员工敬业度是指员工对自己的工作以及组织的业务成果的情感承诺和专业投资。虽然与员工满意度有关,但员工敬业度主要关注员工在工作环境中的生产力和专注度,而不仅仅是他们在工作中的幸福感。员工敬业度是整个公司成功的基础,因为敬业的员工更有可能把工作做到最好。
高度敬业的员工更有可能超出他们工作的基本要求。一个敬业的员工更有可能提前完成项目,或者会找到新的方法使组织更加敏捷和有效,以改善业务结果。员工敬业度高的员工在工作中不太可能分心,更有可能创新方法来完成工作。因为他们能看到更大的图景,相信公司的使命,敬业的员工更愿意帮助他们的同事和公司在一个良好的工作环境中蓬勃发展。
提高员工敬业度对组织有很多好处。根据盖洛普的调查,高员工敬业度减少高达59%的营业额,提高决策和客户满意度,并增加约21%的利润.这些好处就是为什么哈佛商业评论最近的一项调查发现a大多数企业主认为,更高水平的员工敬业度对他们的成功至关重要.
员工敬业度与员工的经验这是指员工在与组织互动时形成的广泛的感知和观察。员工体验包括与公司的每一次互动,包括与同事和经理的关系,对技术和工作空间的体验,以及年度回顾等重要里程碑。
由于整体员工体验直接影响到每位员工对公司使命和目标的投入程度,良好的员工体验往往会提高员工敬业度。考虑到这一点,想要提高员工敬业度的雇主应该密切关注构成员工日常体验的数字和文化环境。通过设计策略,通过更好的管理和技术来优化员工的体验,公司往往会看到员工更专注于他们的工作。
为了帮助员工更加投入,人力资源必须与他们接触,以加强他们对组织的价值,并让他们在组织的成功中获得个人利益。衡量员工敬业度的一些问题包括:员工是否觉得自己的工作受到重视?员工是否知道他们有成长的机会,以及如何最好地追求这些目标?员工是否拥有工具和技术来做到最好?
提高员工敬业度的最佳实践包括:
员工更有可能投入工作当他们认为他们的IT部门专注于帮助他们提高效率时.技术只是员工敬业度的驱动因素之一,但部署正确的工具可以帮助员工集中精力,把工作做到最好。这使得在评估新技术时获得员工的支持变得很重要,因为员工越觉得他们的组织在倾听他们的需求并提供正确的工具,他们就越有可能提高工作参与度。
理想情况下,提高员工敬业度的技术应该简单、易于使用,并为员工提供他们所需的一切数字空间.通过将所有应用程序和工具集成到一个工作空间,这项技术有助于防止分散注意力或浪费时间在不同的地方搜索重要信息。部署能够让员工在任何地方工作的技术也很有帮助,因为这让员工在如何完成工作方面有了更多的选择——帮助他们成为更敬业的员工。
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