FAQ

Combien d’agents dois-je installer ?

Le nombre d’agents dépend du nombre d’instances gérées dans un centre de données et du débit total. Citrix vous recommande d’installer au moins un agent pour chaque centre de données.

Comment installer plusieurs agents ?

Vous ne pouvez installer qu’un seul agent lorsque vous vous connectez au service pour la première fois. Pour ajouter plusieurs agents, terminez d’abord la configuration initiale, puis accédez àParamètres>Configurer les agents.

L’agent Citrix ADM prend-il en charge les processeurs AMD ?

Oui.

Puis-je passer d’un agent intégré à un agent externe ?

Oui, tu peux. Pour plus d’informations, voirTransition d’un agent intégré vers un agent externe.

Comment obtenir un nouveau code d’activation si je le perds ?

Si vous vous inscrivez pour la première fois, accédez à l’interface graphique du service, accédez à l’écran deconfiguration de l’agentet cliquez sur生d 'activation联合国代码.

Lorsque vous essayez d’installer un deuxième agent, pour générer un nouveau code d’activation, accédez àInfrastructure > Instances > Agents > Générer le code d’activation.

Comment me connecter à la machine virtuelle de l’agent ? Quelles sont les informations d’identification par défaut ?

Si votre agent est installé sur un hyperviseur ou sur le cloud Microsoft Azure, les informations d’identification de connexion par défaut de l’agent Citrix ADM sontnsrecover/nsroot, ce qui ouvre l’invite shell de l’agent.

Si votre agent est installé sur AWS, les informations d’identification par défaut pour se connecter à l’agent Citrix ADM sontnsrecover/instance id.

Quelles sont les ressources nécessaires pour installer un agent sur un hyperviseur local ?

32 Go de RAM, 8 CPU virtuels, 500 Go de stockage, 1 interface réseau virtuel, débit de 1 Gbit/s

Dois-je affecter un disque supplémentaire à l’agent pendant le provisionnement ?

Non, vous n’avez pas besoin d’ajouter un disque supplémentaire. L’agent est utilisé uniquement comme intermédiaire entre Citrix ADM et les instances de votre datacenter d’entreprise ou sur le cloud. Il ne stocke pas les données d’inventaire ou d’analyse qui nécessiteraient un disque supplémentaire.

Puis-je réutiliser mon code d’activation avec plusieurs agents ?

Non, vous ne pouvez pas.

Comment réexécuter les paramètres réseau si j’ai entré une valeur incorrecte ?

Accédez à la console de l’agent sur votre hyperviseur, connectez-vous à l’invite shell à l’aide des informations d’identification nsrecover/nsroot, puis exécutez la commandenetworkconfig.

Que dois-je faire si l’inscription de mon agent échoue ?

Assurez-vous que :

• Votre agent a accès à Internet (configurez le DNS).

• Vous avez correctement copié le code d’activation.

• Vous avez saisi correctement l’URL du service.

• Les ports requis sont ouverts.

L’enregistrement a réussi, mais comment savoir si l’agent fonctionne correctement ?

Une fois l’agent enregistré, accédez à Citrix ADM et accédez à l’écranConfigurer l’agent. Vous pouvez voir l’agent découvert à l’écran. Si l’agent fonctionne correctement, une icône verte apparaît. S’il ne fonctionne pas, une icône rouge apparaît.

评论我连接器des代理Citrix ADMà l’aide d’un serveur proxy ?

Vous pouvez connecter des agents à Citrix ADM à l’aide d’un serveur proxy. Le script est disponible dans le/mps档案de l 'agent. Les agents transmettent toutes leurs données au serveur proxy, qui les envoie ensuite à Citrix ADM via Internet.

Pour transférer des données à l’aide du serveur proxy, saisissez les détails du serveur proxy sur l’agent à l’aide du script suivant :proxy_input.py, et suivez les instructions fournies par le script pour saisir des informations supplémentaires. L’agent récupère ces informations lorsqu’il se connecte à Citrix ADM à l’aide du serveur proxy.

Vous pouvez authentifier votre serveur proxy en fournissant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Lorsque l’agent envoie les données, le serveur proxy authentifie les informations d’identification de l’utilisateur avant de les transférer à Citrix ADM.

Pour plus d’informations, consultezCitrix ADM en tant que serveur proxy d’API.

Remarque :

Citrix ADM prend en charge les serveurs proxy avec l’authentification de base activée. Citrix ADM prend également en charge les serveurs proxy sur lesquels l’authentification est désactivée.

Je ne vois pas mes rapports Analytics

Accédez à des informations sur vos serveurs virtuels pour consulter les rapports d’analyse. Pour plus de détails, voirActivation de l’analyse

Quelles versions des instances Citrix ADC sont prises en charge dans Citrix ADM ?

Pour les fonctionnalités de gestion et de surveillance, les instances Citrix ADC exécutant 10.5 et versions ultérieures sont prises en charge. Certaines fonctionnalités ne sont prises en charge que sur certaines versions de Citrix ADC. Pour plus de détails, voirConfiguration système requise.

Comment exporter des rapports de tableau de bord dans Citrix ADM ?

Pour exporter le rapport d’un tableau de bord dans Citrix ADM, cliquez sur l’icôneExporteren haut à droite de cette page. Sur la pageExporter, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :

1. Sélectionnez l’ongletExporter maintenant. Pour afficher et enregistrer le rapport au format PDF, JPEG, PNG ou CSV. Le rapport est téléchargé sur votre système.

2. SélectionnezPlanifier l’étatpour configurer des programmes de génération et d’exportation de rapports à intervalles réguliers. Spécifiez les paramètres de récurrence de génération de rapport et créez un profil de messagerie vers lequel le rapport est exporté.

   1. Récurrence: sélectionnezQuotidien,HebdomadaireouMensueldans la zone de liste déroulante.

      Remarque

      • Si vous sélectionnez Périodicitéhebdomadaire, veillez à sélectionner les jours de semaine pendant lesquels vous souhaitez que le rapport soit planifié.

      • Si vous sélectionnez Récurrencemensuelle, assurez-vous de saisir tous les jours où vous souhaitez que le rapport soit planifié, séparés par des virgules.

   2. Temps de récurrence- Entrez l’heureHour: Minuteau format 24 heures.

   3. E-mail- Activez la case à cocher, puis sélectionnez le profil dans la zone de liste déroulante, ou cliquez surAjouterpour créer un profil de messagerie.

   4. Slack: cochez la case, puis sélectionnez le profil dans la zone de liste déroulante, ou cliquez surAjouterpour créer un profil de messagerie.

   Cliquez surActiver la planification pour planifiervotre rapport, puis cliquez surOK. En cochant la caseActiver la planification, vous pouvez générer les rapports sélectionnés.

Qu’est-ce que l’activation des mesures côté client ?

Lorsque les mesures côté client sont activées, Citrix ADM capture des mesures de temps de chargement et de temps de rendu pour les pages HTML, par injection HTML. À l’aide de ces mesures, les administrateurs peuvent identifier les problèmes de latence L7.