Résoudre les problèmes à l 'aide de l 'outil de诊断ou de l 'interface graphhique ADM
标记
L 'outil de诊断贴花独特的实例ADC intégrées ou à intégrer à L 'aide de L 'intégration à故障联系basée sur Citrix ADM Connect。
倒加d '信息，咨询la节Intégration simplifiée des实例Citrix ADC à l 'aide de Citrix ADM连接．
Lorsque vous intégrez une实例ADC à Citrix ADM, vous pouvez rencontrer quelques problèmes qui empêchent l 'intégration réussie de l 'instance ADC。En tant qu ' administrateur, vous devez connaître la reason de l échec de l 'intégration。Vous pouvez effectuer des contrôles de diagnostic à l 'aide de l 'outil de diagnostic lorsque Vous:
您可以浏览problèmes餐厅'intégration自动餐厅'intégration basée脚本
你可以担保你的保险公司提供实例担保prête à être intégrée ?
Vous souhaitez分析器les problèmes liés aux instances ADC déjà intégrées qui affichent l ' état«Inactif»dans l ' interface graphique Citrix ADM
如果拉连接au服务ADMest activée sur l - instance ADC, les détails du diagnostic sont automatiquement envoyés à Citrix et vous pouvez les consulter dans l '界面图形ADM．Si la connexion au service ADM n 'est pas activée, vous pouvez利用诊断工具．
在诊断之前，利用manuellement l ' outellement
L 'outil de diagnostic est disponible dans le cadre de lamastoolsMise à niveau (13.1-2.;X ou版本ultérieure) et可访问à l ' adse/var/mastools/scripts．Vous pouvez vérifier lamastools版本en exécutant la猫/var/mastools/version.txt命令丹实例ADC。
倒exécuter l 'outil de诊断:
À l 'aide d 'un客户端SSH, connectez-vous à l 'instance ADC。
Tapez shell et appuyez sur Entrée pour passer en mode bash。
Tapez
cd /var/mastools/scripts．Tapez
sh mastools_diag．
L 'outil démarre et affiche les résultats des contrôles de诊断suivants:
nscli
配置DNS
连接互联网
实例、实例和adm的连接
特权utilisateur
Si les problèmes持久même après le dépannage, vous pouvez联系le支持Citrix。Lorsque vous contact actez le support Citrix, vous devez fournir les information de configuration d 'ADM connect qui s 'affichent après l 'exécution de l 'outil de diagnostics。
语音un example de résultats de诊断pour une实例ADC qui ne présente aucun problème:
1- Affiche le type de contrôle diagnostique
2- Affiche les résultats du contrôle de diagnostic en vert ou en rouge。法文法文法文法文法文résultat est réussi和法文法文法文résultat n 'est pas réussi。
3.- schiche les信息de配置德Citrix ADM在黄褐色检查fois que vous exécutez l 'outil de诊断。Si vous souhaitez联系le支持Citrix, vous devez提供信息。
Validez la préparation de l 'instance ADC pour l 'intégration à l 'aide de l 'outil de诊断
Avant d 'intégrer l ' instance ADC à Citrix ADM, vous pouvez vérifier l ' état de préparation de l ' instance ADC en exécutant l ' outil de diagnostic sur ' instance ADC。Si l 'instance ADC ne rencontre aucun problème et qu 'elle est prête à être intégrée, l 'outil affiche le message dupériphérique非réclamé sur ADM．
诊断模数转换器和界面图形设计的附加信息
Accedez一基础设施>实例> Citrix ADC言归归真Inventaire des actifs为新事物的选择Préparation à l 'intégrationqui indique l ' état de préparation à l 'intégration de l ' instance ADC, tel que需要审查欧好吧．
检查贝索因．实例ADC présente des problèmes qui doivent être résolus。
好吧．L 'instance ADC est prête à être intégrée。
标记
Si le champ新员工培训准备apparaît vide, cela signifie que l 'instance ADC ne s 'exécute pas avec la dernière image prenant en charge les diagnostics。
Si l 'instance ADC rencontre des problèmes, l 'option需要审查Apparaît et vous pouvez cliquer pour afficher plus de détails。
你爱你爱cliqué sur需要审查， la pageDétails des诊断ADCAffiche les détails du problème。
Categorie．Fournit la catégorie de problème。
状态．Indique l ' état du problème，范例考试requis,好吧欧不适用的．
Recommandation．Fournit les建议nécessaires pour résoudre le problème。
Une fois le problème résolu, l ' état de préparation à l 'intégration passe à好吧．
Depanner
语音确定des problèmes liés aux实例ADC et les étapes de résolution通讯员:
“笔名”不正确
解决方案:确保你的笔名和笔名是正确的。Si vous avez modifié le mot de pass de l 'instance ADC, vous devez modifier les profiles d 'administration des instances。倒加d '信息，陪审员修饰语le profile d 'administrateur．
配置DNS错误
解决方案: DNS认证IP configuré DNS认证IP有效。倒加d '信息，咨询la部门配置DNS．
Pas de connexion互联网
解决方案:保证查询paramètre du pere -feu ne bloque pas l 'accès à互联网查询代理请求configuré。
Aucune连接au点决定思杰ADM
解决方案: assured -vous de vérifier les paramètres du pare-feu et de vérifier que les points de terminaison Citrix ADM suivants ne sont pas bloqués dans le pare-feu:
ADM_GRP_EP = "adm.cloud.com" ADM_AGENT_EP = "agent.adm.cloud.com" ADM_TRUST_EP = "trust.citrixnetworkapi.net" ADM_DOWNLOAD_EP = "download.citrixnetworkapi.net" Si aucun problème n 'a été détecté lors des contrôles de diagnostic et que le problème d '缺位de connecnexion持久化，prenez note des information de configuration de Citrix ADM (disponibles en jaune) et联系le support Citrix。
虚假的你的测试效果，你的担保，模数转换器prête à être intégrée, les problèmes suivants peuvent se produire:
Délai d 'exécution à sec intégré de l 'agent
Si les résultats de l 'essai à sec ne sont pas extraits dans les 5分钟，un message de temporisation s 'affiche。
Recommandation: Il est recommandé de vérifier si l 'instance ADC s 'exécute avec la dernière image prenant en charge les diagnostics。De plus, dans le tableau De sélection des actifs, la colonne De préparation à l 'intégration apparaît vide。
轮廓胭脂丹la liste déroulante du profile de l 'appareil
L ' authentication ADC échoue lors de L 'exécution à sec et un contour rouge apparaît dans la liste déroulante du profile de L 'appareil。
Recommandation: Entrez à新产品的信息，识别，行政，使用，和，créez新产品的外观，exécuter à新产品'exécution à秒。