皇家康沃尔医院信托使放射学远程报告

使用Citrix，放射科医生可以在家分析医疗图像，提高临床弹性、灵活性和生产力

当一个角色需要专业设备时，无论工作多么重要，在家工作总是不容易的。

当Covid-19大流行袭来时，英国皇家康沃尔医院NHS信托将尽可能多的员工送回家。一夜之间，该信托公司在家工作的人数从250人猛增至3000人。然而，尽管皇家康沃尔想要将三个医院的人数降至最低，但对于其30名放射科医生和放射技师来说，却没有可行的家庭报告解决方案。

该信托为康沃尔郡和锡利群岛的43万人口提供服务，是思杰的长期客户，正如图片存档和通信系统(PACS)经理丹尼尔·鲍威尔所说:

“大多数在家工作的人可以在信任拥有的或个人设备上使用Citrix，以安全地访问他们所需的信息和应用程序。但如果你需要查看高清临床图像来进行诊断和报告，这就行不通了。我们的解决方案无法提供放射科医生需要的图像分辨率、速度或连接。”

在确定Citrix之前，该信托机构评估了其他解决方案。正如信托基金的技术服务经理罗伯特·菲利普斯解释的那样，“查看医疗图像需要专业的终端用户设备——一个诊断质量监视器和口述笔记的能力——但你不能简单地把一个PACS工作站带回家，然后把它接入你的家庭宽带。工作站需要一个固定的IP地址来连接PACS服务器，如果没有硬件VPN，你无法在人们的家中复制这一点。这就需要管理30个专业人士的家庭关系，就像一个额外的医疗网站。这将意味着额外的开销、额外的成本和额外的复杂性。”

相反，信托转向了Citrix虚拟应用和桌面服务．它已经使用虚拟应用和桌面，从本地/云环境中为远程用户发布单独的应用程序，为农村地区的工作人员解决延迟和连接差的问题。现在，在Citrix的帮助下，团队试用了基于windows的桌面即服务(DaaS)工作负载的完整部署。这些虚拟桌面利用Citrix HDX(“高清体验”)技术与NVIDIA支持的服务器，为放射科医生和放射技师在家里提供诊断质量的图像。在每个家庭，信托公司都提供了一台配备了Eizo诊断质量监视器的联想笔记本电脑。临床医生还可以使用Dragon语音识别软件，这是他们做笔记和报告的核心。

在大流行病中的复原力和生产力

DaaS解决方案将为信托基金的30名放射科医生和放射技师提供在家工作的能力。在大流行或其他灾难情况下，这意味着该小组可以继续提供基本的临床服务，同时尽量减少医院现场所需的工作人员数量。

鲍威尔说:“我们每年处理30万份关于放射学的研究，每一份研究都代表了一个病人，他需要一份关于影像的报告，以帮助他做出正确的诊断和最好的结果。”“我们正在提供一项以前不可能实现的服务——报告整个康沃尔郡的临床成像，这样无论人们在家工作还是在现场工作，我们都能获得持续的服务。在Citrix项目之前，这是不可能的。”

除了提供临床弹性，DaaS家庭报告服务为临床医生提供更大的灵活性。

菲利普斯说:“在家工作过去似乎是一种奢侈，现在这成了常态。”“思杰为放射科医生等专家提供了灵活的工作方式。这意味着他们不需要每天堵在路上一小时。他们可以选择在一天中适合自己生活方式的时间进行报道，无论是关于育儿还是单纯的偏好。他们可以更有效率。而且，从IT的角度来看，Citrix使我们能够在不实际做任何额外的系统管理或管理的情况下，为员工扩展有价值的、授权的服务。”

鲍威尔说，那些已经在使用该系统的人认为它很棒。“这比我们以前的技术超前了好几光年。”

从Citrix云平台部署DaaS工作负载使得推出健壮的桌面变得简单，而无需担心运行繁琐的更新和补丁。这意味着IT团队可以专注于为临床医生提供最好的资源，为他们的病人提供优质的服务。

支持招募和为稀缺技能提供资源

放射技术在全国各地都有很高的需求和供应短缺，citrix供电的家庭工作解决方案帮助皇家康沃尔解决这个问题在几个方面:

• 让人们的工作时间适合他们的个人情况意味着信托公司可以从更广泛的候选人中招募人才。
• 对于刚退休的放射科医生来说，在家工作的兼职工作通常是一个有吸引力的选择。
• 在招聘全职新员工时，在家工作的能力可能是一个额外的吸引力。
• 下班后在家工作也让现有员工更容易替别人生病或缺勤。
• 自我隔离但良好的员工可以在家继续工作。

菲利普斯说:“这对病人也有好处。”“通过消除临床医生出差的需要，并给予他们灵活工作的能力，我们可以改善报告的周转。更快的报告意味着更好的结果。”

具有成本效益的解决方案

菲利普斯说:“我们预计最终成本大约是其他信托公司使用硬件VPN解决方案成本的三分之一。”

Phillips和他的团队已经有意地从最复杂的问题——放射报告所需的高分辨率图像和听写——开始着手，现在他们正在将Citrix桌面作为一种服务部署，扩展到更广泛的更简单的用例，以期减少目前托管的12,000个Windows客户端设备。

Phillips总结道:“Citrix DaaS解决方案使我们能够在很少的开销下进行内部管理，我们将在生产率方面看到投资回报。”“时间和金钱都花得值。”