故障排除指南
技术支持
所有故障排除和升级查询都需要一个最近的Citrix ADC技术支持包，该包捕获当前配置、安装的固件版本、日志文件、杰出的核心等。
例子：
show techsupport showtechsupport数据采集器工具-$Revision:#5$！…<--需要复制-->所有数据都将在以下条件下收集：
... 将所有数据归档到“/var/tmp/support/collector_P_192.168.121.117_18Jun2015_09_53.tar.gz”。。。。使用/var/tmp/support/support.tgz/var/tmp/support/support.tgz为存档创建了一个符号链接，指向-->/var/tmp/support/collector\u P\u 192.168.121.117\u 18junu 2015\u 09\u 53.tar.gz<<--需要复制-->在生成了技术支持包之后，可以使用SCP复制它。
痕迹
Citrix ADC TCP优化问题通常需要Citrix ADC跟踪来正确排除故障。请注意，应尝试在类似条件下捕获跟踪，即在一天中的同一时间，使用相同的用户设备和应用程序以及其他设备在同一个单元上捕获跟踪。
start nstrace和stop nstrace命令可用于捕获跟踪：
- 强烈建议使用适当的过滤器，以避免捕获跟踪上无关的、不必要的数据包。例如，使用start nstrace-filter'IP==10.20.30.40'仅捕获发送到IP地址10.20.30.40或从IP地址10.20.30.40接收的数据包，该地址是用户设备IP地址。
- 不要使用-tcpdump选项，因为它会去掉调试所需的nstrace头文件。
痕量分析
捕获Citrix ADC跟踪后，可以使用Wireshark 1.12或更高版本查看该跟踪。验证捕获的跟踪是否包括适当的Citrix ADC数据包跟踪头，如下面的屏幕捕获所示：
附加的调试头也可见于下图:
连接表
当问题与TCP优化有关，并且它可以被复制或正在进行时，最好也从主T1节点获取问题发生时的连接表。
要获取表格，您需要切换到BSD shell并运行以下命令：
壳……nscli -U 127.0.0.1:nsroot:nsroot show connectiontable -detail full link > /var/tmp/ table.log 请注意
该命令可能会执行更长的时间，此时管理CPU可能会受到压力（取决于连接表条目的数量），但它不会影响服务。
故障排除指南
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