为Citrix帐户设置多因素身份验证

您可以按照以下简单步骤配置、启用MFA并对其进行故障排除。

首次注册多因素身份验证(MFA)

本文是在多因素身份验证(MFA)中首次注册Citrix帐户的一个步骤，任何在2022年11月28日之前向citrix.com网站进行身份验证的人都需要使用MFA进行身份验证。

• 浏览至www.Citrix.com
• 登录到我的Citrix帐户
• 使用您的凭据登录开始

其他步骤和故障诊断:CTX461297

设置“备份码”、“恢复邮箱或电话”等恢复方式

本文将帮助您设置帐户恢复方法，以防您丢失设备(如电话)或无法使用验证程序应用程序。

附加信息:CTX461295

我更换了我的设备，无法使用我的验证程序

本文将帮助您在citrix.com网站上改用不同的设备进行MFA身份验证(例如新手机)。

• 导航到https://accounts.cloud.com/core/profile
• 用您的用户名和密码登录
• 在“Login Security > Authenticator App”下，选择改变设备

其他步骤和故障诊断:CTX463899

我无法登录我的Citrix帐户

如果用户无法登录到citrix.com站点，本文提供了使用多因素身份验证(MFA)所需的恢复电子邮件地址或备份代码的步骤。
您可以使用以下方法之一恢复对帐户的访问权限:

• 使用思杰发送给您的一次性代码恢复邮箱地址．
• 使用其中一个备份代码注册设备时生成的Citrix。

附加信息:CTX463758

有关思杰属性MFA的常见问题

本文将解决一些常见问题，如发生了什么变化、受影响的站点(citrix.com)、使用哪个验证器等等。看到CTX463482

如果我使用的是共享帐户怎么办?

每个用户都需要有一个使用自己登录凭证的个人帐户。Citrix不支持使用共享帐户或共享登录凭证。此方法与与行业最佳实践一致的安全管理相协调。

如果您需要创建一个与您的公司相关联的新帐户，则需要将您添加为联系人的帐户管理员或组织内具有不受限制的帐户访问权限的用户。
更多的细节和说明可以在CTX120355