对于首席信息官来说，现在就是领导的时候

首席信息官(CIO)的世界正在改变。这些高管比以往任何时候都更有影响力，在充满挑战和动荡的商业环境中推动组织生产力。然而，它们也受到遗留技术、低效基础设施和技术债务的阻碍。尽管这看起来像是第二十二条军规，但在推动整体业务改善方面，他们或许比任何人都更有优势。然而，这只有在他们从日常技术管理中解放出来的情况下才能实现。

传统上，首席信息官建立和维护网络，通常是“保持灯亮着”。然而，如今CIO的职权范围正在扩大。这个职位现在更多的是关于创造高效的工作环境，让员工可以随时随地茁壮成长。这种新型的首席信息官是以人为本的，但也是一种自动化驱动，并以前所未有的方式融入到组织结构中。

思杰(Citrix) Fieldwork的一项新研究揭示了人们对企业首席信息官(CIO)不断出现的、有时相互矛盾的期望:他们的任务、他们的担忧，以及他们对组织的最大抱负。以下几条总结说明了这些趋势:

• 68%的领导者认为，一个组织的成功在很大程度上取决于其技术领导力的实力。
• 67%的受访者表示，在制定和实施业务战略方面，CIO现在仅次于CEO。
  

现在是时候审视科技领导力的演变本质，并将行动与雄心相关联。如今的首席信息官们应该做些什么来驾驭这个新领域，并在新的工作世界中推动业务成功?

作为数字战略变得更具预见性对于一个组织的成功来说，有远见的首席信息官所带来的独特POV也同样重要。这一点从首席信息官在董事会的地位提升中显而易见，Citrix Fieldwork调查的许多领导者都将首席信息官视为事实上的首席运营官。此外，首席信息官们正在承担包括员工体验、福利、生产力、培训和发展、客户体验以及招聘和保留在内的领域的责任。

也就是说，数字化转型不会在一夜之间发生，首席信息官们必须在技术进步的需求与维护遗留系统的需求之间取得平衡。在全球范围内，c级技术领导者最有可能将数字转型和IT现代化列为他们的三大优先事项，而绝大多数人表示，他们仍在与现有系统和“技术债务”作斗争。

综上所述，这些因素对这个职位意味着什么?未来的首席信息官不仅仅是技术领导者。他们需要注意员工的需求，包括个人层面和系统层面。研究显示，许多领导者认为首席信息官将在五年内完全或大部分负责员工的福利，这些挑战需要沟通技巧、建立信任、情商和以人为本的方法等能力。

尽管首席信息官们越来越多地肩负着规划未来的任务，但他们今天花在故障排除上的时间太多了。技术管理，如果不是直接的支持，长期以来一直是CIO工作的一部分，因此组织和员工都很难接受，更不用说理解CIO角色演变的必要性了。

此外，采购和/或执行不力混合工作技术最好的情况下会引起困惑，最坏的情况下会引起怨恨和摩擦。这对首席信息官来说是一个重大挑战，迫使他们向员工解释和演示数字化流程和协议。

第三，科技人才短缺使招聘和留住顶尖人才变得复杂。68%的c级技术领导者以及59%的非技术领导者和非c级技术领导者表示，目前缺乏技术人才是他们业务面临的最大风险之一。因此，在接受调查的c级科技领导者中，近一半的人表示，他们会推迟退休，因为担心没有人可以取代他们。

那么，该怎么做呢?为技术而使用技术并不是解决之道。首席信息官负责构建远程优先的工作模型技术增强的流动工人和工作方式；工作技术应该容易理解，甚至更容易使用。他们还必须考虑自动化如何能让他们的业务更有效地运作吗．

坐落在科技和员工的经验在美国，首席信息官是塑造这些动态的关键中介。例如，他们可以与人力资源合作开发更周到的入职实践，并与人才团队合作开展高价值的提升技能和培训计划。通过制定导师计划，首席信息官们可以帮助组织建立支持性文化，让员工感受到领导者的激励。最后，首席信息官可以带头制定经过深思熟虑的继任计划，反映新的工作世界中职位的走向，而不是目前的现状。

正如思杰(Citrix) Fieldwork的研究所指出的那样，领导者预测，在人工智能、虚拟现实和自动化方面的支出将在未来两年内翻一番。此外，大多数接受调查的高管认为，公司的发展前景并不乐观元宇宙将改变员工的工作方式，带来新的机遇和挑战。

首席信息官们将在如何部署这笔意外之财方面发挥关键作用。他们可以也应该创建员工优先的系统，优先考虑在任何地方安全工作的能力。随着系统的发展和组织不断适应新的工作环境，在增加新技术时保持灵活性，同时继续征求并根据员工的反馈采取行动，应该是CIO职责的一部分。

研究结果很明确:首席信息官正在转变为组织的领导者，在为组织制定面向未来的议程方面，这一角色仅次于首席执行官。技术领导力与商业成功有着内在的联系。最有效的首席信息官将培养新的技能，同时关注组织员工的需求，帮助协助留住、培训、福利等。

尽管如此，许多科技行业的领导者还是感到被困住了，在发展业务和维护传统技术以及提供技术支持之间左右为难。首席信息官要平衡两种角色:维护者和创新者。这种分散的关注点会分散注意力，阻碍组织的成功。然而，通过努力将自己从技术管理的日常琐事中解放出来，首席信息官们可以查看价值链，推动整个组织的举措。

在新的工作世界中，CIO比任何人都更有可能在整个组织中可视化、解释和实施整体变革。今天的任务是确保这个不仅对个人而且对整个企业都至关重要的愿景能够实现。