客观的
本文包含了有关Citrix虚拟应用程序和桌面控制器中虚拟桌面代理(VDA)注册故障排除的信息。
指令
基本故障排除(自动检查)-先使用
云管理员:运行云运行状况检查以确定该站点及其组件在Citrix Cloud中的运行状况和可用性。
你可以参考下面的内容何时使用云运行状况检查视频,其中包括一个演示,演示如何在Citrix云部署中使用云运行状况检查进行自我故障排除和解决VDA注册问题。On-Prem管理员:运行Citrix童子军健康检查自动检查常见问题。
你可以参考下面的内容童军健康检查录像了解如何使用Citrix Scout在On-Prem部署中进行自我故障排除和解决VDA注册问题。
基本故障排除(手动检查Citrix Scout健康检查步骤)
- VDA软件安装- - - - - -检查VDA代理是否安装成功
- VDA机器域成员—检查主域的信任关系
- VDA通信端口可用性—检查所需的端口是否打开,是否被其他应用程序使用
- VDA服务状态—检查“桌面服务”是否运行正常
- Windows防火墙配置—确保防火墙没有阻断VDA通信
- 与控制器时间同步—检查VDA系统时间是否在Delivery Controller系统时间的5分钟之内
额外的故障排除
的共识:- 重新启动Citrix Desktop服务在事件查看器应用程序日志中生成一个VDA注册事件。几个特定的事件id:
- "从网络访问这台计算机"事件ID 1018
- Citrix云-事件ID 1022
- TANIUM安全-事件id为1039和1116
- 确保正确配置了反病毒排除
- 检查DNS设置
- 检查机器上安装的任何第三方应用程序,如安全应用程序(如炭黑)或备份软件(如Veeam),检查与网络或存储相关的冲突
- 请参阅下面的视频Citrix虚拟应用和桌面服务中常见的VDA注册失败问题
- 检查机器是否通电在工作室
- 在Studio的交付组视图中查看故障诊断选项卡
- 检查代理服务正在运行(失败事件ID 1039)Citrix Broker Service联系虚拟机失败
- 检查VDA功能级别
视频:
额外的资源
- CTX207624 -Citrix健康助理
- CTX117449 -虚拟桌面在控制台显示为“未注册”
免责声明
谨慎!不正确地使用注册表编辑器可能会导致严重的问题,可能需要重新安装操作系统。Citrix不能保证由于不正确使用注册表编辑器而导致的问题能够得到解决。请自行承担使用注册表编辑器的风险。在编辑注册表之前,请务必备份注册表。