警报和通知
警报显示在仪表板上的Monitor和其他高级视图中，并带有警告和关键警报符号。警报每分钟自动更新;您还可以根据需要更新警报。
警告警报(琥珀色三角形)表示已达到或超过条件的警告阈值。
紧急警报(红色圆圈)表示已达到或超过某个条件的临界阈值。
可以通过从侧边栏中选择一个警报，单击转到提醒链接在侧边栏底部或通过选择警报从Monitor页面的顶部。
在Alerts视图中，您可以过滤和导出警报。例如，上个月特定交付组的多会话操作系统机器失败，或者特定用户的所有警报。有关更多信息，请参见导出报告。
Citrix警报
Citrix警报是源自Citrix组件的警报。可以在Monitor中配置Citrix警报警报>Citrix警报策略。作为配置的一部分，您可以设置当警报超过您设置的阈值时通过电子邮件向个人和组发送通知。有关设置Citrix警报的详细信息，请参见创建警报策略。
智能警报策略
一组具有预定义阈值的内置警报策略可用于交付组和多会话OS vda范围。中内置告警策略的阈值参数可修改警报>Citrix警报策略。当至少有一个警报目标(交付组或站点中定义的多会话OS VDA)时创建这些策略。此外，这些内置警报会自动添加到新的交付组或多会话OS VDA中。
只有当Monitor数据库中不存在相应的警报规则时，才会创建内置警报策略。
内置告警策略的阈值请参见警报策略条件部分。
创建警报策略
要创建一个新的警报策略，例如，在满足一组特定的会话计数标准时生成警报:
- 去警报>Citrix警报策略，例如选择“多会话操作系统策略”。
- 点击创建。
- 命名和描述策略，然后设置触发警报必须满足的条件。例如，为连接会话峰值、断开会话峰值和总并发会话峰值指定“警告”和“关键”计数。警告值不能大于临界值。有关更多信息，请参见警报策略条件。
- 设置重警报时间间隔。如果仍然满足警报条件，则在此时间间隔内再次触发警报，并且如果在警报策略中设置了警报，则生成电子邮件通知。被驳回的警报不会在重新警报间隔内生成电子邮件通知。
- 设置范围。例如，为特定的下发组设置。
- 在通知首选项中，指定在触发警报时应该通过电子邮件通知谁。电子邮件通知通过SendGrid发送。确保电子邮件地址“donotreplynotifications@citrix.com”在您的电子邮件设置中被列入白名单。
- 点击保存。
创建一个在Scope中定义了20个或更多交付组的策略可能需要大约30秒的时间来完成配置。在此期间将显示一个旋转器。
为最多20个唯一的交付组(总共1000个交付组目标)创建50多个策略可能会导致响应时间增加(超过5秒)。
将包含活动会话的机器从一个交付组移动到另一个交付组可能会触发使用机器参数定义的错误交付组警报。
警报策略条件
请在下面查找警报类别、缓解警报的建议操作以及内置策略条件(如果已定义)。内置的警报策略定义为警报和实时警报间隔为60分钟。
高峰连接会话
- 查看Monitor Session Trends视图，查看高峰连接会话。
- 检查以确保有足够的容量来容纳会话负载。
- 如果需要，添加新机器
未连接会话高峰
- 查看Monitor Session Trends视图，查看断开连接会话的峰值。
- 检查以确保有足够的容量来容纳会话负载。
- 如果需要，添加新机器。
- 如果需要，注销断开连接的会话
峰值并发总会话数
- 查看Monitor中的Monitor Session Trends视图，查看并发会话峰值。
- 检查以确保有足够的容量来容纳会话负载。
- 如果需要，添加新机器。
- 如果需要，注销断开连接的会话
CPU
“CPU占用率”反映VDA的CPU占用率，包括进程占用的CPU占用率。可以更深入地了解各个进程的CPU利用率机器的细节对应的VDA页面。
- 去机器详细信息>查看历史利用率>进程Top 10，识别占用CPU的进程。确保启用流程监控策略，以启动流程级资源使用统计信息的收集。
- 如有必要，结束该进程。
- 结束该进程将导致未保存的数据丢失。
如果一切正常，请在将来添加额外的CPU资源。
注意:
政策制定，启用资源监控默认情况下允许在带有vda的机器上监视CPU和内存性能计数器。如果禁用此策略设置，则不会触发具有CPU和内存条件的警报。有关更多信息，请参见监控策略设置。
明智的政策条件:
- 范围:交付组，多会话操作系统范围
- 阈值:警告- 80%，致命- 90%
内存
“内存使用率”表示VDA上的内存总体消耗情况，包括进程的内存消耗情况。可以更深入地了解各个进程的内存使用情况机器的细节对应的VDA页面。
- 去机器详细信息>查看历史利用率>进程Top 10，确定占用内存的进程。确保启用流程监控策略，以启动流程级资源使用统计信息的收集。
- 如有必要，结束该进程。
- 结束该进程将导致未保存的数据丢失。
如果一切正常，请在将来添加额外的内存。
注意:
政策制定，启用资源监控默认情况下，允许在带有vda的机器上监视CPU和内存性能计数器。如果禁用此策略设置，则不会触发具有CPU和内存条件的警报。有关更多信息，请参见监控策略设置。
明智的政策条件:
- 范围:交付组，多会话操作系统范围
- 阈值:警告- 80%，致命- 90%
连接失败率
过去一小时内连接失败的百分比。
- 根据失败总数与尝试连接总数的比值计算。
- 查看从配置日志中记录的事件的“监视器连接故障趋势”视图。
- 确定应用程序或桌面是否可访问。
连接失败次数
过去一小时内连接失败的次数。
- 查看从配置日志中记录的事件的“监视器连接故障趋势”视图。
- 确定应用程序或桌面是否可访问。
ICA RTT(平均)
ICA平均往返时间。
- 检查Citrix ADM是否有ICA RTT故障，以确定根本原因。有关更多信息，请参见Citrix ADM文档。
- 如果Citrix ADM不可用，请检查Monitor User Details视图中的ICA RTT和延迟，并确定这是网络问题还是应用程序或桌面问题。
ICA RTT (的会话)
超过ICA往返时间阈值的会话数。
- 检查Citrix ADM是否有高ICA RTT的会话数。有关更多信息，请参见Citrix ADM文档。
如果Citrix ADM不可用，请联系网络团队确定根本原因。
明智的政策条件:
- 范围:交付组，多会话操作系统范围
- 阈值:警告- 300毫秒，5或更多的会话，关键- 400毫秒，10或更多的会话
ICA RTT(占会话的百分比)
超过ICA平均往返时间的会话百分比。
- 检查Citrix ADM是否有高ICA RTT的会话数。有关更多信息，请参见Citrix ADM文档。
- 如果Citrix ADM不可用，请联系网络团队确定根本原因。
ICA RTT(用户)
ICA往返时间，用于指定用户发起的会话。如果在至少一个会话中ICA RTT大于阈值，则触发该告警。
故障机器(单会话操作系统)
单会话操作系统机器失败的数量。如Monitor Dashboard和Filters视图所示，故障可能由于各种原因而发生。
运行Citrix Scout诊断以确定根本原因。有关更多信息，请参见解决用户问题。
明智的政策条件:
- 范围:交付组范围
- 阈值:警告- 1，紧急- 2
故障机器(多会话操作系统)
失败的多会话操作系统机器数量。如Monitor Dashboard和Filters视图所示，故障可能由于各种原因而发生。
运行Citrix Scout诊断以确定根本原因。
明智的政策条件:
- 范围:交付组，多会话操作系统范围
- 阈值:警告- 1，紧急- 2
平均登录时间
过去一小时内发生的登录的平均登录持续时间。
- 检查Monitor Dashboard以获取有关登录持续时间的最新指标。大量用户在短时间内登录会增加登录持续时间。
检查基线并分解登录以缩小原因范围。有关更多信息，请参见诊断用户登录问题。
明智的政策条件:
- 范围:交付组，多会话操作系统范围
- 阈值:警告- 45秒，紧急- 60秒
登录时长(用户)
指定用户在过去一小时内的登录持续时间。
负载评估器索引
负载评估器索引在过去5分钟内的值。
检查可能有峰值负载(最大负载)的多会话操作系统机器的监视器。查看Dashboard(故障)和Trends Load Evaluator Index报告。
明智的政策条件:
- 范围:交付组，多会话操作系统范围
- 阈值:警告- 80%，致命- 90%
虚拟化环境告警监控
Monitor显示警报以监视系统管理程序运行状况。来自Citrix Hypervisor和VMware vSphere的警报有助于监控Hypervisor的参数和状态。还监视到hypervisor的连接状态，以便在主机集群或主机池重新启动或不可用时提供警报。
要接收管理程序警报，请确保在Manage选项卡中创建了托管连接。有关更多信息，请参见人脉和资源。只有这些连接才会受到监控，以获取管理程序警报。下表描述了Hypervisor告警的各种参数和状态。
| 警报 | 支持虚拟机监控程序 | 引发的 | 条件 | 配置 |
|---|---|---|---|---|
| CPU使用率 | Citrix Hypervisor、VMware vSphere | 虚拟机监控程序 | 达到或超过CPU使用率告警阈值 | 告警阈值需要在虚拟化环境中配置。 |
| 内存使用情况 | Citrix Hypervisor、VMware vSphere | 虚拟机监控程序 | 达到或超过内存使用率告警阈值 | 告警阈值需要在虚拟化环境中配置。 |
| 网络使用情况 | Citrix Hypervisor、VMware vSphere | 虚拟机监控程序 | 网络使用率告警阈值达到或超过 | 告警阈值需要在虚拟化环境中配置。 |
| 磁盘使用情况 | VMware vSphere | 虚拟机监控程序 | 磁盘使用率告警阈值已达到或超过 | 告警阈值需要在虚拟化环境中配置。 |
| 主机连接或电源状态 | VMware vSphere | 虚拟机监控程序 | Hypervisor主机已重启或不可用 | 警报是在VMware vSphere中预构建的。不需要额外的配置。 |
| 虚拟化环境连接不可用 | Citrix Hypervisor、VMware vSphere | 交付控制器 | 虚拟化环境(池或集群)连接丢失或下电或重新启动。只要连接不可用，该警报每小时生成一次。 | 警报是用交付控制器预先构建的。不需要额外的配置。 |
注意:
有关配置警报的详细信息，请参见Citrix xcenter警报或查看VMware vCenter Alerts文档。
电子邮件通知首选项可以在下面配置Citrix警报策略>站点策略> Hypervisor运行状况。Hypervisor告警策略的阈值条件只能在Hypervisor上配置、编辑、禁用或删除，不能在Monitor上配置。但是，修改电子邮件首选项和取消警报可以在Monitor中完成。
重要的是:
- 超过一天的所有管理程序警报都将自动取消。
- Hypervisor触发的警报被获取并显示在Monitor中。但是，Hypervisor警报的生命周期/状态的变化不会反映在Monitor中。
- 在Hypervisor控制台中正常运行、被驳回或禁用的警报将继续出现在Monitor中，并且必须显式地予以驳回。
- 在Monitor中解除的警报不会在Hypervisor控制台中自动解除。
一个新的警报类别叫做健康管理程序已添加，以便只过滤虚拟化环境的告警。一旦达到或超过阈值，就会显示这些警报。管理程序警报可以是:
- 临界-达到或超过虚拟化环境告警策略的临界阈值
- 虚拟化环境告警策略的警告-警告阈值已达到或超过
- 解散警报不再显示为活动警报
