症状或错误
连接检查失败可能会影响服务可用性或功能。如果云连接器连通性检查失败,则将用警告标记资源位置和各个连接器计算机,并向管理员发送通知。
资源位置视图:
![资源位置—警告状态](//m.giftsix.com/support/files/public/support/article/CTX224133/images/0EM600000001XnO.png)
云连接器视图:
资源位置视图:
![资源位置—警告状态](http://m.giftsix.com/support/files/public/support/article/CTX224133/images/0EM600000001XnO.png)
云连接器视图:
![云连接器视图](http://m.giftsix.com/support/files/public/support/article/CTX224133/images/0EM600000001YC9.png)
解决方案
- 运行云连接器连接性检查实用程序工具(以前被称为ProxyChecker工具)。这应该是排除故障的第一步该工具检查常见的错误配置设置并提供解决方案,允许用户使用GUI轻松纠正。
- 验证云连接器具有正确的网络连接。如果Cloud Connector计算机遇到网络连接问题,请恢复网络连接。
- 验证Citrix服务正在云连接器上运行
- 验证地址这里指定的是正确的白名单。
- 如果环境中使用了代理服务器,请确保已配置云连接器以使用代理文档。
问题原因
可能的原因包括:
- 云连接器计算机遇到间歇性网络连接问题
- 代理服务器或防火墙正在限制对必须从Cloud Connector计算机可联系的地址的访问