什么是业务连续性计划?

业务连续性计划是指组织的程序系统,以便在计划外灾难中恢复关键业务职能。这些灾害可能包括自然灾害,安全违规,服务中断或其他潜在威胁。业务连续性规划(BCP)使组织能够以最少的停机时间恢复业务运营,以最严重的业务中断,以响应为严重业务中断,节省资源。

业务连续性计划的目的是什么?

一个优化的业务连续性计划包含三个主要组件。

首先,一家公司需要有弹性。这意味着关键业务功能是在潜在灾难的背景下设计的。业务连续性团队对每个功能进行弱点和敏感性的风险评估,然后建立针对它们的保护。这支持持续的风险管理政策。

其次,利益相关者优先考虑职能并确定哪种需要先在网上汇集。灾难恢复是一个关键因素,速度较快的功能可以返回运营状态,而且组织的可能性越少是维持持久的损害。它利益相关者设定灾难恢复时间目标并制定可行的灾难恢复计划。关键任务后返回工作订单后,团队成员按照优先级职能列表,利用第三方支持根据需要实施恢复策略。

第三,组织需要应急计划通过分支路径描述指挥,利益相关者职责以及应急管理所需的任何必要技术知识,在既定的灾害情景中。最后,优化的业务连续性计划包括恢复时间目标(RTO),以确定必须恢复业务运营的速度,以及企业影响分析,以确定如何成功恢复努力。同样,灾难报告显示利益相关者在未来灾难恢复计划过程如何改善。

通过这三个要素,组织可以危机,尽快评估伤害并恢复。重要的是要理解,业务连续性计划是一个必须定期更新的生活文件,因为组织采用新技术和流程。随着组织的增长,他们采用新的解决方案和基础设施;这些必须在计划中占,或者可能会因意外瓶颈而增强灾难恢复挑战。

Citrix在计划停机期间保持您的业务运行。

如果人们不能访问他们所依赖的应用程序、数据、文件和服务,那么业务仍然处于低迷状态——并在让他们重返工作岗位的每一刻都在损失金钱、客户、生产力、声誉和机会。

一个成功的业务连续性计划的五个要素

尽管每次业务中断都是独特的,而且随着情况的发展,必须做出许多决策,但业务连续性计划提供了指导这些决策的框架和准备,以及明确指示谁将做出这些决策。一个成功的业务连续性计划包括以下要素。

1.定义团队结构

  • 建立一个清晰的决策层级,这样在紧急情况下,人们就不会想知道谁有责任或权力做出给定的决定
  • 创建一个核心业务连续性团队,由来自整个组织的人员组成,包括行政领导、信息技术、设施和房地产,以及物理安全、通信、人力资源、财务和其他服务部门
  • 创建支持团队,专门负责应急响应、通信、校园响应和业务准备等相关功能

2.建立一个计划

  • 确定对您的业务流程的潜在中断,这些业务流程可能会影响您组织的任何组织的位置,例如断电,流行和火灾
  • 根据最坏的情况制定计划,而不是每个事件的多个分级版本,以保持情况的数量可控
  • 优先考虑最重要的操作,由谁来执行这些操作,如果关键人员不在,工作将如何重新安排
  • 确定员工在长期停电时如何从家中工作
  • 每年更新您的计划,以反映应用程序的关键性和依赖性、业务优先级、风险管理、业务位置、操作和其他考虑因素的变化

3.测试您的业务连续性计划

  • 每年进行全急模拟,包括危机通信,安全钻头和工作场所恢复过程
  • 无论是应用可用性目标还是人员安全保障,衡量您的测试结果并努力努力进行持续改进

4.制定危机沟通策略

  • 建立紧急通知程序,包括推动和拉动系统快速沟通
  • 确定紧急通信的所有利益攸关方,包括员工、承包商、客户、供应商、媒体和执行管理层
  • 准备脚本化通信,可以轻松更新并准备立即传输

5.教育人们的安全程序

  • 对员工进行培训,使他们了解在发生紧急情况时应该遵循的流程,并知道在哪里可以找到帮助资源
  • 咨询当地和联邦机构的应急响应培训和其他指导方案
  • 进行员工演习,以帮助员工熟悉程序,如寻找紧急出口

思杰安全解决方案实现了不间断的生产率

Citrix帮助企业在业务中断期间确保运营的连续性,并:

  • 在任何类型的业务中断,计划或计划外,为人们提供使用应用程序和数据备份的安全数字工作空间
  • 保护和控制从任何设备上的任何位置访问的业务信息以及任何情况
  • 通过利用日常基础架构来简化业务连续性管理,无需单独的业务连续性访问工具和设备以及广泛的恢复单元
  • 通过快速、自动化的数据中心故障转移、负载均衡和网络容量管理,以及基于云的部署选择,确保IT服务的可用性