产品文档
监控
查看PDF

会话启动诊断

2023年3月23日
由:
一个 R

注意:

会话启动诊断目前处于预览状态。

会话启动涉及多个Citrix组件。要诊断会话启动失败，请使用Citrix Monitor(即Citrix Director服务)将范围缩小到发生问题的确切组件和阶段。应用建议的操作来解决问题。Citrix Workspace应用程序生成一个32位(8-4-4- 12)的事务ID，可用于诊断会话启动失败。

注意:

此功能仅适用于美国、AP-S和欧盟地区的云客户。它不提供在日本和政府区域。

先决条件

如果您使用的是Citrix DaaS，则是自动的。使用本地StoreFront的云客户必须确保安装了受支持的StoreFront版本。

  • 如果您正在使用Citrix Analytics for Performance，请参阅数据源了解入驻本地店面的步骤。

  • 如果您没有使用Citrix Analytics for Performance:

    1. 去https://analytics.cloud.com/unified-datasources/perf/Citrix%20Virtual%20Apps%20and%20Desktops/site-details．
    2. 点击连接到StoreFront部署，输入详细信息，下载配置文件。有关更多信息，请参见使用StoreFront登录本地站点．

    注意:

    具有Cloud Administrator角色的管理员可以登录StoreFront部署，而具有Full Monitor Administrator角色的管理员只能查看StoreFront部署。

其他组件的最低支持版本如下:

  • 用于Windows 2109的Citrix工作区应用程序
  • Citrix工作空间的Mac 2112应用程序
  • 用于Linux 2112的Citrix工作空间应用程序
  • 用于HTML5 2110的Citrix工作空间应用程序
  • Citrix工作空间应用程序Chrome 2110
  • 用于Android 2110的Citrix Workspace应用程序
  • VDA版本Citrix虚拟应用和桌面2112
  • Citrix店面1912 LTSR CU4

诊断会话启动失败的步骤

  1. 从Citrix Workspace应用程序复制失败会话启动的事务ID。

    复制事务ID

  2. 在Monitor界面中搜索32位的事务ID，单击细节．

    使用事务ID进行搜索

  3. 如果事务id不可用，则使用用户名进行搜索。显示用户的活动管理器。

    按用户名搜索

  4. 单击会话选择器。去失败的会议选项卡。这里显示了在过去48小时内失败的会话列表。单击所选会话。

    按用户名搜索

  5. Citrix Monitor显示有关事务的关键信息，如用户名、时间戳和发生故障的应用程序或桌面。

    会话启动监视页面

  6. Transaction Details面板包含指示故障发生的组件列表。
  7. 单击组件名称，可查看“组件详细信息”和“最后一次已知故障详细信息”。
  8. 界面显示“失败原因”和“错误码”。单击了解有关该错误的更多信息中的特定错误代码错误代码节，其中包含详细描述和建议的操作。
  9. 可以导出日志查看。日志文件按时间顺序列出会话启动步骤，并显示发生故障的确切组件及其阶段。
  10. 如果组件之间发生了多个故障，则Transaction页面上只显示最后已知的故障详细信息。导出的日志包含与事务相关的所有失败的详细信息。

注意:

客户端错误代码和诊断信息只有在Citrix StoreFront上线并发送数据时才可用。有关登录StoreFront的更多信息，请参见先决条件．

经纪代理

bka.prepare.session.failure.validation

  • 日志含义验证准备会话请求失败。
  • 建议操作:重试操作。如果重复出现故障，请检查连接器是否处于健康状态。

bka.prepare.session.failure.rejected

  • 描述:VDA无法接受启动请求。
  • 处理建议:重启VDA上的Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。

bka.hdx.prepare.failure.general

  • 描述:HDX准备失败。
  • 处理建议:重启VDA。

bka.hdx.validate.failure.ticket_not_found

  • 描述:参考票证或启动不在启动缓存中。
  • 处理建议:确保VDA与连接器通信正常。

bka.ticketing.validate.failure.unlicensed

  • 描述:无法验证发射许可证。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

bka.ticketing.validate.failure.general

  • 描述:在验证票据时出现一般性故障。
  • 处理建议:收集VDA日志并联系Citrix技术支持。

bka.set.configuration.failure.policy

  • 说明:设置策略时出错。
  • 处理建议:重启VDA上的Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。

bka.set.configuration.failure

  • 说明:配置过程中出现错误。
  • 处理建议:重启VDA上的Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。

代理

brk.validate.credentials.failure.invalid

  • 由于某些问题，无法验证凭据。原因可以在message参数中展开。
  • 建议操作:重试操作。如果重复出现故障，请检查连接器是否处于健康状态。

brk.resolve.machine.failure.general

  • 描述:未能枚举或解析工作线程。原因可以在message参数中展开。
  • 建议操作:确保能够启动此应用程序的机器已向Broker注册。确保所有可用的机器都没有达到其容量。

brk.license.check.failure.constraints

  • 描述:许可约束导致会话启动失败。
  • 建议处理措施:确保此类型的应用程序或桌面有可用的许可证。

brk.resolve.machine.failure.timeout

  • 描述:代理在连接数据库时超时。
  • 建议的处理措施:与站点数据库的通信出现问题。请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.queued.failure.general

  • 日志含义:排队电源动作失败。
  • 建议的处理措施:与站点数据库的通信出现问题。请联系Citrix技术支持。

brk.set.configuration.failure.general

  • 在目标VDA上设置配置时未指定错误。
  • 处理建议:重启VDA上的Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。

brk.prepare.session.failure.host_unreachable

  • 日志含义:与VDA通信失败。
  • 处理建议:重启VDA上的Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。

brk.prepare.session.failure.general

  • 描述:VDA准备会话失败，UnsupportedClientType或ConnectionRefused错误。
  • 处理建议:重启VDA上的Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。

brk.validate.ticket.failure.license

  • 日志含义:检索此会话的有效license失败。
  • 处理建议:检查站点的健康状态，确保所有连接器和Citrix DDC正常运行。

brk.validate.ticket.failure.general

  • 描述:无效的票务电话。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

brk.reverse.prepare.failure.general

  • 描述:会话启动期间的一般故障。
  • 处理建议:检查站点的健康状态，确保所有连接器和Citrix DDC正常运行。

brk.reverse.prepare.failure.lease_revoked

  • 日志含义:此会话的租约被吊销。
  • 建议处理措施:重试操作，如果重复失败，请检查连接器是否处于健康状态。

brk.reverse.prepare.failure.resource_unavailable

  • 描述:资源已被使用或暂时不可用。
  • 建议处理措施:重试操作，如果重复失败，请检查连接器是否处于健康状态。

brk.reverse.prepare.failure.app_protection

  • 说明:App保护缺失，此会话需要此保护。
  • 建议处理措施:确保该VDA上启用了应用保护，或者从应用中删除应用保护要求。

HDX VDA Linux

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_PRE_LOGOFF

  • 描述:不允许重新连接处于预下线状态的会话。
  • 建议操作:稍后重试启动，这为会话下线提供了时间。

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_NO_SESSION

  • 重新连接到一个不存在的会话。
  • 建议处理:重试后启动。如果仍然失败，请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_SAME_KEY

  • 描述:准备连接，但存在具有相同会话密钥的现有会话。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_GET_FQDN

  • 描述:获取VDA的FQDN失败。
  • 处理建议:检查VDA上的DNS配置是否正确

VDA_LINUX_ERR_NO_CGP_LISTENER

  • 没有运行CGP监听器。
  • 建议的操作:验证会话可靠性连接启用策略。验证CGP监听器正在监听VDA中的预期端口(默认端口为2598，可以通过更改)会话可靠性端口号政策)。

VDA_LINUX_ERR_DTLS_CONNECT

  • 描述:与网关服务建立DTLS连接失败。
  • 处理建议:检查网关业务FQDN与VDA是否可达。验证路径/var/xdl/keystore/cacerts存在于VDA中。删除/var/xdl/keystore和运行/var/xdl/split_ca_bundle.sh重新生成CA证书。验证网关业务FQDN是否被VDA信任。

VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_EDT_CONNECT

  • 日志含义:接受客户端EDT握手失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_TCP_CONNECT

  • 与网关服务建立TCP连接失败。
  • 处理建议:检查网关业务FQDN与VDA是否可达。

VDA_LINUX_ERR_TLS_CONNECT

  • 描述:与网关服务建立TLS握手失败。
  • 建议处理方法:校验路径/var/xdl/keystore/cacerts存在于VDA中。删除/var/xdl/keystore和运行/var/xdl/split_ca_bundle.sh重新生成CA证书。验证网关服务FQDN是否受信任。

VDA_LINUX_ERR_RDVZ_HANDSHAKE

  • 描述:与网关服务建立交会握手失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_ICA_CONNECT

  • 日志含义:接受ICA连接失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TO_ANON_SESSION_NOT_ALLOWED

  • 描述:不允许重新连接到匿名会话。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_CONN_NOT_ALLOWED

  • 描述:不允许连接。
  • 处理建议:如果结果码为3，请确认license未过期，否则请稍后重试。如果无法解决，请联系Citrix支持。

VDA_LINUX_ERR_CONN_GENERAL

  • 描述:验证连接失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_USER_CANCELLED_LOGIN

  • 描述:终端用户已取消登录。
  • 建议处理:当禁用SSO，并且最终用户单击登录框中的“取消”按钮时，预计会出现此错误，否则，请联系Citrix支持。

VDA_LINUX_ERR_GET_TARGET

  • 日志含义:获取目标会话失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_START_LOGON_TIMERS

  • 描述:启动登录计时器失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_SEND_CMD_TO_TARGET

  • 发送命令到目标会话失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_POST_RECONNECT_EVENT

  • 描述:发送重新连接事件失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TIMEOUT

  • 重新连接用户会话超时。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

HDX VDA窗口

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TCP

  • 描述:通过TCP的出站交会传输连接尝试失败。
  • 处理建议:由于网络条件差，可能会出现零星故障。这是意料之中的。如果频繁出现这种情况，请检查VDA配置，然后联系Citrix支持。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_EDT

  • 描述:通过TCP的出站交会传输连接尝试失败。
  • 处理建议:由于网络条件差，可能会出现零星故障。这是意料之中的。如果频繁出现这种情况，请检查VDA配置，然后联系Citrix支持。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_PROXY

  • 描述:由于无效的代理配置，出站会合传输连接尝试失败。
  • 处理建议:检查交会代理配置，联系Citrix技术支持。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_DTLS

  • 描述:由于安全传输握手失败，出站会合传输连接尝试失败。
  • 建议措施:检查集合配置，检查加密配置。请联系Citrix技术支持。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TLS

  • 描述:由于安全传输握手失败，出站会合传输连接尝试失败。
  • 建议处理:检查集合配置，检查加密配置，并联系Citrix技术支持。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_CGP

  • 描述:由于CGP配置问题，出站会合传输连接尝试失败。
  • 处理建议:检查CGP (Session Reliability)功能是否开启，CGP端口是否被监听，请联系Citrix技术支持。

CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED_TIMEOUT

  • 由于超时，网络中断未解决，会话可靠性无法恢复连接。
  • 处理建议:由于网络条件差，可能会出现零星故障。这是意料之中的。

CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED

  • 由于不可预见的错误，网络中断未解决，会话可靠性无法恢复连接。
  • 处理建议:由于网络条件差，可能会出现零星故障。这是意料之中的。

PREPARE_RECONNECT_REJECTED

  • 由于无效的会话密钥，VDA拒绝了来自ICA连接的重新连接请求。
  • 处理建议:检查VDA配置，联系Citrix技术支持。

错误:PREPARE_REJECTED

  • 由于会话密钥无效，VDA拒绝了来自ICA连接的连接请求。
  • 处理建议:检查VDA配置，联系Citrix技术支持。

PREPARE_LISTENING_FAILED

  • 描述:VDA无法为传入的ICA连接启动侦听器。
  • 处理建议:检查网络配置，确认监听端口没有被其他应用程序使用，联系Citrix技术支持。

RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED

  • 描述:VDA通知ICA堆栈启动出站交会连接失败。
  • 处理建议:检查交会配置，检查交会代理配置，检查CGP (Session Reliability)配置，联系Citrix技术支持。

RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED_PROXYCONFIG

  • 描述:由于代理配置错误，VDA请求ICA堆栈启动出站交会连接失败。
  • 处理建议:检查交会代理配置，联系Citrix技术支持。

ESTABLISH_SESSION_FAILED

  • 日志含义:VDA为传入的ICA连接创建会话失败或连接到现有会话失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

ICA_ESTABLISH_FAILED

  • 日志含义ICA连接接受或握手失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VALIDATE_FAILED

  • 代理未能验证来自VDA的ICA连接请求。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

VALIDATE_TICKETING_FAILED

  • 由于票务问题，代理无法验证来自VDA的ICA连接请求。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

MCS

brk.poweron.forlaunch.execution.generalfailure

  • 描述:一般错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.insufficientresourcefailure

  • 原因:虚拟化环境资源不足，无法完成操作。
  • 处理建议:检查虚拟化环境中的资源配额。如果您无法找到解决方案，请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.nosuchmanagedmachine

  • 描述:机器ID不存在。
  • 建议处理方法:检查虚拟化环境中的机器ID。如果您无法找到解决方案，请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.hypervisorconnectionfailure

  • 描述:无法建立到hypervisor的连接。例如，找不到主机基础结构地址。
  • 处理建议:请检查主机基础架构地址是否正确。如果您无法找到解决方案，请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.invalidcredentialsfailure

  • 描述:无效的凭证。
  • 建议操作:检查虚拟化环境连接的凭据。如果您无法找到解决方案，请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.authorizationfailure

  • 描述:权限或凭证不足。
  • 建议操作:检查分配给hypervisor连接凭据的权限。如果您无法找到解决方案，请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.sslcertauthfailure

  • 描述:由于SSL身份验证问题，无法建立连接。
  • 处理建议:检查虚拟化环境的连接证书。如果您无法找到解决方案，请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.ratelimitedfailure

  • 描述:云连接报告它是速率限制。
  • 建议操作:如果请求被管理程序的速率限制阻塞，稍后重试连接。如果您无法找到解决方案，请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.connectorconnectionfailure

  • 描述:云连接器上存在错误。例如，在等待连接时发生超时。一旦达到超时，云连接器将断开连接。
  • 建议操作:重新启动云连接器。如果失败，请联系思杰技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.remotehclserverconnectionfailure

  • 描述:在设置与插件的连接时，未发现HCL/远程代理插件或端点上的错误。
  • 建议处理方法:重新启动连接器。如果失败，请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.expiredcredentialsfailure

  • 描述:提供了过期的凭据。
  • 建议操作:刷新虚拟化环境连接使用的过期凭据。

brk.poweron.forlaunch.execution.mcsmachinemanagementcustomfailure

  • 描述:在机器创建过程中出现错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.detachdiskfailed

  • 日志含义:虚拟机使用的解绑定磁盘失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.createclonefailed

  • 事件解释:虚拟化环境中创建克隆盘失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.provisionedvmnotfound

  • 描述:找不到分配的虚拟机。
  • 建议处理方法:从目录中删除已发放的虚拟机。如果失败，请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.invalidvmstate

  • 说明:虚拟机状态不合法，无法继续操作。
  • 建议处理方法:请重启虚拟机后重试。

brk.poweron.forlaunch.execution.insufficientresources

  • 描述:运行时资源不足。
  • 处理建议:检查虚拟化环境使用的资源配额。

brk.poweron.forlaunch.execution.hypervisorinmaintenancemode

  • 原因:当前虚拟化环境处于维护模式，无法执行此操作。
  • 处理建议:检查虚拟化环境是否处于维护模式。

brk.poweron.forlaunch.execution.delayed

  • 说明:操作正在排队。
  • 建议处理步骤:等待处理完成。如果操作失败，请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.recreatevmfailed

  • 日志含义:虚拟机重建失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.unknownvirtualmachine

  • 描述:未知虚拟机。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

brk.poweron.forlaunch.execution.ratelimitexceed

  • 说明:云连接限速。
  • 建议操作:如果请求被管理程序的速率限制阻塞，稍后重试连接。

brk.poweron.forlaunch.execution.virtualdisknotyetonstorage

  • 描述:虚拟磁盘未被存储。
  • 建议处理方法:请稍后重试。如果失败，请联系Citrix技术支持。

配置文件管理

xendesktop.upm.userprofile.error.failure

  • 日志含义:Citrix Profile Management处理用户Profile失败。使用临时配置文件代替。
  • 建议处理措施:此错误不会导致登录失败。Citrix配置文件管理使用临时配置文件代替。要排除错误，请检查Windows事件日志。

xendesktop.upm.userprofile.error.timeout

  • 事件解释:Citrix Profile Management在规定时间内处理用户Profile失败。
  • 建议处理措施:此错误不会导致登录失败。Citrix Profile Management继续处理用户Profile。解决方法:查看Citrix Profile Management日志。

我们代理

wem.agent.userpolicy.error.failure

  • 描述:工作区环境管理(WEM)代理无法处理用户的组策略。继续用户登录。
  • 处理建议:该错误不会导致登录失败。具体操作请参考WEM产品文档，并查看WEM代理服务日志。

wem.agent.userpolicy.error.timeout

  • 日志含义:工作空间环境管理(WEM)代理未能在指定时间内处理用户的组策略。继续用户登录。
  • 处理建议:该错误不会导致登录失败。具体操作请参考WEM产品文档，并查看WEM代理服务日志。

Android Postlaunch

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

  • 描述:加载或初始化ICA引擎失败。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

  • 说明:发动机在连接前终止。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

SessionManager.Launch.LogonFailed

  • 描述:未完成登录，会话断开。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

SessionManager.LeaseResolution.Failed

  • 描述:无法尝试启动租约。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

  • 引擎CLXMTP协商失败(软拒绝)。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

  • 描述:引擎CLXMTP连接失败(隐式软拒绝)。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

Transport.Connect.NoCGP_Fail

  • 日志含义:连接失败(CGP被禁用)。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

Transport.Connect.FallbackFail

  • 描述:连接失败。试过ICA的后撤。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

Transport.Connect.Fail

  • 描述:连接不可用。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

Android发射前的

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

  • 日志含义:发送ICA请求类型错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

  • 描述:ICA请求无效。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

  • 描述:ICA请求的存储为空。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

  • 描述:ICA请求的存储URL为空。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

  • 说明:ICA请求的资源参数为空。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

  • 描述:为ICA请求提供的资源参数不是有效的资源类型。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

  • 描述:对于ICA启动URL，为ICA请求提供的资源参数为空。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

  • 描述:带有身份验证管理器参数的ICA请求为空。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

  • 描述:ICA请求主体为空。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

  • 从ICA请求体创建HTTP实体失败。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000011

  • 日志含义:由于创建认证管理器请求时出现异常，下载ICA文件失败。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000012

  • 由于运行认证管理器请求时出现异常，下载ICA文件失败。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000013

  • 描述:由于来自身份验证管理器请求的意外响应，下载ICA文件失败。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000014

  • 当您从身份验证管理器响应中复制inputStream时，下载ICA文件失败。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000015

  • 描述:使用来自身份验证管理器响应的inputStream解析ICA文档失败。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000016

  • 说明:下载的ICA文档为空，无异常。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000017

  • 由于响应失败，下载ICA文件失败。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000018

  • 描述:资源不可用。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000019

  • 描述:要启动的资源不存在、未启用或对用户不可见。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000020

  • 说明:没有更多的活动会话。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000021

  • 描述:服务器没有执行请求活动所需的许可证。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000022

  • 描述:没有可用的工作站。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000023

  • 描述:无法连接到工作站。服务器拒绝连接。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000024

  • 说明:该工作站正在维护中，无法使用。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000025

  • 无法启动资源，因为resourceerror在ICA文件中出现错误。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000026

  • 无法启动资源，因为generalapplauncherror在ICA文件中出现错误。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000027

  • 描述:由于ICA文件中存在未知错误，无法启动资源。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000028

  • 描述:由于ICA文件中的重新引导错误，无法启动资源。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000029

  • 描述:由于ICA文件中的恢复错误，无法启动资源。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000030

  • 描述:由于ICA文件中存在未定义的错误，无法启动资源。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000031

  • 无法下载ICA文件。但是，在定义的映射中找不到错误代码。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

Linux Postlaunch

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

  • 日志含义:加载ICA引擎失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

SessionManager.Launch.Failed

  • 日志含义启动会话失败。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持。

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

  • 说明:发动机在连接前终止。
  • 建议措施:查找与启动尝试相关的其他错误。

SessionManager.Launch.LogonFailed

  • 描述:未完成登录，会话断开。
  • 建议处理:此错误表示登录失败，可能包括用户手动输入凭据失败。调查用户试图登录远程VDA的方式。

SessionManager.LeaseResolution.Failed

  • 描述:无法尝试启动租约。
  • 建议操作:验证租约是否已同步到客户端机器，并且仍然有效。用户可以在线登录到Citrix Workspace以触发(重新)同步租约。查找Gateway或Cloud Connector组件发送的错误。这些错误可能表明失败的原因。

Transport.Connect.NoCGP_Fail

  • 日志含义:连接失败(CGP被禁用)。
  • 建议措施:调查客户端无法通过TCP或EDT联系VDA的原因。

Transport.Connect.FallbackFail

  • 描述:连接失败。试过ICA的后撤。
  • 建议措施:调查客户端无法通过TCP或EDT联系网关、连接器或VDA的原因。

Transport.Connect.Fail

  • 描述:Citrix Workspace应用程序无法通过TCP、EDT或UDP连接到网关、连接器或VDA。
  • 建议措施:调查客户端无法通过TCP、EDT或UDP联系网关、连接器或VDA的原因。客户机和主机之间的防火墙可能不允许协议(UDP/TCP)或所需的端口。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

  • 引擎CLXMTP协商失败(软拒绝)。
  • 建议操作:此错误并不表示启动必须失败。表示引擎无法通过特定的网络路径。查找Gateway或Cloud Connector组件发送的错误。这些错误可能表明失败的原因。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

  • 描述:引擎CLXMTP连接失败(隐式软拒绝)。
  • 建议操作:此错误并不表示启动必须失败。表示引擎无法通过特定的网络路径。调查客户端无法联系连接器或网关的原因。由于网络拓扑或防火墙的限制，该主机可能无法访问。

Linux发射前的

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

  • 描述:由于Citrix工作空间应用程序没有响应，无法连接到存储。
  • 建议操作:验证Citrix Workspace或StoreFront是否关闭。另外，验证互联网连接。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

  • 说明:用户已取消启动会话。
  • 建议操作:一段时间后重新启动会话。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

  • 描述:无法连接到存储。验证服务器证书是否有效。
  • 建议操作:验证服务器证书是否已安装并激活。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

  • 描述:要启动的资源不存在、未启用或对用户不可见。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

  • 描述:工作站无法满足此请求。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

  • 描述:服务器没有执行请求活动所需的许可证。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

  • 描述:服务器拒绝连接到工作站。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

  • 描述:请求的工作站正在维护中，无法使用。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

  • 日志含义:达到最大会话限制。
  • 处理建议:达到管理员配置的最大会话限制。重新启动会话。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

  • 描述:不能进一步指定的一般错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

Mac Postlaunch

启动桌面失败

  • 日志含义:" Desktop name "桌面启动失败。交易ID -“交易ID”。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

查看器启动失败

  • 描述:查看器启动失败。交易ID -“交易ID”。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

启动桌面失败

  • 日志含义:“Desktop name”桌面处于计划维护状态。交易ID -“交易ID”。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

应用程序启动失败

  • 描述:“应用程序名称”启动失败。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

应用程序启动失败

  • 描述:“应用程序名称”启动失败。交易ID -“交易ID”。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

启动桌面失败

  • 日志含义:" Desktop name "桌面启动失败。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

启动桌面失败

  • 日志含义:" Desktop name "桌面启动失败。交易ID -“交易ID”。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

查看器启动失败

  • 描述:查看器未能打开“应用程序名称”。交易ID -“交易ID”。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

查看器启动失败

  • 描述:查看器无法打开桌面“桌面名称”。交易ID -“交易ID”。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

启动桌面失败

  • 日志含义:“Desktop name”桌面处于计划维护状态。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

启动桌面失败

  • 日志含义:“Desktop name”桌面处于计划维护状态。交易ID -“交易ID”。
  • 建议处理措施:联系您的管理员并提供错误详细信息。

无法连接到桌面

  • 描述:无法到达“桌面名称”桌面。交易ID -“交易ID”。请稍后再试。
  • 建议处理措施:如果问题仍然存在，请联系管理员并提供错误详细信息。

Mac发射前的

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

  • 日志含义:ICA文件无效。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

  • 说明:启动请求已超时。
  • 处理建议:请检查internet连接或联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

  • 描述:服务器没有响应。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

  • 描述:要启动的资源不存在、未启用或对用户不可见。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

  • 描述:服务器不可达。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

  • 描述:启动查看器时出错。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

  • 描述:启动Apple open event失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

  • 描述:查看器路径不可达。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

  • 日志含义:用户取消认证。
  • 建议操作:要求用户重新启动资源。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

  • 原因:用户取消了LSI窗口。
  • 建议操作:要求用户重新启动资源。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000011

  • 描述:请求的工作站正在维护中，无法使用。
  • 建议操作:请用户在维护完成后再尝试，工作站可以使用。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000012

  • 说明:必须更改用户登录凭据。
  • 建议操作:要求用户更改登录凭据。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000013

  • 描述:连接资源的会话不再活跃。
  • 建议处理措施:请用户重试，或联系您的Citrix技术支持以获得进一步帮助。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000014

  • 下载ICA文件失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

Windows Postlaunch

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

  • 事件解释:用于连接远程桌面或应用程序的核心组件无法正常加载或初始化。错误消息中可能会提供额外的详细信息。
  • 建议:Citrix Workspace应用程序没有按预期运行。第三方(非citrix)虚拟通道DLL或其他系统组件可能导致此问题。可能有必要收集并提交CDF跟踪以确定故障的性质。

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

  • 说明:此错误是一个通用错误，表明启动尝试失败。发出的其他错误可能表明原因。
  • 建议操作:查找与启动尝试相关的其他错误。

SessionManager.Launch.LogonFailed

  • 描述:此错误表明已建立到远程桌面或应用程序的连接。但是，在未完成Windows(或其他操作系统)登录之前，会话断开。
  • 建议处理:此错误表明某些登录失败，可能包括用户手动输入凭据失败。调查用户试图登录远程VDA的方式。

SessionManager.Launch.Cancelled

  • 描述:Citrix引擎的连接尝试被取消，很可能是由于用户操作。
  • 建议处理:此错误指出连接未成功建立的原因，但可能表示正确的行为。

SessionManager.LeaseResolution.Failed

  • 说明:指示脱机(也称为“基于租约”)启动失败。此失败是因为在客户端机器上没有找到资源的有效且必需的租约。此外，网关或云连接器拒绝了启动请求，或者启动请求以某种方式无效。
  • 建议操作:验证租约是否已同步到客户端机器，并且仍然有效。用户可以在线登录到Citrix Workspace以触发(重新)同步租约。查找Gateway或Cloud Connector组件发送的错误。这些错误可能表明失败的原因。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

  • 描述:尝试启动租约，连接器或网关通知客户端无法完成请求的启动。然而，其他连接器或网关可能能够帮助启动。
  • 建议操作:此错误并不表示启动必须失败。表示引擎无法通过特定的网络路径。查找Gateway或Cloud Connector组件发送的错误。这些错误可能表明失败的原因。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

  • 描述:尝试启动租约，但无法访问连接器或网关。但是，其他连接器或网关可能能够帮助启动。
  • 建议操作:此错误并不表示启动必须失败。表示引擎无法通过特定的网络路径。调查客户端无法联系连接器或网关的原因。由于网络拓扑或防火墙的限制，该主机可能无法访问。

Transport.Connect.NoCGP_Fail

  • 事件解释:Citrix Workspace应用核心(引擎)组件无法通过ICA协议(端口1494)连接到VDA主机。如果发送了此事件，则没有尝试通过CGP协议连接网关或VDA。
  • 建议操作:调查客户端无法通过TCP或EDT联系VDA的原因。

Transport.Connect.FallbackFail

  • 事件解释:Citrix Workspace应用核心(引擎)组件无法通过ICA协议(端口1494)连接到VDA主机。此失败后，Citrix Workspace应用程序无法通过CGP协议(端口2598)连接到网关或VDA。
  • 建议操作:调查客户端无法通过TCP或EDT联系网关、连接器或VDA的原因。

Transport.Connect.Fail

  • 事件解释:Citrix Workspace应用核心(引擎)组件无法通过CGP协议(端口2598)连接到网关或VDA。如果发出此事件，则没有尝试通过ICA协议连接到VDA。
  • 建议操作:调查客户端无法通过TCP或EDT联系网关、连接器或VDA的原因。

Windows发射前的

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

  • 描述:由于Citrix工作空间应用程序没有响应，无法连接到存储。
  • 建议操作:验证Citrix Workspace或StoreFront是否关闭。另外，验证互联网连接。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

  • 说明:用户已取消启动会话。
  • 建议操作:一段时间后重新启动会话。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

  • 描述:无法连接到存储。验证服务器证书是否有效。
  • 建议的处理措施:联系您的IT管理员并提供错误详细信息。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

  • 描述:要启动的资源不存在、未启用或对用户不可见。
  • 建议的处理措施:联系您的IT管理员并提供错误详细信息。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

  • 描述:工作站无法满足此请求。
  • 建议的处理措施:联系您的IT管理员并提供错误详细信息。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

  • 描述:服务器没有执行请求活动所需的许可证。
  • 建议的处理措施:联系您的IT管理员并提供错误详细信息。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

  • 描述:服务器拒绝连接到工作站。
  • 建议的处理措施:联系您的IT管理员并提供错误详细信息。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

  • 描述:请求的工作站正在维护中，无法使用。
  • 建议的处理措施:联系您的IT管理员并提供错误详细信息。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

  • 日志含义:达到最大会话限制。
  • 处理建议:达到管理员配置的最大会话限制。重新启动会话。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

  • 描述:不能进一步指定的一般错误。
  • 建议的处理措施:联系您的IT管理员并提供错误详细信息。

工作空间

StoreLaunchIcaEndpoint。LaunchFailed

  • 说明:启动时发生错误。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。请联系Citrix技术支持。

StoreLaunchSessionEndpoint。BadRequest

  • 描述:启动请求的参数无效或为空。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

StoreLaunchSessionEndpoint。FarmUnavailable

  • 描述:没有农场可供发射。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。

StoreLaunchSessionEndpoint。错误

  • 在启动时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

StoreGetIcaFileEndpoint。BadRequest

  • 描述:请求中没有提供发射票。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

StoreGetIcaFileEndpoint。RetrieveIcaFileForTicketFailed

  • 描述:工作区无法检索ICA文件。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

StoreGetIcaFileEndpoint。错误

  • 描述:工作区无法检索ICA文件。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint。DSAuthFailure

  • 描述:有一个认证问题。
  • 建议操作:尝试重新验证。请联系Citrix技术支持。

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint。LaunchFailed

  • 说明:启动应用程序时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint。ResourceNotFound

  • 说明:启动失败，因为找不到应用程序。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和台式机日志和应用程序配置。

WebProxyLaunchIcaEndpoint。DSAuthFailure

  • 描述:有一个认证问题。
  • 建议操作:尝试重新验证。请联系Citrix技术支持。

WebProxyLaunchIcaEndpoint。LaunchFailed

  • 说明:启动应用程序时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

WebProxyLaunchIcaEndpoint。ResourceNotFound

  • 说明:启动失败，因为找不到应用程序。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和台式机日志和应用程序配置。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint。SessionNotFound

  • 描述:工作空间无法重新连接到现有的HDX会话。您的会话可能被终止。
  • 建议操作:重新启动应用程序。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint。DSAuthFailure

  • 描述:有一个认证问题。
  • 建议操作:尝试重新验证。请联系Citrix技术支持。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint。ReconnectSessionFailed

  • 描述:工作空间无法重新连接到现有的HDX会话。您的会话可能被终止。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint。错误

  • 描述:在重新连接到会话时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint。DSAuthFailure

  • 描述:有一个认证问题。
  • 建议操作:尝试重新验证。请联系Citrix技术支持。

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint。ReconnectSessionFailed

  • 描述:工作空间无法重新连接到HDX会话。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint。错误

  • 描述:在重新连接到会话时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

DetermineGateway。错误

  • 描述:工作空间无法确定要连接到哪个网关。
  • 建议操作:验证您的网关配置。请联系Citrix技术支持。

ConnectionRoutingProviderLaunch。错误

  • 描述:工作空间无法确定要连接到哪个网关。
  • 建议操作:验证您的网关配置。请联系Citrix技术支持。

BrokerGetAddressCall。一个nonymousPrelaunchNotSupported

  • 描述:工作区不能启动应用程序，因为农场不支持匿名启动。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

BrokerGetAddressCall。LeasingError

  • 描述:工作区从Citrix虚拟应用程序和桌面代理接收到一个错误。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。请联系Citrix技术支持。

BrokerGetAddressCall。ServiceConnectionError

  • 描述:工作区无法联系任何Citrix虚拟应用程序和桌面代理。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。请联系Citrix技术支持。

BrokerGetAddressCall。BrokerError

  • 描述:工作区从Citrix虚拟应用程序和桌面代理接收到一个错误。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。请联系Citrix技术支持。

BrokerGetAddressCall。LicensingError

  • 描述:由于许可错误，工作区无法启动应用程序。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。请联系Citrix技术支持。

BrokerGetAddressCall。错误

  • 描述:工作区无法从Citrix虚拟应用程序和桌面代理中检索VDA详细信息。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。请联系Citrix技术支持。

GetLaunchReference。NoAccessToken

  • 描述:工作区无法成功连接到VDA。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。请联系Citrix技术支持。

GetLaunchReference。BrokerError

  • 描述:工作区无法成功连接到VDA。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。请联系Citrix技术支持。

GetLaunchReference。错误

  • 描述:工作区无法成功连接到VDA。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。请联系Citrix技术支持。

GenerateIcaFile。InvalidIcaSetting

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

StoreIcaFileAndGetTicket。StoreIcaFileAndCreateTicketFailed

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

StoreIcaFileAndGetTicket。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetFasVdaLogonTicket。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GenerateSTATicket。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetVdaAddress。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetTicket。NoAccessToken

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetTicket。代理错误

  • 描述:Citrix虚拟应用程序和桌面代理无法启动HDX会话。
  • 处理建议:检查错误信息中的ID和检查Citrix Virtual Apps and desktop日志。

GetTicket。ServiceConnectionError

  • 描述:工作空间无法联系Citrix虚拟应用程序和桌面代理。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetTicket。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetNetscalerConfigurationByCustomer。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

DiscoverMPSServerCapabilities。错误

  • 描述:向Citrix虚拟应用程序和桌面代理发出请求时出现问题。
  • 建议操作:验证您的Citrix Virtual Apps和桌面日志。请联系Citrix技术支持。

GetResourceLocationNetScalerConfig。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetCustomerResourceLocations。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetResourceLocationFromResourceProvider。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetNetScalerGatewayInfo。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetCustomerEntitlements。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetResourceLocationForServerFeed。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

GetResourceInformation。错误

  • 描述:在建立HDX连接时出现内部错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

Citrix网关即服务

CGS-ICASN_ERR_00001

  • 描述:由于请求解析错误，应用程序启动失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS-ICASN_ERR_00002

  • 日志含义:验证认证票据失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS-ICASN_ERR_00003

  • 日志含义:验证认证票据失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS-ICASN_ERR_00004

  • 日志含义:验证认证票据失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS-ICASN_ERR_00005

  • 描述:无法建立到连接器的连接。
  • 建议处理措施:验证连接器运行状况。如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

CGS_ICASN_ERR_00006

  • 描述:对连接器的连接请求超时。
  • 建议处理措施:验证连接器运行状况。验证是否有任何代理设置阻止连接器/VDA和NGS之间的流量。验证VDA和Connector之间的连接性。如果问题仍然存在，请联系思杰技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00007

  • 描述:Citrix工作空间应用程序关闭连接。
  • 处理建议:请检查客户端网络连接是否稳定。如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

CGS_ICASN_ERR_00008

  • 描述:后端关闭连接。
  • 建议处理措施:验证连接器运行状况。验证从Connector/VDA到NGS的网络稳定性。如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

CGS_ICASN_ERR_00009

  • 描述:VDA与NGS连接建立失败(交会)。
  • 建议处理措施:验证连接器运行状况。VDA必须能够到达NGS服务。验证VDA和Connector之间的连接性。如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

CGS_ICASN_ERR_00010

  • 描述:EDT到TCP回退。验证EDT的先决条件。
  • 建议操作:必须启用交会，并且VDA必须能够通过UDP到达NGS服务。如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

CGS_ICASN_ERR_00011

  • 告警解释:NGS内部服务故障。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00012

  • 告警解释:NGS内部服务故障。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00013

  • 描述:GCT验证失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00014

  • 描述:GCT验证失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00015

  • 告警解释:NGS内部服务故障。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00016

  • 告警解释:NGS内部服务故障。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00017

  • 告警解释:NGS内部服务故障。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00018

  • 日志含义:验证认证票据失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00019

  • 日志含义:验证认证票据失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00020

  • 描述:CGS内部授权错误。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00021

  • 描述:由于功能标志被禁用，集合v2撤退。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00022

  • 告警解释:NGS内部服务故障。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00023

  • 描述:CLXMTP交换超时。
  • 建议处理措施:验证连接器是否正常且可访问NGS服务。如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

CGS_ICASN_ERR_00024

  • 描述:CLXMTP VSR验证失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00025

  • 描述:CLXMTP VSR验证失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00026

  • 描述:连接器在CLXMTP中不可用。
  • 建议处理措施:验证资源位置的连接器是否处于正常状态。如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

CGS_ICASN_ERR_00027

  • 描述:CLXMTP重定向到连接器失败后，最大的尝试。
  • 建议处理措施:验证资源位置的连接器是否处于正常状态。验证Citrix ClxMtp服务服务在所有连接器中运行。请联系Citrix技术支持。

CGS_ICASN_ERR_00028

  • 日志含义:与控制器通信失败。
  • 建议处理步骤:请联系Citrix技术支持。

成功:CGS_ICASN_SUCCESS_00001

  • 描述:收到会话启动请求。
  • 建议措施:不适用

成功:CGS_ICASN_SUCCESS_00002

  • 描述:会话启动请求已完成。
  • 建议措施:不适用

XAXD代理

XDPXY_INF_00001

  • 描述:Broker向VDA发送一个请求，为到来的连接做准备。
  • 建议措施:不适用

XDPXY_INF_00002

  • 描述:VDA确认Broker的连接请求。
  • 建议措施:不适用

XDPXY_ERR_00001

  • 日志含义:与VDA通信失败。
  • 建议处理措施:检查连接器的运行状况。有关更多信息，请参见思杰云连接器和CTX224133．
    • 在VDA上重启Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。
    • 如果您在连接器和代理之间有一个web代理，请确保正确配置它。
    • 如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

XDPXY_ERR_00002

  • XaxdProxy在等待VDA响应时超时。
  • 建议处理措施:检查连接器的运行状况。有关更多信息，请参见思杰云连接器和CTX224133．
    • 在VDA上重启Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。
    • 如果您在连接器和代理之间有一个web代理，请确保正确配置它。
    • 如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

XDPXY_ERR_00003

  • 描述:在尝试发出请求时遇到WCF错误或异常。
  • 建议处理措施:检查连接器的运行状况。有关更多信息，请参见思杰云连接器和CTX224133．
    • 在VDA上重启Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。
    • 如果您在连接器和代理之间有一个web代理，请确保正确配置它。
    • 如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

XDPXY_INF_00003

  • 描述:栈调用了对传入ICA或RDP连接进行验证的请求。
  • 建议措施:不适用

XDPXY_INF_00004

  • 描述:对传入ICA或RDP连接的验证已建立。
  • 建议措施:不适用

XDPXY_ERR_00001

  • 日志含义:与VDA代理通信失败。
  • 建议处理措施:检查连接器的运行状况。有关更多信息，请参见思杰云连接器和CTX224133．
    • 在VDA上重启Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。
    • 如果您在连接器和代理之间有一个web代理，请确保正确配置它。
    • 如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

XDPXY_ERR_00002

  • 日志含义XaxdProxy在等待VDA Proxy响应时超时。
  • 建议处理措施:检查连接器的运行状况。有关更多信息，请参见思杰云连接器和CTX224133．
    • 在VDA上重启Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。
    • 如果您在连接器和代理之间有一个web代理，请确保正确配置它。
    • 如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

XDPXY_ERR_00003

  • 描述:在尝试发出请求时遇到异常。
  • 建议处理措施:检查连接器的运行状况。有关更多信息，请参见思杰云连接器和CTX224133．
    • 在VDA上重启Citrix Delivery Agent服务或重启VDA。
    • 如果您在连接器和代理之间有一个web代理，请确保正确配置它。
    • 如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

XDPXY_INF_00005

  • 描述:请求HDX会话流量直接到VDA。
  • 建议措施:不适用

XDPXY_INF_00006

  • 描述:VDA与Citrix Cloud控制平面建立直连，用于HDX会话流量。
  • 建议措施:不适用

XDPXY_INF_00007

  • 描述:客户端向本地StoreFront发送连接请求以获取资源。
  • 建议措施:不适用

XDPXY_INF_00008

  • 描述:本地StoreFront接受来自客户端的资源连接请求。
  • 建议措施:不适用

XDPXY_ERR_00004

  • 描述:XaxdProxy在尝试连接时得到HTTP错误响应。
  • 建议处理措施:检查连接器的运行状况。有关更多信息，请参见思杰云连接器和CTX224133．
    • 验证从连接器到公网的网络稳定性。
    • 如果您在连接器和代理之间有一个web代理，请确保正确配置它。
    • 如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

XDPXY_ERR_00006

  • 描述:XML请求的格式无效。
  • 处理建议:请联系Citrix技术支持

XDPXY_ERR_00007

  • 描述:XML请求具有无效的凭证头和/或格式。
  • 建议处理方法:注销、重新登录、重试操作。如果问题仍然存在，请联系思杰技术支持

XDPXY_INF_00011

  • 说明:服务连续性启动是由用户通过WSA请求的。
  • 建议措施:不适用

XDPXY_INF_00012

  • 说明:服务连续性启动是由用户通过WSA请求的。
  • 建议措施:不适用

XDPXY_ERR_00004

  • 描述:XaxdProxy在尝试连接时遇到HTTP错误。
  • 建议处理措施:检查连接器的运行状况。有关更多信息，请参见思杰云连接器和CTX224133．
    • 如果您在连接器和代理之间有一个web代理，请确保正确配置它。
    • 如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

XDPXY_ERR_00008

  • 描述:由于XaxdProxy超时等待响应，服务连续性启动失败。
  • 建议处理措施:检查连接器的运行状况。有关更多信息，请参见思杰云连接器和CTX224133．
    • 如果您在连接器和代理之间有一个web代理，请确保正确配置它。
    • 如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。

XDPXY_ERR_00009

  • 描述:由于租约被阻塞和/或撤销，服务连续性启动失败。
  • 建议处理措施:联系您的Citrix Cloud管理员，了解错误详细信息。有关更多信息，请参见服务连续性文档。
    • 如果问题仍然存在，请联系Citrix支持。
会话启动诊断
2023年3月23日
由:
一个 R
2023年3月23日
由:
一个 R

在本文中

网站反馈 | 隐私和法律条款 | 饼干的偏好 | 同意设置
©1999 -云软件集团有限公司版权所有。