展開のトラブルシューティング

ヘルプデスク管理者は,問題を報告したユーザーを検索して,そのユーザーに関連付けられているセッションまたはアプリケーションの詳細を確認できます。同様に,問題が報告されたマシンやエンドポイントを検索します。関連するメトリックを監視し,適切な対処法を実行することで,問題を迅速に解決します。

使用可能な操作は次のとおりです:

  • 応答しないアプリケーションまたはプロセスの終了
  • ユーザーのマシンでの操作のシャドウ
  • 応答しないセッションのログオフ
  • マシンの再起動
  • マシンをメンテナンスモードにすること
  • ユーザープロファイルのリセット
展開のトラブルシューティング