Behebung von problem men im Zusammenhang mit den installation -升级与降级- prozessen

2021年10月8日

Beitrag冯:

Wenn die Appliance nach Abschluss des安装-，升级-降级- vorgangs nicht wie erwartet funktioniert, müssen Sie zunächst nach den häufigsten Ursachen des Problems suchen。

资源für die Fehlerbehebung

Verwenden Sie für beste Ergebnisse die folgenden资源，um ein问题im Zusammenhang mit der安装，dem升级odder dem降级eines Citrix ADC zu beheben:

Die konfigationsdateien von der Appliance。Im Falle eines Hochverfügbarkeitspaars die konfigationsdateien von beiden Appliances。
Die folgenden Dateien von den电器:
- 死亡相关的新闻-日期。
- Die Datei ns.log。
- Nachrichtendatei死去。
Netzwerktopologie-Diagramm。

问题和Lösungen

Im Folgenden finden Sie die häufigsten安装，升级和降级问题sowie Tipps zur Behebung柴油问题:

问题
Das Aktualisieren einer Citrix ADC MPX-Appliance schlägt aufgrund von Hardware und Softwareinkompatibilität fehl。
Losung
Sehen Sie siich dieCitrix ADC MPX Hardware-Software-Kompatibilitätsmatrixan und prüfen Sie, ob das Software-Release auf der Citrix ADC MPX-Hardware unterstützt wid。
问题
Das Aktualisieren einer Citrix ADC VPX-Appliance schlägt aufgrund der Inkompatibilität von Citrix ADC VPX Appliance und Hypervisor fehl。
Losung
Sehen Sie siich dieCitrix ADC VPX设备和模具Hypervisor-Kompatibilitätsmatrixan, und prüfen Sie, ob das Citrix ADC VPX appliance - model auf dem Hypervisor unterstützt wid。
问题
Das Aktualisieren einer Citrix ADC-Appliance schlägt aufgrund von Hardwarefehlern fehl。
Losung
Überprüfen Sie die Integrität der Citrix ADC-Appliance。Wenn Sie über eine Citrix ADC硬件设备verfügen, empfiehlt Citrix, eine Festplattenprüfung durchzuführen und die Integrität der Citrix ADC -Festplatte zu überprüfen。fsck
Weitere Informationen找到Sie unter Überprüfen der Dateisystemintegrität einer Citrix ADC-Appliance．
问题
Aktualisieren einer Citrix ADC-Appliance über die gui - stall。
Losung
Aktualisieren Sie den Browser, um zu überprüfen, ob das升级voranschreitet oder niht。
问题
Das Aktualisieren einer Citrix ADC-Appliance schlägt aufgrund des geringen Speicherplatzes im Verzeichnis /var fehl
Losung
Geben Sie Speicherplatz im /var-Verzeichnis frei。Weitere Informationen发现Sie unter所以geben Sie Speicherplatz im /var-Verzeichnis frei．
问题
Auf den Citrix ADC kann nach dem software -降级nicht zugegriffen werden
Ursache
Wenn während des software -降级- prozesses die konfigationsdatei der vorhandenen Version and des Builds nicht mit der konfigationsdatei der früheren Version and des früheren Builds übereinstimmt, kann die Appliance die Konfiguration nicht laden, und die standard - ip - address wund der Appliance zugewiesen。
Losung
- Stellen Sie sicher, dass die Appliance von der Konsole aus zugänglich ist。
- Überprüfen Sie nsip - address和die Routen auf der Appliance。
  - 地址standardmäßige 192.168.100.1- ip - address geändert hat， ändern地址ip - address nach Bedarf。
  - Stellen Sie sicher, dass die电器zugänglich ist。
问题
温尼奇während eines升级登Befehl zur同步ausführe，鸟die folgende Meldung angezeigt:
Der Befehl ist auf dem sekundären know ten fehlgeschlagen, aber auf dem primären know ten erfolgreich。
Losung
Führen Sie keine abhängigen Befehle aus (set /unset /bind /unbind)， wenn die Synchronisierung mit hoher Verfügbarkeit (HA) läuft。
问题
Während eines Upgrade-Vorgangs durchläuft der Datenverkehr den neuen primären Knoten nicht, wenn Sie den Befehl Force Failover ausführen。
Losung
- Prüfen网络拓扑和交换机配置问题。
- Führen Sie den Befehl set L2Param -garpreply ENABLED aus, um die GARP-Antwort zu aktivieren。
- Versuchen Sie es mit virtuellem MAC, fall nicht bereits verwendet。
- Führen Sie den Befehl sendarp -a vom primären Knoten aus。
问题
Nach dem升级命令降级einer Citrix ADC-Appliance schlägt die Verbindung zur Appliance über SSH fehl。
Losung
Führen Sie die folgenden Vorgänge in der Citrix ADC-Appliance aus:
- 与你同在Host-Schlüssel北/ nsconfig / ssh / ssh_host_ *．
- Überprüfen Sie die benutzerdefinierte sshd -配置unter/ nsconfig /中und prüfen Sie, ob Sie immer noch relevant und kompatibel ist。Benennen Sie die benutzerdefinierte sshd - configuration entspreendum oder entfernen Sie Sie。
- Kaltstart der Citrix ADC-Appliance
问题
在einem HA-Paar启动die Geräte nach dem Ausführen des Befehls Force HA-Failover weiter neu。Das sekundäre Gerät wid nach einem升级nicht hochgestelt。
Losung
Prüfen Sie, ob das Verzeichnis /var voll ist。Wenn ja, entfernen Sie die alten安装日期。Führen Sie den Befehl df -h aus, um den verfügbaren Speicherplatz anzuzeigen。
问题
Nach dem升级eines HA-Paares wild einer der Knoten als状态未知aufgeführt。
Losung
- Prüfen Sie, ob beide Knoten denselben Build ausführen。Wenn die Builds niht identisch sinind und ha - knoten eine Versionsübereinstimmung aufweisen, werden einige der Felder als UNKNOWN angezeigt, Wenn Sie den Befehl show ha node ausführen。
- Prüfen Sie, ob das sekundäre Gerät erreichbar ist。
问题
Nach dem升级des Citrix ADC zeigt die Schnittstelle an, dass die meisten virtuellen Lastausgleichsserver und -dienste DOWN sinind。
Losung
Stellen Sie sicher, dass die snip - address auf der sekundären电器设备。Geben Sie außerdem den Befehl show service ein, um zu sehen, ob der Dienst ausgeführt wid。
问题
Nach dem Durchführen eines升级sind alle virtuellen服务器auf der sekundären Appliance ausgefallen。
Losung
关于ha -状态和ha -同步的思想，关于ha -状态和ha -同步的思想ausführen:
- 设置节点hastate为enable
- 设置节点hasync enable
作为Deaktivieren von HA奇怪的夜晚empfohlen。
问题
Nach dem Durchführen eines降级启动器Citrix ADC nicht ordnungsgemäß。
Losung
Prüfen Sie, ob die richtige Lizenz installiert wurde。
问题
在einem HA-Paar werden einige Funktionen nicht synchronisiert, nachdem ein升级durchgeführt wurde。
Losung
Führen Sie den Befehl sync ha file misc aus, um die konfigationsdateien vom primären Knoten zum sekundären Knoten zu synchronisieren。
问题
Während des Neustarts bird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Ein oder mehrere Befehle in ns.conf sind fehlgeschlagen是soll ich tun?
Losung
Stellen Sie sicher, dass kein Befehl in der Datei ns.conf das 255-Byte-Limit überschreitet。在Befehlen, die Richtlinien erstellen, die für das 255-Byte-Limit zu lang sind, können Sie Mustersätze verwenden, um die Richtlinien zu verkürzen。
Beispiel:
```
添加cs策略p11 -rule 'HTTP.REQ.URL.ENDSWITH_ANY("ctx_file_extensions")' Done 
```
ctx_file_extensions ist ein Standard-Patset, das eine große Anzahl von Erweiterungen abdeckt。Zusätzlich祖登Standardmustersätzen können Sie benutzerdefinierte Mustersätze erstellen。Fügen Sie ein Patset hinzu, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
```
添加patset  
```
Hinweis: Patsets werden nur在版本9.3 oder höher unterstützt。
问题
Beim Upgrade einer Citrix ADC VPX-Appliance werde ich aufgefordert, Speicherplatz in /var freizugeben。Welche Dateien entferne ich?
Losung
Entfernt die alten安装日期/var/tmp/。Entferne auch unerwünschte Dateien aus /flash。
问题
Es besteht keine Verbindung zur grafischen Benutzeroberfläche (GUI)， wenn Sie den Befehl force HA-Failover auf der sekundären Appliance ausführen。
Losung
Melden Sie sich über die Befehlszeilenschnittstelle bei der sekundären Appliance and aktivieren Sie den Zugriff auf die GUI, indem Sie den Befehl set ns IP -gui enabled ausführen。
问题
Nach dem Durchführen eines升级und wenn ich auf einen Link auf der GUI klicke, der ein Java-Applet laden muss(升级- assistent oder Lizenzassistent)， wid die folgende Fehlermeldung angezeigt:死亡GUI-Version timmmt nicht mit der Kernelversion überein。Bitte schließen Sie diese Instanz, löschen Sie den Java-Plug-In-Cache和öffnen Sie erneut．
Losung
- Melden Sie siich mit der GUI beim Citrix ADC an。
- Navigieren Sie zu Citrix ADC Gateway > global Einstellungen。
- 关于爱因斯坦的世界世界ändern。
- Wählen在UI-Themas die选项标准列表中提供客户体验的详细信息。
- Klicken Sie auf OK。
问题
Wenn das Upgrade einer Citrix ADC-Appliance aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen ist, wie kann die Appliance mithilife der gesicherten Dateien wiederhergestellt werden?
Losung
温达斯升级夜，斯特伦西模电器mithilfe der gesicherten Dateien auf die vorherige版本der Citrix ADC-Appliance wieder her。Weitere Informationen发现Sie unter备份和Wiederherstellen einer Citrix ADC-Appliance．
Weitere信息zum备份和Wiederherstellen eines Citrix ADC集群设置发现Sie unter备份和Wiederherstellen eines集群设置．
问题
升级思杰的ADC-Appliance Lizenzen fehlen?
Losung
温恩·利岑兹觉得这是一个美好的世界möchten，这是一个伟大的世界Übersicht über die Lizenzierung．

Hinweis

Diese Schritte zur Fehlerbehebung gelten auch für问题mit配置软件降级软件über mehere Versionen hinweg。

Für jedes andere Problem lesen Sie die Versionshinweise, Artikel des知识中心和常见问题。

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阿蒂克尔·希尔弗赖希?

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