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Citrix ADC
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系统基础操作

2021年9月16日
由:
C

以下配置使您能够在Citrix ADC设备上执行系统基础操作。

如何查看、保存和清除Citrix ADC配置

Citrix ADC配置保存在/ nsconfig ns.conf目录．要使配置跨会话可用，必须在每次配置更改后保存配置。

通过命令界面查看当前运行的配置

在命令提示符下，输入:

显示ns runningConfig

通过图形界面查看运行配置

  1. 导航到系统>诊断而且，在查看配置组,点击运行配置。

通过命令界面查看两个配置文件的差异

在命令提示符下，输入:

Diff ns config

通过GUI界面查看两个配置文件的差异

  1. 导航到系统>诊断而且，在查看配置组,点击配置不同．

通过命令界面保存Citrix ADC配置

在命令提示符下，输入:

保存ns config

通过GUI保存Citrix ADC配置

  1. 在配置选项卡，在右上角，单击保存图标。

通过命令界面查看已保存的配置信息

在命令提示符下，输入:

显示nsns .conf

通过图形界面查看已保存的配置

导航到系统>诊断而且，在查看配置组中,单击保存配置．

通过命令界面清除Citrix ADC配置

您有以下三个选项可以清除Citrix ADC配置。

基本水平。清除基本级别的配置将清除除以下设置以外的所有设置:

  • Nsroot密码
  • 时区
  • 国家结核控制规划服务器
  • ADM服务器连接
  • License文件信息
  • NSIP、MIP和SNIP(s)
  • 网络设置(默认网关、VLAN、RHI、NTP和DNS设置)
  • HA节点定义
  • 功能和模式设置
  • 默认管理员密码(nsroot）

扩展的水平。清除扩展级别的配置将清除除以下以外的所有设置:

  • NSIP、MIP和SNIP(s)
  • 网络设置(默认网关、VLAN、RHI、NTP和DNS设置)
  • HA节点定义

功能和模式设置恢复到默认值。

完整的水平。在完整级别清除配置将使所有设置恢复出厂默认值。但是，不会更改NSIP和默认网关，因为更改它们会导致设备失去网络连接。

在命令提示符下，输入:

清除ns config -force

例子:强制清除设备的基本配置。

清除ns config -force basic

通过GUI清除Citrix ADC配置

导航到系统>诊断在“维护”组中，单击明确的配置并选择要从设备中清除的配置级别。

如何重新启动或关闭设备未保存Citrix ADC配置

Citrix ADC设备可以从可用的用户界面远程重新启动或关闭。当您重新启动或关闭独立Citrix ADC设备时，未保存的配置(自最后发出save ns config命令以来执行的配置)将丢失。

在高可用性设置中，当主设备重新启动或关闭时，辅助设备将接管并成为主设备。旧主设备上未保存的配置在新的主设备上可用。

您也可以通过只重新启动Citrix ADC软件而不重新启动底层操作系统来重新启动设备。这就是所谓的温暖重启。例如，当您添加一个新的许可证或更改IP地址时，您可以热重启Citrix ADC设备以进行这些更改。

注意:

您只能在独立的Citrix ADC设备上执行热重启。

通过使用命令接口重新启动设备

在命令提示符下，输入:

重启(温暖)

通过使用GUI重新启动Citrix ADC设备

  1. 2 .在配置界面单击重新启动．
  2. 当提示重新启动时，选择保存配置以确保你不会丢失任何构型。

注意:

通过选择“warm reboot”，可以进行热重启。

使用命令接口关闭设备

在命令提示符下，输入:

  • 立即关闭-p:关闭软件并关闭Citrix ADC。按交流电源开关重启Citrix ADC MPX。重启Citrix ADC VPX需要重启VPX实例。
  • 现在关闭-h:关闭软件并打开Citrix ADC。按任意键重新启动Citrix ADC。该命令不会关闭Citrix ADC。请勿切断交流电源或拔出交流电源线。

注意:

不能通过Citrix ADC GUI关闭设备。

如何与网络中的服务器同步时钟

您可以配置Citrix ADC设备，使其本地时钟与网络时间协议(NTP)服务器同步。这确保它的时钟具有与网络上其他服务器相同的日期和时间设置。

通过从GUI或命令行界面向NTP .conf文件中添加NTP服务器条目，或者手动修改NTP .conf文件，然后启动NTP守护进程(NTPD)，可以在您的设备上配置时钟同步。如果设备重新启动、升级或降级，则时钟同步配置不会更改。但是，在高可用性设置中，配置不会传播到辅助Citrix ADC。

Citrix ADC界面支持在FTU (first-time-user)界面配置时钟同步所需的时区和NTP服务器IP。

注意:

如果您没有本地NTP服务器，您可以在NTP官方网站上找到公共、开放访问的NTP服务器列表，< http://www.ntp.org >，在“公共时间服务器列表”下。在配置Citrix ADC使用公共NTP服务器之前，请务必阅读交战规则页面(链接包含在所有公共时间服务器页面上)。

Citrix ADC release 11版本的NTP版本由4.2.6p3升级到4.2.8p2。

先决条件

在配置时钟同步之前，需要配置以下实体:

  1. 国家结核控制规划服务器
  2. 国家结核控制规划同步。

通过命令界面添加NTP服务器

在命令提示符下输入以下命令，添加NTP服务器并验证配置结果:

  • add ntp server ( | ) [-minpoll ] [-maxpoll ]
  • 显示NTP服务器

例子:

添加NTP服务器10.102.29.30 -minpoll 6 -maxpoll 11

该任务指导系统管理员通过图形方式添加NTP服务器

导航到系统>国家结核控制规划服务器，并创建NTP服务器。

通过命令接口开启NTP同步

启用NTP同步时，Citrix ADC将启动NTP守护进程，并使用NTP .conf文件中的NTP服务器条目同步本地时间设置。如果不希望将设备时间与网络中的其他服务器同步，可以禁用NTP同步，这会停止NTP守护进程(NTPD)。

在命令提示符下，键入以下命令之一:

开启NTP同步

通过图形化方式启用NTP同步

导航到系统>国家结核控制规划服务器,点击行动并选择国家结核控制规划同步．

该任务指导管理员配置时钟同步，通过界面方式编辑ntp.conf文件

  1. 登录到命令行界面。
  2. 切换到shell提示符。
  3. 复制/etc/ntp.conf文件/ nsconfig ntp.conf，除非/ nsconfig目录已包含ntp.conf文件。
  4. 对于每一个需要添加的NTP服务器，都需要在配置文件中添加如下两行/ nsconfig ntp.conf文件:

server < NTP服务器>的IP地址

restrict < NTP服务器的IP地址> mask nomodify notrap nopeer noquery

>备注:> >出于安全考虑，每个服务器表项需要对应一个限制表项。示例如下:管理员插入#字符“注释掉”一个已存在的NTP表项，然后添加一个表项:“#server 1.2.3.4 iburst”“#restrict 1.2.3.4 mask 55.255.255.255 nomodify notrap nopeer noquery”“server 10.102.29.160 iburst”“restrict 10.102.29.160 mask 255.255.255.255 nomodify notrap nopeer noquery”

  1. 如果/ nsconfig目录中不包含名为rc.netscaler，创建文件。

  2. 将以下条目添加到/nsconfig/rc.netscaler: /bin/sh /etc/ntpd_ctl full_start . sh

    此条目开始ntpd服务，检查“ntp.conf”文件，并记录“/var/log”目录下的消息。

    该进程在Citrix ADC每次重新启动时运行。

  3. 重新启动Citrix ADC设备以启用时钟同步。或者，要在不重新启动设备的情况下启动时间同步进程，请在shell提示符处输入以下命令:

  • rm /etc/ntp.conf
  • Ln -s /nsconfig/ntp.conf /etc/ntp.conf
  • /bin/sh /etc/ntpd_ctl full_start .使用实例

如何为空闲客户端连接配置会话超时

会话超时时间用于限制会话(GUI、CLI或API)在不使用时保持活动的时间。对于Citrix ADC，系统会话超时时间可以配置为以下级别:

  • 用户级别超时。适用于特定用户。
接口类型 超时配置
GUI 导航到System > User Administration > Users，选择用户，编辑该用户的超时时间设置。
CLI 在命令提示符下输入以下命令:设置系统用户 -timeout |
  • 用户组级别超时。适用于组内所有用户。
接口类型 超时配置
GUI 导航到系统>用户管理>组，选择一个组，编辑该组的超时时间设置。
CLI 在命令提示符下输入以下命令:set system group -timeout | . set system group -timeout | . set system group
  • 系统全局超时时间。适用于所有用户和组中未配置超时的用户。
接口类型 超时配置
GUI 导航到系统>设置，单击“更改系统全局设置”，并根据需要更新超时值。
CLI 在命令提示符下输入以下命令:设置系统参数-timeout 
为用户指定的超时值优先级最高。如果未为用户配置超时，则考虑为成员组配置超时。如果没有为组指定超时时间(或者用户不属于组)，则考虑全局配置的超时时间。如果没有配置任何级别的timeout，则系统会话超时时间默认值为900秒。此外，您可以为正在访问的每个接口指定超时时间。但是，为特定接口指定的超时值仅限于为访问该接口的用户配置的超时值。例如，让我们考虑一个用户“publicadmin”，其超时值为20分钟。现在，当访问一个接口时，用户必须指定一个在20分钟内的超时值。> **备注:** > >您可以通过指定限制的超时时间(在CLI中通过指定*restrictedTimeout*参数)来选择检查最小和最大超时时间。此参数用于解释之前的Citrix ADC版本，其中超时值不受限制。
  • 启用后，可配置的最小超时值为5分钟(300秒)，最大值为1天(86400秒)。如果超时时间已经设置为大于1天的值，启用该参数后，会提示修改。如果您不更改该值，在下次重新启动时，超时值将自动重新配置为默认的超时值15分钟(900秒)。如果配置的超时值小于5分钟，也会发生同样的情况。

  • 禁用时，将考虑配置的超时时间。

  • 每个接口的超时时间:
接口类型 超时配置
CLI 使用以下命令在命令提示符上指定超时值:设置cli模式-timeout
API 在登录负载中指定超时值。

如何设置系统日期和时间与时间服务器同步

要更改系统日期和时间，必须使用到底层FreeBSD操作系统的shell接口。但是，要查看系统日期和时间，可以使用命令行界面或GUI。

通过命令界面查看系统日期和时间

在命令提示符下，输入:

显示ns config

通过GUI查看系统日期和时间

导航到系统并选择系统信息页签，查看系统日期。

如何配置内部服务的HTTP和HTTPS管理端口

在Citrix ADC设备的单IP模式部署中，单个IP地址被用作NSIP、SNIP和VIP地址。该IP地址使用不同的端口号作为NSIP、SNIP和VIP地址。

端口号80和443是HTTP和HTTPS服务的常用端口。此前，Citrix ADC IP地址(NSIP)的80和443端口为内部HTTP和HTTPS管理服务专用端口。由于这些端口是为内部服务预留的，因此单ip部署时，与NSIP地址相同的VIP地址不能使用这些知名端口提供HTTP和HTTPS数据服务。

为了满足这一需求，您现在可以为内部HTTP和HTTPS管理服务(NSIP地址)配置端口，而不是端口80和443。

以下是Citrix ADC MPX、VPX和CPX设备中内部HTTP和HTTPS管理服务的默认端口号:

  • Citrix ADC MPX和VPX设备:80 (HTTP)和443 (HTTPS)
  • Citrix ADC CPX设备:9080 (HTTP)和9443 (HTTPS)

通过命令接口配置HTTP和HTTPS管理端口

您可以将HTTP和HTTPS端口配置为Citrix ADC设备上的任意值，以支持HTTP和HTTPS管理服务。但是，在默认情况下，Citrix ADC设备使用80和443端口进行HTTP和HTTPS连接。

在命令提示符下，输入:

set ns param -mgmtHttpPort

例子:

设置ns param -mgmtHttpPort 2000

使用命令接口配置HTTPS端口

在命令提示符下，输入:

set ns param -mgmtHttpsPort .使用实例

例子:

设置ns param -mgmtHttpsPort 3000

该任务指导管理员通过界面方式配置HTTP和HTTPS管理端口

按照以下步骤配置HTTP和HTTPS端口值:

  1. 导航到系统>设置>更改全局系统设置．

  2. 在配置系统全局配置参数页面,在其他设置节中，设置以下参数。

    1. 管理HTTP端口。“端口值”设置为“2000”。默认值= 80，最小值= 1，最大值= 65534。
    2. 管理HTTPS端口。“端口值”设置为3000。默认值= 443，最小值= 1，最大值= 65534。

配置HTTP和HTTPS管理端口

如何分配额外的管理CPU用于数据处理和监控

如果需要更好的Citrix ADC MPX设备的配置和监控性能，可以从设备的数据包引擎池中分配一个额外的管理CPU。此特性支持某些Citrix ADC MPX模型和所有VPX模型，但运行在Citrix ADC SDX设备上的VPX实例除外。它会影响stat system CPU和stat system命令的输出。

支持的Citrix ADC MPX型号:

  • 25 xxx
  • 22 xxx
  • 14 xxx
  • 115 xx
  • 15 xxx
  • 26 xxx

注意:

对于20核以上的Citrix ADC MPX 26xxx型号，默认开启强制额外管理CPU特性。对于Citrix ADC VPX型号，需要至少支持12个vcpu的license才能启用该特性。

通过命令接口重新分配管理CPU

在命令提示符下，键入以下命令之一:

  • 使extramgmtcpu
  • 禁用extramgmtcpu

注意:

启用和禁用此特性后，Citrix ADC设备将显示一个警告，以重新启动该设备，以便更改生效。

显示额外管理CPU的配置和有效状态。

在命令提示符下，输入:

“显示extramgmtcpu”

例子:

> show extramgmtcpu ConfiguredState: ENABLED EffectiveState: ENABLED

注意:

在本例中，在重新启动设备之前输入show命令。

通过GUI方式分配额外的管理CPU

如果需要通过图形方式分配额外的管理CPU，请跳转到系统>设置并点击配置额外的管理CPU．从配置状态下拉菜单，选择启用然后选择好吧．

局部的图片

查看CPU占用率，执行系统>设置>指示板．

通过NITRO API配置额外的管理CPU

使用以下NITRO方法和格式启用、禁用和显示额外的管理CPU。

启用额外的管理CPU：

HTTP方式:POST

URL: http:// < NSIP > /硝基/ v1 / config / systemextramgmtcpu ? action =启用

有效载荷:{" systemextramgmtcpu ": {}}

curl -v -X POST -H "Content-Type: application/json" -u nsroot:nsroot http://10.102.201.92/nitro/v1/config/systemextramgmtcpu?action=enable -d '{"systemextramgmtcpu":{}}'

禁用多余的管理CPU

HTTP方式:POST

URL: http:// < NSIP > /硝基/ v1 / config / systemextramgmtcpu ? action =禁用

有效载荷:{" systemextramgmtcpu ": {}}

curl -v -X POST -H "Content-Type: application/json" -u nsroot:nsroot http://10.102.201.92/nitro/v1/config/systemextramgmtcpu?action=disable -d '{"systemextramgmtcpu":{}}'

显示一个额外的管理CPU

HTTP方法:GET

URL: http:// < NSIP > /硝基/ v1 / config / systemextramgmtcpu

例子:

curl -v -X GET -H "Content-Type: application/json" -u nsroot:nsroot http://10.102.201.92/nitro/v1/config/systemextramgmtcpu

增加额外管理CPU前后的统计和监控

下面的示例显示了增加管理CPU前后stat system CPU和stat system命令输出的差异。

统计系统CPU

该命令用于查看cpu的统计信息。

下面是在其中一个受支持的模型上添加额外管理CPU之前的示例输出。

例子

' ' ' > stat system cpu cpu统计ID Usage 8 1 7 1 11 2 11 6 1 9 1 3 1 5 1 4 1 10 1 2 1 “”

下面是在同一个MPX设备上添加一个额外的管理CPU后的输出。

' ' ' > stat system cpu cpu统计ID Usage 9 1 7 1 5 1 8 1 11 2 10 1 6 1 4 1 3 1 2 1 “”

统计系统

此命令显示CPU使用情况。在支持的型号中，增加管理CPU前的显示信息如下:

Mgmt额外cpu占用率(%)0.00 . Mgmt额外cpu占用率(%)0.00

例子

' ' ' > stat system Citrix ADC Executive View system Information: Up since Wed Oct 11 11:17:54 2017 /flash Used (%) 0 Packet CPU usage (%) 1.30 Management CPU usage (%) 4.00 Mgmt CPU0 usage (%) 4.00 Mgmt Additional-CPU usage (%) 0.00 Memory usage (MB) 2167 InUse Memory (%) 5.76 /var Used (%) 0 “”

在以下示例中，在同一个MPX设备上添加一个额外的管理CPU后，输出如下:

Mgmt额外cpu占用率(%)0.80

' ' ' > stat system Citrix ADC Executive View system Information: Up since Wed Oct 11 11:55:56 2017 /flash Used (%) 0 Packet CPU usage (%) 1.20 Management CPU usage (%) 5.70 Mgmt CPU0 usage (%) 10.60 Mgmt Additional-CPU usage (%) 0.80 Memory usage (MB) 1970 InUse Memory (%) 5.75 /var Used (%) 0 “”

如何备份和恢复您的设备以恢复丢失的配置

当您的设备损坏或需要升级时，您可以备份系统配置。备份过程可以通过Citrix CLI或GUI界面完成。该设备还允许您从外部源导入备份文件。但是，您只能通过GUI界面做到这一点，而不支持通过CLI界面。

需要记住的要点

在备份和恢复设备时，必须记住以下几点。

  • 必须支持在新的平台上进行网络配置。
  • 新的平台构建必须与备份文件或更高版本相同。

备份Citrix ADC设备

根据数据和备份需求，您可以创建“基本”备份或“完全”备份。

  • 基本的备份。如果您想备份不断变化的文件，可以执行这种类型的备份。可以备份的文件如下表所示。

有关基本备份的详细信息，请参见表格的话题。

  • 完全备份。除了由基本备份备份的文件外，完全备份的文件更新频率较低。使用“全量”备份选项时备份的文件有:
目录 子目录或文件
nsconfig Ssl *， license*， fips*
/var/ Netscaler /ssl/*、wi/java_home/jre/lib/security/cacerts/*、wi/java_home/lib/security/cacerts/*

备份的数据以TAR压缩文件的形式存储在/var/ns_sys_backup /目录中。为了避免由于磁盘空间不可用而引起的问题，您可以在这个目录中存储多达50个备份文件。您可以使用Rm系统备份命令删除已有备份文件，并重新创建备份。

注意:

备份过程中，请勿执行影响配置的命令。

如果需要备份的文件不可用，操作将跳过该文件。

使用命令接口备份Citrix ADC设备

按照下面给出的步骤，使用Citrix ADC命令接口备份Citrix ADC设备。

在命令提示符下，执行以下操作:

  1. 保存Citrix ADC配置。

保存ns config

  1. 创建备份文件。

create system backup [] -level -comment . sh

注意:

如果未指定文件名，设备将使用以下命名约定创建TAR文件:backup_ <水平> _ < nsip_address > _ <时间戳> . tgz．

例子:使用备份文件的默认命名约定备份整个设备。

create system backup -level full .使用实例

  1. 验证是否创建了备份文件。

显示系统备份

命令可以查看指定备份文件的属性文件名参数。

使用命令接口恢复Citrix ADC设备

重要的是:

如果重命名或修改备份文件，则无法成功恢复设备。

还原设备时，还原操作将从/var/ns_sys_backup /目录中。一旦文件被解焦油，文件被复制到相应的目录。

使用命令界面从本地备份文件恢复Citrix ADC

注意:

Citrix建议您在恢复以前的配置之前备份当前配置。但是，如果不希望restore命令自动创建当前配置的备份，请使用-skipBackup参数。

在命令提示符下，执行以下操作:

  1. 获取设备上可用的备份文件列表。

    显示系统备份

  2. 通过指定一个备份文件来恢复设备。

    恢复系统备份 [-skipBackup]

    例子:通过使用设备的完全备份进行恢复

    > restore system backup backup_full__.tgz . zip

  3. 重新启动设备。

    重新启动

通过使用GUI备份和恢复Citrix ADC设备

  1. 导航到系统>备份和恢复．

    备份详情页面

  2. 点击备份/导入开始这个过程。
  3. 在备份/导入页面,选择创建并按如下参数配置。
    1. 文件名。设备备份文件的名称。
    2. 的水平。请选择“基本”或“完整”备份级别。
    3. 发表评论。提供备份的简要描述。

  4. 点击备份．

    系统回导入页面

  5. 如果要导入备份，必须选择进口．

    导入页面

  6. 备份完成后，您可以选择该文件并单击下载．

  7. 如需恢复，选中备份文件，单击恢复．

    GUI上的系统恢复选项

  8. 在恢复页，核对备份文件详情后，单击恢复．

    恢复页面

  9. 恢复后，必须重新启动设备。

有关如何备份和恢复Citrix ADC实例的详细信息，请参见使用Citrix ADM进行备份和恢复的话题。

有关如何备份和恢复SDX设备的详细信息，请参见备份和恢复SDX设备

有关系统备份操作的详细信息，请参见系统备份的话题。

如何生成解决设备问题的技术支持包

为了帮助分析和解决与Citrix ADC设备有关的任何问题，您可以在设备上生成一个技术支持包，并将该包发送给Citrix技术支持。Citrix ADC技术支持包是一个压缩的系统配置数据和统计数据的tar存档。它从生成bundle的Citrix ADC设备收集以下数据:

  • 配置文件．/flash/nsconfig目录下的所有文件。
  • Newnslog文件．当前运行的newnslog和一些以前的文件。为了最小化存档文件大小，newnslog收集限制为500 MB, 6个文件，或7天，以先到者为准。如果需要较旧的数据，则可能需要手动收集。
  • 日志文件．/var/log/messages中的文件, /var/log/ns.log/var/log和/var/nslog下的其他文件。
  • 应用程序核心文件．上周在/var/core目录中创建的文件(如果有的话)。
  • 部分CLI show命令的输出．
  • 部分CLI stat命令的输出．
  • BSD shell命令的输出．

您可以使用单个命令生成技术支持包，并将其安全地上传到Citrix technical support服务器。要上传，必须指定您的Citrix凭据。在生成包时，您可以指定由Citrix Technical Support分配给您的案例或服务请求号。如果您已经生成了一个技术支持包，您可以通过指定文件名和完整路径将现有的存档文件上传到Citrix technical support服务器。

技术支持包保存在Citrix ADC设备的存档中，位于以下位置:

/var/tmp/support/support.tgz

路径是一个到最新收集器的符号链接，以便于访问。完整文件名根据部署拓扑不同而不同，但通常遵循类似于以下格式:

collector_ < P / S > _ < NS IP > _ < DateTime > . tgz。

如果您的Citrix ADC设备没有直接的internet连接，则可以使用代理服务器直接将技术支持包上传到Citrix技术支持服务器。代理字符串的基本格式是:

proxy_IP: < proxy_port >

如果代理服务器需要认证，格式为:

用户名:password@proxsy_IP: < proxy_port >

注意:

对于高可用性对中的Citrix ADC设备，必须在每个节点上生成技术支持包。

对于集群设置中的Citrix ADC设备，可以在每个节点上单独生成技术支持包，也可以使用集群IP地址为所有节点生成较小的缩写存档。

对于Citrix ADC管理分区，必须从默认的管理分区生成技术支持包。要获得特定分区的技术支持包，必须指定要为其生成技术支持包的分区的名称。如果不指定分区的名称，则从所有管理分区收集数据。

使用命令界面生成Citrix ADC技术支持包

在命令提示符下，输入:

show techsupport [-scope ] [-upload [-proxy ] [-casenumber ] [-file ] [-description ] [-userName -password]]

老不 任务 命令
1 生成技术支持包并上传到Citrix technical support服务器。 show techsupport -upload -userName account1 -password xxxxxxx
2 生成技术支持包并通过代理服务器上传到Citrix技术支持服务器 show techsupport -upload -proxy 1.1.1.1:80 -userName account1 -password xxxxxxx
3. 将现有的技术支持包上传到Citrix technical support服务器。 show techsupport -upload -file，/var/tmp/support/collector_P_10.102.29.160_9Sep2015_15_22.tar.gz -userName account1 -password xxxxxxx .gz
4 为Cluster设置中的所有节点生成小型的缩写档案。以集群IP地址执行该命令 show techsupport -scope CLUSTER .使用实例
5 生成特定于管理分区的技术支持包。在默认的admin分区上运行此命令。 使用实例

如何从SDX和VPX设备收集技术支持包以进行深入分析

Citrix ADC设备有一个内置机制来收集日志文件。日志文件依次发送到Citrix Insight Services进行分析。

注意:

所有步骤适用于9.2或更高版本的软件。

从思杰ADC MPX和VPX设备下载技术支持包

使用Citrix ADC GUI运行收集器文件，必须完成以下步骤:

注意:

本步骤适用于9.2及以上版本的软件。

  1. 导航到系统>诊断．
  2. 在技术支持工具部分中,点击生成支持文件链接。

  3. 在技术支持页，设置以下参数:

    1. 范围。从一个或多个节点收集数据。
    2. 分区。分区名称。
    3. Citrix技术支持加载选项。设置技术支持包上传的所有选项，如代理服务器、服务案例号、采集器归档文件名称和归档文件的简要说明。
    4. Citrix帐户。输入您的Citrix凭证。
  4. 点击运行．
  5. 生成技术支持包。
  6. 点击是的下载技术支持包至本地桌面。

通过命令界面获取技术支持包

  1. 使用安全FTP (SFTP)或安全复制(SCP)实用程序从设备下载文件，例如有WinSCP，并上传到Citrix Insight Services进行分析。

注意:

Citrix ADC软件9.0以前版本，需要单独下载并运行采集器脚本。

>显示技术支持-范围集群

  1. 这将收集来自集群中所有节点的显示技术支持信息，并将这些文件压缩到单个归档文件中。

  2. 设备生成收集器存档后，文件的位置显示如下面的屏幕截图所示。

    技术支持包的位置

文件存储在/var/tmp/support您可以通过登录到Citrix ADC设备并在shell提示符下运行以下命令来验证它。

root@NS# cd /var/tmp/support/root@NS# ls -l

通过GUI从Citrix ADC SDX获取诊断包

  1. 打开Citrix SDX GUI。
  2. 扩大诊断节点。
  3. 选择技术支持节点。
  4. 单击“生成技术支持文件”。
  5. 选择设备(包括实例)。
  6. 点击添加．
  7. 选择一个或多个要添加的实例。
  8. 点击好吧．等待过程完成。
  9. 选择生成的包名，然后单击下载
  10. 将bundle文件上传到思杰Insight Services．

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