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Citrix ADC
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econンストル，econアップグレド，econおよびダウングレティング

2021年10月13日
寄稿者:
C

インストール,アップグレード,またはダウングレードプロセスの完了後にアプライアンスが期待どおりに動作しない場合,最初に行うべきことは,問題の最も一般的な原因を確認することです。

トラブルシュティングのリソス

最良の結果を得るには,次のリソースを使用して,Citrix ADCインストール,アップグレード,またはダウングレードに関連する問題のトラブルシューティングを行います。

  • アプラ邮箱アンスの設定ファ邮箱ル。高可用性ペアの場合は、両方のアプライアンスの設定ファイル。
  • アプラ邮箱アンスからの次のファ邮箱ル:
    • 関連するnewnslogファ邮箱邮箱ル。
    • Ns.logファelogル。
    • メッセジファ。
  • ネットワクトポロジ図。

問題と解決策

インストール,アップグレード,ダウングレードに関する最も一般的な問題と,その解決のヒントを以下に示します。

  1. 問題

    Citrix ADC MPXアプライアンスのアップグレードは,ハードウェアとソフトウェアの非互換性のために失敗します。

    解像度

    Citrix ADC MPXハドウェアとソフトウェアの互換性マトリクスを参照し,ソフトウェアリリースがCitrix ADC MPXハードウェアでサポートされているかどうかを確認します。

  2. 問題

    Citrix ADC VPXアプライアンスとハイパーバイザーの互換性がないため,Citrix ADC VPXアプライアンスのアップグレードが失敗します。

    解像度

    Citrix ADC VPXアプラ, Citrix ADC VPXアプライアンスモデルがハイパーバイザーでサポートされているかどうかを確認します。

  3. 問題

    Citrix ADCアプラ，ハ。

    解像度

    Citrix ADCアプラereplicationアンスの整合性を検証します。Citrix ADCハドウェアアプライアンスをお持ちの場合は、fsckを実行してディスクチェックを実行し,Citrix ADCハードディスクの整合性を検証することをお勧めします。

    詳細にいては，”Citrix ADCアプラiphone iphoneアンスのファiphone iphone iphoneルシステムの整合性を検証する方法を参照してください。

  4. 問題

    图形界面ストルを使用してCitrix ADCアプラ。

    解像度

    ブラウザを更新して，アップグレドが進行しているかどうかを確認します。

  5. 問題

    Citrix ADCアプライアンスのアップグレードは,/ varディレクトリの空き容量が少ないために失敗する

    解像度

    /varディレクトリ上のスペスを解放します。詳細にいては，”/varディレクトリの空き領域を増やす方法を参照してください。

  6. 問題

    ソフトウェアのダウングレド後，Citrix ADCにアクセスできない

    原因

    ソフトウェアのダウングレードプロセス中に,既存のリリースおよびビルドの設定ファイルが以前のリリースおよびビルドの設定ファイルと一致しない場合,アプライアンスは設定をロードできず,デフォルトのIPアドレスがアプライアンスに割り当てられます。

    解像度

    • コンソルからアプラ。
    • アプラesnアンスのnsipアドレスとルesnトを確認します。
      • IPアドレスがデフォルトのIPアドレス192.168.100.1に変更されている場合は,必要に応じてIPアドレスを変更します。
      • アプラ邮箱アンスがアクセス可能であることを確認します。

  7. 問題

    アップグレド中に，同期用のコマンドを実行すると，次のメッセジが表示されます。

    コマンドはセカンダリノドで失敗しましたが，プラドでは成功しました。

    解像度

    高可用性(HA)同期の進行中は,依存コマンド(设置/设置/ bind / unbind)を実行しないでください。

  8. 問題

    アップグレードプロセス中,力故障转移コマンドを実行すると,トラフィックは新しいプライマリノードを通過しません。

    解像度

    • ネットワクトポロジとス。
    • 设置启用l2param-garpreplyコマンドを実行して,GARP応答を有効にします。
    • 仮想MACをまだ使用していない場合は，使用してみてください。
    • プラopenstackマリノopenstackドからsendarp -aコマンドを実行します。

  9. 問題

    Citrix ADCアプライアンスをアップグレードまたはダウングレードした後,SSHによるアプライアンスへの接続に失敗します。

    解像度

    Citrix ADCアプラereplicationアンスで次の操作を実行します。

    • / nsconfig / ssh / ssh_host_ *で古いホストキまたは安全でないホストキを削除します。
    • / nsconfig /中でカスタムSSHD設定を確認し，それがまだ関連性があり，互換性があるかどうかを確認します。それに応じて，カスタムSSHD設定の名前を変更するか，削除します。
    • Citrix ADCアプラアンスをコルドリブトする

  10. 問題

    HAペアでは,迫使哈故障转移コマンドを実行した後も,デバイスはリブートし続けます。アップグレド後，セカンダリデバスが起動しない。

    解像度

    /varディレクトリがいっぱいかどうかを確認します。その場合は，古いereplicationンスト，ルファereplicationルを削除します。Df -hコマンドを実行して，使用可能なディスク領域を表示します。

  11. 問題

    HAペアをアップグレードすると,ノードの1つが状态未知としてリストされます。

    解像度

    • 両方のノドが同じビルドを実行しているかどうかを確認します。ビルドが同じではなく,HAノードのバージョンが一致しない場合,表明HA节点コマンドを実行すると,一部のフィールドが未知と表示されます。
    • セカンダリアプラ邮箱アンスが到達可能かどうかを確認します。

  12. 問題

    Citrix ADCをアップグレードすると,インターフェイスには,負荷分散仮想サーバーとサービスのほとんどがダウンしていることが示されます。

    解像度

    剪掉アドレスがセカンダリアプラ和アンスでアクティブであることを確認します。また，show serviceコマンドを入力して，サビスが実行されているかどうかを確認します。

  13. 問題

    アップグレドの実行後，セカンダリアプラバがダウンしています。

    解像度

    次のコマンドを実行して，haステトとha同期を有効にします。

    • 设置节点hastate为enable
    • 设置节点hasync使能

    哈を無効にすることは推奨されません。

  14. 問題

    ダウングレドを実行した後，Citrix ADCは正常に起動しません。

    解像度

    正しいラ邮箱センスが邮箱ンスト邮箱ルされているかどうかを確認します。

  15. 問題

    Haペアでは，アップグレ，ドの実行後に一部の機能が同期されません。

    解像度

    文件同步ha miscコマンドを実行して,プライマリノードからセカンダリノードに設定ファイルを同期します。

  16. 問題

    再起動中に，次のエラメッセジが表示されます。

    Ns.confの1以上のコマンドが失敗しましたどうしたらいいですか?

    解像度

    Ns.confファereplicationル内のコマンドが255バereplicationトの制限を超えていないことを確認します。255年バイト制限に対して長すぎるポリシーを作成するコマンドでは,パターンセットを使用してポリシーを短縮できます。

    例：

    添加cs策略p11 -rule 'HTTP.REQ.URL.ENDSWITH_ANY("ctx_file_extensions")' Done

    ctx_file_extensionsは,多数の拡張機能をカバーするデフォルトのパッチセットです。デフォルトのパタンセットに加えて，ユンセットを作成できます。次のコマンドを実行して，パッチセットを追加します。

    添加patset

    注:パッチセットは，リリス9.3以降でのみサポトされます。

  17. 問題

    Citrix ADC VPXアプライアンスをアップグレードすると,/ varのスペースを解放するように指示されます。どのファ邮箱ルを削除すればよいですか?

    解像度

    /var/tmp/ディレクトリから古いereplicationンストereplicationルファereplicationルを削除します。また，/flashから不要なファ。

  18. 問題

    セカンダリアプライアンスで力哈故障转移コマンドを実行すると,グラフィカルユーザインターフェイス(GUI)に接続できません。

    解像度

    コマンドラインインターフェイスを使用してセカンダリアプライアンスにログオンし,集ns ip \ < ip \ > GUI启用コマンドを実行してGUIへのアクセスを有効にします。

  19. 問題

    アップグレードを実行した後,Javaアプレットをロードする必要があるGUI上のリンク(アップグレードウィザードまたはライセンスウィザード)をクリックすると,次のエラーメッセージが表示されます。guiバジョンがカネルのバジョンと一致しません。このereplicationンスタンスを閉じ，Javaプラグereplicationンのキャッシュをクリアして，再度開いてください。

    解像度

    • 图形界面を使用してCitrix ADCにログオンします。
    • [Citrix ADC Gateway] >[グロバル設定]に移動します。
    • [設定]の[グロバル設定の変更]をクリックします。
    • 詳細ウィンドウの[クライアントエクスペリエンス]で,[UIテーマ]の一覧から[既定]を選択します。
    • “ok”をクリックします。

  20. 問題

    何らかの理由でCitrix ADCアプライアンスのアップグレードが失敗した場合,バックアップファイルを使用してアプライアンスを復元するにはどうすればよいですか吗?

    解像度

    アップグレードが失敗した場合は,バックアップされたファイルを使用して,アプライアンスを以前のバージョンのCitrix ADCアプライアンスに復元します。詳細にいては，”Citrix ADCアプラereplicationアンスのバックアップと復元を参照してください。

    Citrix ADCクラスタセットアップのバックアップと復元の詳細にいては，”クラスタ設定のバックアップと復元を参照してください。

  21. 問題

    Citrix ADCアプライアンスのアップグレードに失敗した後にライセンスが見つからない場合,問題を解決するにはどうすればよいですか吗?

    解像度

    ラ邮箱センスが不足している場合，またはラ邮箱センスを再割り当てする場合は，次のトピックの”ラ邮箱センスの概要を参照してください。

注

これらのトラブルシューティング手順は,複数のリリースにまたがってソフトウェアをダウングレードする際の設定が失われる問題にも適用されます。

その他の問題については,リリースノート,ナレッジセンターの記事,およびFAQを参照してください。

econンストル，econアップグレド，econおよびダウングレティング
2021年10月13日
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