思杰云连接器
cdf。シトリックスサポートは,提供トレースを使用して,アプリケーションとデスクトップの仲介,ユーザー認証,虚拟投递代理(VDA)登録に関する問題を特定します。この記事では,環境で発生する可能性のある問題のトラブルシューティングと解決に使用できる云连接器データをキャプチャする方法について説明します。
【中文】:
- 。
- データの全範囲を確実にキャプチャするために,VDAにあるCDFControlキャプチャツールを使用することをお勧めします。思杰支持知识中心CTX111961。思杰工作空间CTX141751。
- 它强调トレースをシトリックスに送信するには,シトリックスサポートケースが開かれている必要があります。シトリックスのサポート技術者は,既存のサポートケースに添付されていないCDFトレースを確認することはできません。
(1)、(1)、(1)、(1)
★★★★★★★★★★★★★★★★。問題がVDA登録に関連している場合は,VDAマシンでCitrix桌面服务を手動で再起動して,再度VDA登録の作成を試みます。
【中文】:cdf
この手順では,リソースの場所にある各云连接器からCDFフラッシュトレースを収集します。
- ドメイン管理者またはローカル管理者アカウントを使用してRDP接続を開始することにより,云连接器マシンにアクセスします。
- 云连接器，
C: \日志? ? ?
- フラッシュCDF? ? ? ? ?云连接器。
- ファイルエクスプローラーからC: \ logs \ CDFに移動し,冲洗- !。
- リソースの場所にあるすべての云连接器マシンで手順1 ~ 5を実行し,すべての云连接器のフラッシュトレースを1つのZIPアーカイブに結合します。すべての云连接器マシンからフラッシュトレースのZIPアーカイブを作成しない場合は,一度に1ファイルずつシトリックスに送信する必要があります。
手順3:シトリックスにデータを送信する
中文:。
- https://cis.citrix.com/。
- (诊断)? ? ? ?
- (工具)、(上传数据)() () ()
- (箱号)。シトリックスサポート技術者は,データのアップロードにケース番号が添付されていないと,提供トレースを適切に確認できません。
![[]](//m.giftsix.com/docs/en-us/citrix-cloud/media/cis-upload-log-file-dialog.png)
- ［説明(。
- (上传文件)。すべての云连接器マシンからフラッシュトレースのZIPアーカイブを作成しなかった場合は,手順3 ~ 6を繰り返して,送信する各フラッシュトレースを添付します。
フラッシュトレースを送信すると,Citrix洞察服务はそれらを処理し,指定したサポートケースに添付します。★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
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