Citrix支持流程
您可以转向思杰技术支持服务，以帮助解决与思杰产品相关的问题。该小组提供变通方法和解决方案，并与开发团队携手合作提供解决方案。
思杰咨询服务或思杰教育服务提供与产品培训、产品使用、配置、安装或环境设计和架构相关的建议。
Citrix Consulting帮助Citrix产品相关的项目，包括概念验证、经济影响评估、基础设施运行状况检查、设计需求分析、架构设计验证、集成和运营流程开发。
思杰教育在虚拟化、云计算和网络技术方面提供一流的IT培训和认证。
Citrix建议您在创建支持案例之前充分利用Citrix自助资源和建议。例如，您可以在多个地方访问Citrix技术专家撰写的文章和公告，查看Citrix解决方案和技术的产品文档，或者阅读Citrix高管、产品团队和技术专家的直接讲话。看到知识中心，产品文档,博客页分别。
要获得更多的交互式帮助，您可以参与讨论论坛，在那里您可以提出问题并从其他客户那里获得真实的答案，在用户组和兴趣组中分享想法、意见、技术信息和最佳实践，或与监控Citrix Support社交网站的Citrix Support工程师互动。看到支持论坛而且Citrix社区页分别。
你也可以通过培训和认证课程来培养你的技能。看到Citrix教育．
Citrix Insight Services为您的Citrix环境提供一个简单的在线故障诊断平台和健康检查器。可用于Citrix端点管理，Citrix虚拟应用程序和桌面，Citrix Hypervisor和Citrix网关。看到分析工具．
要寻求技术支持，您可以通过电话或网络创建支持案例。您可以对低、中等严重程度的问题使用web，对高严重程度的问题使用电话选项。若要联系端点管理问题的支持，请参见Citrix支持服务．
如果您需要一名训练有素、具有丰富的Citrix解决方案交付经验的单点联系人，Citrix Services将为您提供一名技术关系经理。有关Citrix服务提供和好处的更多信息，请参见Citrix全球服务．
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