Citrix支持流程
您可以转向思杰技术支持服务,以帮助解决与思杰产品相关的问题。该小组提供变通方法和解决方案,并与开发团队携手合作提供解决方案。
思杰咨询服务或思杰教育服务提供与产品培训、产品使用、配置、安装或环境设计和架构相关的建议。
Citrix Consulting帮助Citrix产品相关的项目,包括概念验证、经济影响评估、基础设施运行状况检查、设计需求分析、架构设计验证、集成和运营流程开发。
思杰教育在虚拟化、云计算和网络技术方面提供一流的IT培训和认证。
Citrix建议您在创建支持案例之前充分利用Citrix自助资源和建议。例如,您可以在多个地方访问Citrix技术专家撰写的文章和公告,查看Citrix解决方案和技术的产品文档,或者阅读Citrix高管、产品团队和技术专家的直接讲话。看到知识中心,产品文档,博客页分别。
要获得更多的交互式帮助,您可以参与讨论论坛,在那里您可以提出问题并从其他客户那里获得真实的答案,在用户组和兴趣组中分享想法、意见、技术信息和最佳实践,或与监控Citrix Support社交网站的Citrix Support工程师互动。看到支持论坛而且Citrix社区页分别。
你也可以通过培训和认证课程来培养你的技能。看到Citrix教育.
Citrix Insight Services为您的Citrix环境提供一个简单的在线故障诊断平台和健康检查器。可用于Citrix端点管理,Citrix虚拟应用程序和桌面,Citrix Hypervisor和Citrix网关。看到分析工具.
要寻求技术支持,您可以通过电话或网络创建支持案例。您可以对低、中等严重程度的问题使用web,对高严重程度的问题使用电话选项。若要联系端点管理问题的支持,请参见Citrix支持服务.
如果您需要一名训练有素、具有丰富的Citrix解决方案交付经验的单点联系人,Citrix Services将为您提供一名技术关系经理。有关Citrix服务提供和好处的更多信息,请参见Citrix全球服务.
本内容的官方版本为英文。Citrix的一些文档内容是机器翻译的,只是为了方便您。思杰无法控制机器翻译的内容,这些内容可能包含错误、不准确或不合适的语言。对于从英文原文翻译成任何其他语言的任何翻译的准确性、可靠性、适宜性或正确性,或您的思杰产品或服务符合任何机器翻译内容,以及在适用的最终用户许可协议或服务条款或与思杰的任何其他协议项下提供的任何保证,不作任何明示或暗示的保证。产品或服务与任何文件的一致性不应适用于已机器翻译的文件。思杰不对使用机器翻译内容可能产生的任何损害或问题负责。
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