商业挑战

我们都听过这样一句话:“它把我的世界弄得天翻地覆。”我们几乎从来没有听到有人说，一个创新的IT团队在短短7天内设计、采购、实施、测试并推出了一个全球企业解决方案，使事情再次走上正轨。然而，悉尼大学的IT团队正致力于为远程学生提供快速的教育替代方案。

悉尼大学致力于提供良好的学生体验;因此，当20%的学生无法返回校园时，学校希望首先解决眼前的挑战:为学生建立能力，然后为教职员工提供工具。该团队的目标是提供一系列敏捷工具，同时避免对如何使用这些工具进行规定。这将最终促成更大的创新。悉尼大学客户技术副主任Jordan Catling说:“我们希望通过支持不同的个人使用信息的不同方式，提供安全、高质量的学生体验。”

在实现这个解决方案时，悉尼大学的IT团队有几个目标，可以在现在和将来为大学服务。第一种方法是提供一组灵活、健壮、可伸缩的工具，这些工具易于使用，响应能力强。其次，该团队希望为用户提供鼓励创新的伟大工具，而不是在使用过程中进行规定。最后，团队清楚地看到了建立和维持业务伙伴关系的价值，这有助于创新思想的交流。

“悉尼大学专注于多学科研究和教学，希望为我们的员工和学生提供一套广泛的工具，以实现学科的深度和广度，”Jordan总结道。

解决方案

“自从我们知道我们有一个复杂的问题需要解决，我们就一直与思杰并肩坐在一起，”Jordan说。通过与思杰(Citrix)的合作，悉尼大学迅速为无法返回校园学习的学生创建了一个在线学习环境。

作为思杰的长期合作伙伴，该大学的IT团队为他们部署了一个完整的数字环境，使他们能够远程访问课程、应用程序和数据。中国的技术人员随后对该系统进行了测试，以确保其可行性。“关于Citrix平台我们直接将其构建在云端，”Jordan解释道。“我们的实施花了7天时间，而且是完全可扩展的。”

该团队已经提供了100多个特定课程的应用程序和SaaS应用程序，学生们无论使用何种设备或位置都可以访问这些应用程序。学生体验与学生在物理电脑上使用本地安装的应用程序一样好，有时甚至更好。

悉尼大学学生使用的许多统计、科学或技术应用程序对物理计算机提出了很高的计算要求。通过Citrix虚拟化，大学可以在云中运行这些密集的应用程序。“一台物理计算机可能需要两分钟才能加载我们的一个统计程序，”Jordan解释道。“在Citrix云管理平台上运行它，我们可以在20秒内看到响应。”

思杰还帮助IT部门评估在线员工和学生体验的一致性。使用Citrix Analytics for Performance， IT可以监视远程位置的性能，以确定延迟是否是一个问题，并进行调整以使用户体验更好。

Citrix内容合作功能允许学生和工作人员安全地共享数据。在过去，传输大量数据会降低系统速度，并占用服务器上宝贵的空间。思杰解决了这个问题。

思杰让学生和教师比以往任何时候都更加容易。计算机可以在几分钟内根据单个图像进行配置。然后，团队可以使用其基于云的工具提供覆盖，这样用户就可以访问他们可能需要的其他有价值的数字工具。Citrix平台不需要物理安装数百个应用程序的子集，而是允许对员工和学生可能只是偶尔需要的软件进行虚拟访问。更重要的是，IT能够确保每次交互都有一致、熟悉和高质量的体验。

结果

关于悉尼大学

悉尼大学社区由超过80,000名学生和工作人员组成，他们分布在包括校园和教学医院在内的22个地点。这所大学以其强大的学术实力、领导能力、价值观而自豪，或许最重要的是，它挑战了160多年来的传统。悉尼大学经常在世界排名前50位的大学中，在多个方面都很出色，提供的学术项目是澳大利亚任何大学中最广泛的。

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