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Citrix ADC
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打电话回家

2021年8月19日
Beitrag冯:
C

  • 是呼叫家还是Citrix ADC设备?

    致电Home überwacht und benachrichtigt kritische Ereignisse auf einer Citrix ADC家电。杜奇·阿克蒂维耶伦·冯·打电话回家können你是谁?Sie vermeiden nicht nur den Citrix Support aufrufen, eine Serviceanfrage auslösen und Systemdaten hochladen, bevor Citrix Support as Problem beheben kann, sondern identifiieren und beheben Sie auch Problem, bevor es auftritt。

  • Ist Call Home auf einer Citrix ADC家电standardmäßig aktiviert?

    是的，呼叫Home ist auf der Appliance standardmäßig aktiviert。Wenn Sie von einer älteren版本，在der Call Home standardmäßig deaktiviert wurde, auf die neueste软件aktualisieren, wd die Funktion beim升级自动满足aktiviert。Wenn Sie es später deaktivieren, wdie aktualisierte Einstellung für alle weiteren升级gespeichert。Weitere Informationen finden Sie under打电话回家．

  • 是sind死Voraussetzungen für死Arbeit von Call Home吗?

    Zugang zu einer互联网。

    Hinweis: Wenn Ihre Citrix ADC设备über keine Internetverbindung verfügt, können Sie einen Proxy-Server konfigurieren， über den Citrix ADC系统协议通用和Citrix技术支持服务器(CIS) hochladen kann。

  • 信儿是叫回家的吗?

    • Überwachen Sie硬件和软件- fehlerbedingungen。
    • Benachrichtigen你是说Auftreten kritischer erignisse, die sich auf Ihr Netzwerk auswirken。
    • Senden Sie Leistungsdaten und Systemprotokolle an Citrix an:
      • 分析与逐字逐句是die Produktqualität。
      • 在埃切特的Bereitstellung von Informationen zur Fehlerbehebung für proakaktive Problemerkennung und schnellere Problemlösung。

  • Welche Version der Citrix ADC Software unterstützt Call Home?

    Citrix ADC版本10.0和höher。

  • Welche Citrix ADC平台模型unterstützen Call Home?

    Die Call Home Funktion ist standardmäßig auf allen Citrix ADC platformen und allen Appliance-Modellen (MPX, VPX和SDX) aktiviert。

    • Citrix ADC MPX: Alle MPX- model。
    • Citrix ADC VPX: Alle VPX- model。Darüber hinaus ward es auf VPX-Appliances unterstützt, die ihre Lizenzen von externen oder zentralen Lizenzierungspools beziehen。Die Funktion bleibt jedoch Die gleiche wie bei einer标准vpx - appliance。
    • Citrix ADC SDX: Überwacht das Laufwerk und die zugewiesenen SSL-Chips auf Fehler oder Fehler。Die VPX-Instanzen haben jedoch keinen Zugriff auf das Netzteil(电源单元)und daher crazy ihr Status nicht überwacht。在einer sdx平台können Sie Call Home entweder direckt auf einer einzelnen Instanz oder über die SVM konfigurieren。

  • 叫家费勒贝丁厄根benachrichtigt werden?

    Nein, Sie müssen SNMP nicht für Call Home konfigurieren, um Fehlerbedingungen zu überwachen, da SNMP und Call Home- uploads voneinander unabhängig sind。Wenn Sie jedes Mal benachrichtigt werden möchten, Wenn eine Fehlerbedingung auftritt, können Sie den SNMP-Alarm CALLHOME-UPLOAD-EVENT so konfigurieren, dass bei jedem Upload von Call Home eine snmp - warning generert ward。Die snmp - warning benachrichtigt den lokalen管理员über das Auftreten kritischer Ereignisse。

  • 我的技术支持?

    呼叫家自动服务系统。贝·安德伦·费尔伦können Sie siich nach Überprüfung der Systemprotokolle an das Team des technischen支持冯·Citrix wenden, um eine servicefraage für weitere Untersuchungen zu öffnen。Weitere Informationen finden Sie underhttp://support.citrix.com/article/CTX200021．

  • Welche Fehlerbedingungen überwacht Call Home in einer Citrix ADC Appliance?

    Call Home unterstützt die Überwachung der folgenden Ereignisse in einer Citrix ADC设备:

    • Kompakte Flash-Laufwerkfehler
    • Festplattenfehler
    • Netzteilausfall
    • SSL-Kartenfehler
    • 温暖Neustart
    • Speicheranomalien
    • Zinsbegrenzung sinkt

  • Benötigen Sie eine分开Lizenz für打电话回家?

    Nein，打电话回家benötigt keine分开Lizenz。Sie können es in allen Citrix ADC平台lizenzen aktivieren。

  • 呼叫总部Citrix支持服务器häufig werden diese gesendet?

    给家里打个电话，然后派人去。您信德:

    • Grundlegende Systeminformationen (Ausführung der Citrix ADC Version, Bereitstellungsmodus(单机，HA，集群)，Hardwareinformationen usw.)。这是一个叫家登记和周期的时间Herzschlägen。我的心跳，我的心跳，我的心跳，我的心跳，我的心跳können我的心跳，我的心跳，我的心跳。Ein Wert von weniger als 5 Tagen widoch nicht empfohlen, da häufige上传normalerweise nicht sehr nützlich sind。
    • Eine abgekürzte版本von，显示技术支持包wenn eine Fehlerbedingung vorliegt。你是我的孩子，我的孩子，我的孩子，我的孩子。Das he ßt, ein erneutes Auftreten derselben Fehlerbedingung löst keinen weiteren Upload aus, es sei denn, die Appliance wurde nach dem vorherigen Auftreten neu gestartet。

  • Kann Call Home systemprotocol über einen Proxyserver generieren und hochladen?

    农协。Wenn Ihre Citrix ADC设备über keine direkte Internetverbindung verfügt, können Sie einen Proxy-Server konfigurieren und Systemprotokolle auf den Citrix技术支持服务器(CIS) hochladen。

  • 我可以打电话回家überprüfen，你是一个CIS gesendet werden吗?

    莱德尔können我们叫回家überprüfen，我们叫回家überprüfen。致电家乡sammelt zusätzlich zu den Daten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Citrix支持团队angeben, keine anderen Daten。

  • 叫回家上传?

    呼叫:Home bietet Datensicherheit und Datenschutz auf folgende Weise

    • Verwendet einen sicheren SSL/TLS-Kanal, um Daten an Citrix -Server zu übertragen。
    • Hochgeladene Daten werden nur von autorisiertem Personal überprüft und nicht an Dritte weitergegeben。
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