工作,改变了

Melanie Green（主机）：
好吧，想象一下我们在举办一个虚拟晚餐派对。我们都在享受我们最喜欢的食物和分享故事。有人问:你认为大流行后的工作是什么样的?三个人进行了非常深入的讨论。他们都说得很有道理，你连甜点都没碰。好吧，这一集的远程工作将是这个讨论。我们将结束我们的赛季三个专家谈论未来的工作:研究人员在研究远程工作之前世界上大多数听说过它,一个技术专家理解人性的一面的重要性,和一个商学院院长正准备她的学生完全不同的工作方式。这三家公司都看到了弹性工作制的好处。这三家公司都对它在哪些方面做得不够提出了直言不讳的警告，并在我们进入又一个变革之年之际，对商界领袖和个人提出了建议。我是媚兰格林。 This is Remote Works - an original podcast by Citrix.

戴夫厨师：
听到了吗，伙计们?

媚兰绿色(主机)
这是戴夫的厨师。他对未来的工作想了很多。他是伦敦大学学院的人类学家和心理学家。戴夫研究远程工作已经很多年了。当疫情爆发时，他已经对数字游牧(一个相当利基的领域)进行了五年的研究。当远程工作突然成为主流时，戴夫的研究呈现出了一个全新的维度。他将注意力转向了与远程和灵活工作相关的重大问题。

正式实现工作与生活的平衡

戴夫厨师：
因此，我们看到的一件事是，这是非常令人担忧的，那就是人们在家工作的休息时间越来越少，工作时间也越来越长。有一项刚刚公布的研究表明，在英国，人们每天多工作两小时。与这些新统计出来说,人们花更多的时间在办公桌前工作更长时间,我想的第一件事,企业需要做的就是执行一个休息采取政策,工作场所政策在某些国家要求你需要起床,你需要行走,每小时休息10分钟。我从采访和轶事中听说，这正变得越来越困难，因为人们正在安排一个接一个的Zoom会议。他们中的很多人已经超负荷了。这在目前听起来像是白领的问题，但它在某种程度上预示着未来我们将成为算法。

Melanie Green（主机）：
Dave Cook对雇主的建议可能似乎有点违反直观 - 请您的员工停止工作并休息10分钟。但这是如何在我们工作的地方来看看我们未来的未来需要看待我们的人类需求。我们需要休息，恢复和恢复。请记住这一点，让我们成为仅仅是算法。我不了解你，但我不想成为一种算法。在最近的Citrix调查中，59％的Gen Z知识工作人员在大流行期间开始全面偏离的Gen Z知识工作者 - 表示他们希望在大多数或所有的时间内继续在家工作。继续遥远和灵活的工作的愿望意味着戴夫克的那种研究是在做的事情 - 可以帮助公司和员工相似。去年戴夫和一些来自英国的学者调查的人，他只是使过渡到远程工作。他们向英国议会提交了他们的调查结果和建议。

“断开联系的权利”和其他灵活的工作策略

戴夫厨师：
我们要求政府调查的关键事情是，一旦工作日结束，断开连接的权利

Melanie Green（主机）：
法国在2016年通过了“切断权利”法案。这给了工人们在工作时间之外不回复电子邮件和其他形式的交流的权利。现在，欧盟各国政府也被要求考虑类似的立法。进步的公司不会等着别人告诉他们该做什么。他们让员工能够掌控自己的工作和生活平衡。

戴夫厨师：
这真的很重要，所有的责任都不会落在个人身上，但我们有可能做的事情。在所有研究中提出的事情之一，我在大流行期间进行的所有研究都是人们可以使用的这些个人策略。所以，我们在大流行期间建议的事情之一，简单的策略，如确保您在一天开始时进行迷你通勤。这可能是一个简单的东西，就像一天开始的散步一样简单，出去午餐时间然后在一天结束时散步，或者在一天结束时做某事，这将在工作和空间之间划分空间家庭和关怀责任。并且实际上走进不同的空间是最好的方法。我知道这听起来很明显，但人们忘了这样做，我认为这是公司和政府需要参与的地方，因为人们可以在他们的日常仪式中完成这种东西，但有时他们会忘记。因此，有一种称为Pomodoro技术的技术，这有助于您将时间分成15分钟的块，以便您不仅仅启动任务。如果你没有管理，你发现你还是在一天结束时在做这项任务时，这不是你需要做的最重要的事情吗？

Melanie Green（主机）：
戴夫在今年的研究中学会的另一项技术被称为麻省理工，或最重要的任务。

戴夫厨师：
这可以用很多不同的方式来表达。很多人开始一天的工作，比如他们早上9点开始工作，会留出第一个小时或前三个小时，专注于一天中最重要的任务。然后把邮件和交流之类的事情留到以后处理，这些事情会阻塞你的一天，让你分心。

Melanie Green（主机）：
这是真的。我把大脑的高峰时间用在最重要的事情上。创造力和复杂的思维是第一位的。文书工作可以等一等。

戴夫厨师：
当我们提出问题时，工作的未来会看起来像，我们需要询问自己更广泛的问题。我们想住哪种世界？这是一个非常深刻的问题，但我认为这对我来说，我想住在一个更人性化和平衡的世界里。所以我认为如果这是我们想要住的世界，我们必须为此而战。

IT超级英雄，灵活工作的支柱

Melanie Green（主机）：
戴夫厨师对工作未来充满热情。所以，记住晚宴？一个年轻人一直在倾听戴夫哥德的说法。他一直在点头，现在他已经准备好讲述了他从今年的工作方式学到的东西 - 以及这可能带我们的地方。Matt Metelsky是IT公司的首席执行官，叫做第三八位名单。该公司专业从事技术现代化劳动力。他们做的事情是增加云计算和简化数字工作空间。马特深深地考虑未来。IT行业对此有很多压力。工人报告高水平的倦怠，缺乏工作生活平衡。 Matt says if we’re going to be successful in the future, we have to learn from our past.

马特·Metelsky:
疫情对很多人来说都是可怕的，尤其是IT行业，我们确实承受了很多终端用户体验到的痛苦。他们很沮丧，一开始就很有压力。当遇到技术挑战时，他们无法完成工作，这就会带来不同程度的压力。

现在他们担心截止日期，或者担心自己的工作安全。因此，这需要特定类型的it人才能熬过过去的12个月。这些天你唯一能拥有的就是耐心，对人们的耐心，对流行病的耐心，对技术挑战的耐心，作为一个领导者，我尊重这种耐心。

Melanie Green（主机）：
耐心。这是我们所有人都需要前进的特质。但这只是一开始。作为一个专业人士，马特深深地考虑了这一切的心理影响，这一切都对我们来说 - 以及如何设计符合用户的技术人类需求的在线环境。事实证明，它有点艺术。

个性化UX.

马特·Metelsky:
我们总是谈论技术的用户。这就像天气预测。这是混乱的理论。您可以认为您拥有所有的历史趋势，所识别的所有变量，但是在一天中可能会有一个用户，这对您不知道的事情。因此，真正了解用户为中心，以用户为中心的技术平台设计要求是设计解决方案时必须启动的第一件事。用户想要什么？我的员工想要什么？但是，你错过了一些用户可能会这样做的雷力或一次性的水平。

Melanie Green（主机）：
这艺术为用户设计将确定未来的工作场所和工作流程。如果您考虑过它，我们在任何特定日常使用的时间内使用这么多的应用程序，程序和屏幕，我们真的不需要这种经验。随着去年的快速搬到遥控器，马特表示，许多企业有膝关节混蛋 - 塑造令人困惑的技术设置。这是创建了一些问题：碎片。那是人们使用多个应用程序，平台和系统来实现同一目标时。对于员工，使用太多的系统和流程可以使工作流程更加困难。甚至为公司创造了潜在的安全问题。MATT表示，迁移到明年的最大福利之一将是精简技术碎片。

企业需要从长远的角度考虑IT

马特·Metelsky:
现在，我们正在通过与每个人交谈来通过调查来看，通过与每个人联系在这一决定中，您可以通过这些平台可以完成的其他工作流程，但可能是复杂的或可以'T由这些平台完成，让我们作为一个团体工作，以真正识别满足我们要求的最佳平台，但也仍然灵活，敏捷，以适应我们甚至不了解的其他事情。我认为，从根本上讲，建筑最重要的部分是了解你今天所需要的，然后还认识到这一点必须保持灵活性，以适应我们甚至不了解的需求。这真的是云的美丽，它是我可以在我第一次坐着的时候选择和选择我想要的服务的自助式，但随后继续回去并有其他选择，知道，哦，我现在可能不想要那个。但下次我在这里，我会击中那个甜点酒吧。这是敏捷性和灵活性企业必须在考虑他们考虑他们的长期战略时考虑企业架构。我只是告诉我的孩子是安静的原因，因为他们刚刚进入一秒钟。

Melanie Green（主机）：
没问题。这是灵活工作所做的一件事。它带来了工作和家庭生活。有时他们重叠。这意味着什么，我们需要支持。我们需要能够舒适地寻求帮助。

马特·Metelsky:
员工必须感到舒适，知道他们可以带着他们的挑战，他们的要求，他们的要求去找IT，而不是觉得他们必须隐藏他们正在做的事情，因为这会让工作更好。这是无稽之谈。如果它能让你更有效率，it是最好的倾听者，因为他们对其他人需要什么、想要什么或希望拥有什么有广泛的看法。他们是设计的人。随着我们走出这场大流行，IT将成为推动业务向前发展的战略性因素。

Melanie Green（主机）：
所以在马特的IT世界里，无论是现在还是将来，成功的关键都是把员工放在第一位。

马特·Metelsky:
我们总是试图在这些纯财务产出中打败自己。然而，如果你专注于确保人们有舒适的环境，有工具，有心理安全，知道他们在遇到挑战时可以畅所欲言，那么无论如何，这些结果都会出现。所以我们真的需要改变心态，认识到员工不是公司的资产。如果你看一项资产，它会随时间贬值。而如果你看股票，你持续投资的东西，它们会随着时间增值。所以，员工是我们公司最大的资产，我将尽我所能继续在他们身上投资，因为我知道，他们的行为会带来我想看到的结果。

Melanie Green（主机）：
这是一个有趣的，也许是来自它的违反直觉的信息。马特第一次把人们送给人。对他来说，这是一个逻辑层次结构。人们先来，因为它们更有价值。所以你还和我在一起的晚宴比喻吗？我们的第三位客人一直在倾听讨论，但她还没有说过任何事情。Sevin Yeltekin是罗切斯特大学西蒙商学院的院长。她看到今年的毕业班课正在进入一个改变的世界
彻底。

Gen Z和一个混合劳动力

西维因Yeltekin:
这是一种普遍的经济或市场状况，焦虑。同时我们还需要提供很多建议。还有就是，当我在远程的时候，我如何在整合的同时给人留下深刻的印象?

Melanie Green（主机）：
此外，随着越来越多的公司决定是采用弹性工作制还是让员工回到办公室工作，团队合作的方式也发生了变化。

西维因Yeltekin:
你的队友并不一定会一直陪在你身边。你的老板可能会变。你的客户可能会改变，你的组织结构可能会改变。有很多事情在我们的控制之下，也有很多事情不在我们的控制之下。所以一个人必须时刻提醒自己，我的使命是什么?我想要完成什么?我为谁服务?我怎样才能有效地、公平地、包容地、同情地做到这一点呢?

Melanie Green（主机）：
塞文•叶利特金(Sevin Yeltekin)去年就感受到了工作的未来。

西维因Yeltekin:
我于6月30日结束了一份工作，并于7月首先启动了另一个工作。所以我没有休息，但这个虚拟环境让我做的事情，真的很有效地滚动，这是一种不可能将某人从另一个地理位置中带来的方式，因为你不能同时进入两个地方。

当我看着它发生的时候。在很大程度上，我内心认为这很方便，也很有效，但直到后来我才意识到这是多么有效。

Melanie Green（主机）：
因此，在一段距离的距离上漫步时可能看起来像是一个缺点，它实际上是有道理的。它方便，高效。迪恩看到她的学生有同样的经历。他们正在毕业并被聘为灵活的工作安排。她理解这些福利，但也看到了公司必须克服的障碍。例如，远程实习问题。他们传统上是关于网络和与员工互动的全部。

福祉是劳动力转型的关键

西维因Yeltekin:
我之前提到的那种职业挑战是，我有一个非常伟大的实习，但是，这是一个实习，你知道，从我的厨房桌子整个夏天。我真的没有获得或制作尽可能多的网络效果。所以，这是一个问题之一。另一个是我真的思考 - 这一切都是在所有类型和各种各样的组织的最前沿 - 真的我会说，健康，工作生活平衡和心理健康。

Melanie Green（主机）：
幸福是塞因宁不得不在大学上与自己的远程团队思考。

西维因Yeltekin:
我为我的员工做的一件事是我们有培训课程。我们有人进来，有点有助于我们认识到迹象，特别是当你远离你与谁努力挣扎的人，他真的不一定要用它。

Melanie Green（主机）：
心理健康是灵活工作方程的一个重要方面。我们已经谈到了这个遥控作品的很多。现在改变了工作世界的许多方面。而改变是挑战性的。随着学生准备开始他们的职业生涯，另一个灵活的工作要素，这些工作的重量是迪恩的含量现在和将来都有像。

西维因Yeltekin:
很多时候在很多组织中，他们在很长一段时间内完成了业务的方式，你知道，包容性仍然是一项正在进行的工作。当我们谈论的时候，你知道，经验丰富的团体或少数群体或女性，嗯，在那种类型的各种各样的，你知道的组织，大多数学生的组织都去，他们进入的领域，这是咨询和财务和会计和分析，我确实担心了表现形式。我确实担心了，他们真的被邀请参加桌子，所以如果他们没有身体上的话。

包容和聘用做法

Melanie Green（主机）：
尽管塞文担心远程工作对包容性的影响，但她看到了即将毕业的学生们未来的美好前景。他们是聪明的。它们适应性强。他们不仅仅是在找薪水。他们在寻找意义。

西维因Yeltekin:
我在高等教育行业工作了近30年，学生们在寻找的东西方面发生了变化。公司的知名度并不总是那么高，不仅仅是工资和签约奖金。他们非常关心社会公正。我有最多元化的MBA项目，当他们在团队中工作时，他们看到了这种力量，看到了来自不同背景，不同观点，不同表达方式的人如何带来这么多东西。整个事情的总和比各个部分的总和更大他们如何能把火炬带到他们加入的任何组织中去。他们走进一个房间，环顾四周，说，我们没有合适的代表。为什么这些人没有被邀请?他们可以走进一个组织，说，招聘实践在X, Y, Z方面缺乏，我们的敬业精神在X, Y, Z方面缺乏，这样他们才能真正影响变革。这就是我想看到的。这也是我希望我们的学生能成为的。

Melanie Green（主机）：
这是如此鼓舞人心。这一代新一代是为了改变世界。我们必须为他们腾出空间 - 如果我们要获得这一新一代的好处。对于新的员工和商界领袖相似 - 苏门兰说这一切都归结为这个播客 - 同理心脏上来的东西。

西维因Yeltekin:
它是关于倾听。这是关于在他们所在的地方认识他们。这是关于建立共识。它是关于交流。而是要设身处地为他们着想。对我来说，这就是同理心的各个方面。作为一个人最好的方面就是懂得从错误中学习，我们都会犯错。我们都在学习——也许我们承担了一些可能不会成功的风险——并创造了一个我们可以在其中反复思考的环境。我们是脆弱的。我们有时会说，我不知道该怎么做。 Show me, or where do I go, to learn how to do this? That it's an environment of nurturing and learning and making yourself and those around you better rather than an environment of cutthroat competition or who's got the corner office or who's got the right perks or what's the next step.

Melanie Green（主机）：
Dean Yeltekin知道我们越依赖技术，人类方面的更重要变为 - 我们是谁，我们如何工作，我们如何沟通。

西维因Yeltekin:
当我想到技术时，真的是，这就是对我来说，让我的工作更容易，我的生产力更高，我的生产力更高，因为这对我来说并不难，我做出了大决定。而且我每天都在制作一系列大量的小决定。这些决定依赖于我团队获得的信息，我指的信息我的指尖。我的意思是它真的是一个巨大的推动者。我绝对是一个技术乐观主义者。

Melanie Green（主机）：
Sevin Yeltekin是一个乐观主义者。当你整天和大学生在一起的时候，你很难不感到紧张。他们的热情是有感染力的。他们是未来。这又回到了戴夫·库克的问题:我们希望生活在什么样的世界里——办公室员工、弹性员工、混合员工，无论我们在哪里工作……未来是什么样子的?这很简单。只有你和我，还有我们身边的人。我们就是未来。叶利特金院长在她所有的学生身上都看到了这一点。

西维因Yeltekin:
很有趣，因为我身兼数职。我是一个母亲。我有两个十几岁的女儿。你知道，有时候我看到一个年轻的大学生，我就会想，嗯，你知道，他们只大一岁，比我自己的女儿还小。对此我深表同情和同情。我很同情他们的父母，你知道，他们在努力读完大学。所以我认为这就是教训。我认为，我们只是在打造我们的道路，理解我们在这里是为了让我们的生活和其他人的生活更美好。

Melanie Green（主机）：
Dean Sevin Yeltekin总是问自己：我的使命是什么？我想要完成什么?事实证明，使命是关于人们的。我们正在努力实现的是确保我们：您，我所有人，都可以创造一个工作/生活平衡，以确保长期成功。如果我们能做到这一点，那么在所有迭代中都有一个光明的未来。我是媚兰格林。你一直在听遥控作品，是Citrix的一个原始播客。如果您前往我们的展示说明，您将找到一个链接来探索他们的所有研究。这是本赛季的。感谢您与我们在一起，我们探讨了现在工作中发生的最大变化，从而保持良好的前沿和中心，以灵活的工作如何重塑我们的城市和我们的工作生活。 We’ve enjoyed being with you on this journey to learn more about how companies and individuals alike can thrive in the future of work. Subscribe and listen at Citrix dot com slash remote works.