Citrix洞察服务

Citrix Insight Services (CIS)公司的代理服务平台générer设备信息，télémétrie et autres données stratégiques。se fonctionnalités d’instrumentation et de télémétrie渗透和利用技术(客户，合伙人和技术人员)de诊断和de résoudre les problèmes ainsi que d’optimiser leurs环境。信息中心，信息中心，信息中心https://cis.citrix.com(Citrix要求提供竞争鉴定信息)。

信息chargées sur Citrix sont utilisées à des fins de dépannage et de diagnostic, ainsi que pour améliorer la qualité， la fiabilité et les performance des products, sous réserve de ce qui suit:

• la politique Citrix Insight Services surhttps://cis.citrix.com/legal
• la déclaration de confidentialité Citrix sur//m.giftsix.com/about/legal/privacy.html

Citrix虚拟应用程序和桌面的Cette版本提供了各种技术。

• 分析de l 'installation et de la mise à niveau de Citrix虚拟应用程序和桌面
• 项目d 'amélioration de l 'expérience du client Citrix (CEIP)
• Citrix打电话回家
• Citrix童子军

En supplément à CIS et Citrix Analytics (et séparément): les données谷歌Analytics sont automatiquement collectées (et chargées plus tard) lorsque vous installez (ou mettez à niveau) Studio。Après l 'installation de Studio, vous pouvez modifier ce paramètre avec la clé de registry HKLM\Software\Citrix\DesktopStudio\GAEnabled。1活跃的收藏等乐téléchargement, 0 désactive收藏等乐téléchargement。

安装和仪表à niveau les outils d 'analyse

Citrix虚拟应用程序和桌面，信息匿名，程序和安装，collectées et stockées，机器和安装，laquelle vous安装，mettez à， niveau le composant。Ces données sont utilisées pour aider Citrix à améliorer l 'expérience de ses客户avec l’安装。

Les信息sont stockées localement sous %ProgramData%\Citrix\CTQs。

Le charge automatique de ces données est activé par défaut dans les interface graphique et de ligne de命令du程序d 'installation du product整体。

• Vous pouvez change la valeur par défaut dans un paramètre de registry。我可以改进我们的产品paramètre先进的安装设备管理系统à我可以改进我们的设备管理系统utilisée
• Vous pouvez替代品le paramètre par défaut si Vous安装ou mettez à niveau à l 'aide de l 'interface de ligne de command en spécifiant une option avec la command。

Contrôle des téléchargements automatiques:

• Paramètre法国注册中心contrôle法国设备自动分析和安装费用à法国(价格défaut=1):

  • 位置:HKLM \ Software \ Citrix \ MetaInstall
  • 笔名:SendExperienceMetrics
  • Valeur: 0=désactivé， 1=activé

• 命令小程序PowerShell suivante désactive自动收费系统分析和安装和提示à niveau:

  New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Citrix\MetaInstall -Name SendExperienceMetrics -PropertyType DWORD -Value 0 

• 倒désactiver les chargeements automatiques à l 'aide de la command XenDesktopServerSetup.exe ou xendesktopvdasump .exe, spécifiez l 'option/ disableexperiencemetrics．

  Pour activer les charge automatiques à l 'aide de la command XenDesktopServerSetup.exe ou xendesktopvdassetup .exe, spécifiez l 'option/ sendexperiencemetrics．

program d 'amélioration de l 'expérience cliente Citrix

我们选择的参与者项目'amélioration de l 'expérience utilisateur (CEIP)，提供信息利用和统计匿名信息envoyées à Citrix提供知识援助à améliorer la qualité et les performance des products Citrix。Pour + d ' information, veuillez顾问https://more.citrix.com/XD-CEIP．

题词lors de la création ou de la mise à niveau du site

Vous êtes自动化铭文au方案CEIP lorsque Vous créez un site (lorsque Vous installez le premier Delivery Controller)。Le premier charge de données se产品近似九月日après la création du site。Vous pouvez mettre fin à投票参与à tout时刻après la création du site。Selectionnez配置dans le volet de navigation Studio协助产品)等指示。

Lorsque vous mettez à niveau un déploiement de Citrix虚拟应用程序和桌面:

• 我爱你à我爱你à我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你。
• Si vous mettez à niveau à partir d 'une version quprend en charge le programme CEIP et que la participation a été activée, CEIP est activé dans le site mis à niveau。
• Si vous mettez à niveau à partir d 'une version quprend en charge le programme CEIP et que la participation a été désactivée, CEIP est désactivé dans le site mis à niveau。
• 我的愿望à我的愿望à我的愿望是我的愿望，我的愿望是我的愿望，我的愿望是我的愿望。

信息collectées sont匿名，de façon à ce qu 'elles ne puissent pas être consultées après leur charauprès de Citrix Insight Services。

题词lors de l 'installation d 'un VDA

Par défaut, vous êtes automatiquement铭文au程序CEIP lorsque vous installez un VDA Windows。Vous pouvez修饰语cette valeur par défaut dans un paramètre de registry。可修改的产品paramètre注册的先行者安装的VDA，价值的产品utilisée。

Paramètre法国登记机构contrôle法国自动登记机构(价值défaut=1):

位置:HKLM: \Software\Citrix\Telemetry\CEIP Nom: Enabled Valeur: 0 = désactivé， 1 = activé

Par défaut, la propriété启用Est masquée dans le registry。Si elle n 'est pas spécifiée, la fonctionnalité de charge automatique est activée。

L 'applet de command PowerShell suivante désactive L '碑文au programme CEIP:

新的itemproperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Citrix\Telemetry\CEIP -Name Enabled -PropertyType DWORD -Value 0 

Les points de données d 'exécution collectés sont périodiquement écrits sous forme de fichiers dans un file ssier de sortie (par défaut %programdata%/Citrix/VdaCeip)。

Le premier charge de données se产品近似9月日après l’installation du VDA。

题词lors de l 'installation d ' autre products et composition

Vous pouvez également参与者au项目CEIP授权安装产品，复合材料和技术Citrix，告诉que Citrix Provisioning, AppDNA, le server ur de licensing Citrix, l 'application Citrix Workspace pour Windows, le server d 'impression universelle et l ' registration de session。咨询文件，各自的chque合成物倒加样品信息，根据安装和报价参与défaut。

Citrix打电话回家

Lors de l 'installation de某些合成物et fonctionnalités de Citrix Virtual Apps and desktop, vous aurez la possibilité de参与者à Citrix Call Home。呼叫Home收集des données de诊断，puis charge périodiquement des paquets de télémétrie contenant ces données方向à Citrix Insight Services(通过HTTPS端口443 par défaut) à des fins d’analyse et de résolution des problèmes。

Dans Citrix Virtual Apps and desktop, Call Home s 'exécute en tant que service d 'arrière-plan sous le nom service de télémétrie。Pour + d ' information, veuillez顾问https://more.citrix.com/XD-CALLHOME．

La function de planification de Call Home est également disponible dans Citrix Scout。Pour + d ' information, consultezCitrix童子军．

Quelles信息发送至collectées

Le traçage Citrix诊断设施(CDF)发货信息être utiles pour la résolution des problèmes。呼叫Home收集unsousensemble des traces CDF qui peut être utile lors de la résolution des problèmes courants, par example, les注册de VDA et le lancement d 'application /bureau。Cette technology est appelée traçage permanent (AOT)。Les journaux AOT sont enregistrés sur le disque dans c:\用户\CitrixTelemetryService\Appdata\Local\CitrixAOT。

打电话给家庭信息网站événements pour Windows (ETW)， et ne peut pas être configuré pour le faire。

致电Home recueille également d 'autres信息，告诉que:

• 注册créés par Citrix虚拟应用程序和桌面sousHKEY_LOCAL_MACHINE \ \ Citrix的软件．
• 信息基础设施设计Windows (WMI) Citrix命名空间有限公司。
• 列出过程中的过程'exécution。
• Vidages sur incident des procsus Citrix qui sont stockés dans %PROGRAM DATA%\Citrix\CDF。
• 信息从l 'installation et la mise à niveau。Cela peut包括le le du metainstaller finished du product, les journal of MSI défaillants, la sortie de l 'analyseur de MSI journal, les journaux StoreFront, les journaux de vérification de compatibilité des license et le résultats des tests de mise à niveau préliminaires du site。

Les信息de trace sont compressées lorsqu 'elles sont collectées。思杰遥测服务保存最多10个Mo d’information de traçage récentes comprimées, pendant une période maximale de huit jours。

• La compression des données permet à给VDA的家打电话。
• Les traces sont stockées dans la mémoire pour éviter des opérations d 'entrées /sortie sur Les machines provisionnées。
• Le卫生棉条de suivi utilise un mécanisme circulaire pour conserver les traces en mémoire。

打电话回家收集les points de données clés répertoriés dans点données clés叫家．

配置器et gérer: résumé

请给我们留言à请给我们电话，请给我们电话，请给我们电话，请给我们电话，请给我们电话，请给我们电话，请给我们电话，请给我们电话，请给我们电话。Si vous vous inscrivez, par défaut, des diagnostics sont collectés et chargés vers Citrix tous les dimanches à environ 3 h 00, heure locale。费用aléatoire两个律师代理律师spécifiée。Cela signfie qu 'un收费avec la程序par défaut se产品入口3h00 et 5h00。

故障诊断信息系统à间隔réguliers(故障诊断信息系统)，故障诊断信息系统PowerShell收集设备和故障诊断信息系统定位。

请致电总部à interles réguliers et que que vous charge des information de diagnostic sur Citrix, vous deous information de identification d 'accès au compte Citrix ou Citrix Cloud。Citrix échange信息识别管理系统utilisé标识客户端管理系统données。Les information d 'identification ne sont pas enregistrées。

Lorsqu 'un charge se product, une notification est envoyée par e-mail à l ' address associée au compte Citrix。

我很活跃，我叫你回家，我很活跃，我很热情Le désactiver + tard．

其实条件

• 拉机doit exécuter PowerShell 3.0欧版ultérieure。
• Le Service de télémétrie Citrix doit être en cours d 'exécution sur la machine。
• 变量和PSModulePathdoit être définie sur le chemin d 'installation de la télémétrie, par example, C:\Program Files\Citrix\Telemetry Service\。

active Call Home lors de l 'installation de composants

Lors de l 'installation ou la mise à niveau de VDA:感谢您的安装和设备à niveau un VDA à界面的辅助程序的安装和产品的完整，我的愿望demandé您的参与者à给家里打电话。我存在两个选项:

• 参加au项目Call Home
• 我从未见过的人，请回家

Si vous mettez à niveau un VDA et êtes déjà题字à给家里打电话，请拨电话给助理n 'apparaît pas。

Lors de l 'installation ou la mise à niveau de Controller:请您安装您的设备à交付控制人员à界面设计人员，请您访问demandé您的与会者à请回电。有三种选择:

登录安装控制器，登录配置信息页面呼叫主页安装助手服务器possède unobjet de stratégie de groupe Active Directory管理服务器paramètre de stratégie«我们的系统服务»est activé。Pour + d ' information, consultezCTX218094．

Si vous mettez un Controller à niveau et êtes déjà题字à打电话回家，vous n ' êtes pas invité à参与者。

小程序命令PowerShell

L 'aide de PowerShell fournit une syntax complète，它包含了描述和applet de command和des paramètres qui ne sont pas utilisés dans ces cas d ' use courants。

Pour utiliser unserver proxy Pour les charge, reportez-vous à la section配置unserver代理．

• Activer des charge programmés:les收集de诊断sont自动化chargées vers Citrix。Si vous n 'entrez pas d ' applet de command supplémentaires pour un programme personnalisé， le programme par défaut est utilisé。

  $cred = Get-Credential Enable-CitrixCallHome -Credential $cred 

  请确认费用programmés sont activés，请转Get-CitrixCallHomeGet-CitrixCallHome．Si cette option est activée, le retour estIsEnabled = True等IsMasterImage = False．

• Activer des charge programmés pour des machines créées à partir d 'une image principale:激活费用programmés丹恩图像原理évite d 'avoir à配置查机器查询créée丹勒机器目录。

  启用- citrixcallhome -Credential $cred -MasterImage

  请确认费用programmés sont désactivés，请转Get-CitrixCallHome．Si cette option est activée, le retour estIsEnabled = True等IsMasterImage = True．

• Créer un calendrier personnalisé:Créez une planification quotidienne ou hebdomadaire pour les收集诊断和收费。

  $timespan = New-TimeSpan -Hours hours -Minutes minutes Set-CitrixCallHomeSchedule -TimeOfDay $timespan -DayOfWeek day -UploadFrequency{每日|每周}

例子:

Les applets de command suivantes créent un programme qui collect et charge Les données à 22:20 chque soir。Le paramètre Heures利用une horloge de 24 Heures。Lorsque la valeur du paramètreUploadFrequencyest日报，le paramètreDayOfWeekEst ignoré， s 'il Est spécifié。

$timespan - New-TimeSpan - hours 22 - minutes 20 Set-CitrixCallHomeSchedule - timeofday $timespan - uploadfrequency Daily 

Pour confirmer le programme, entrezGet-CitrixCallHomeSchedule．丹斯的例子précédent, la valeur suivante est renvoyée:StartTime=22:20:00, DayOfWeek=周日(忽略)，上传频率=每天．

Les applets de command suivantes créent un programme qui collect et charge Les données à 22:20 chque mercredi soir。

$timespan - New-TimeSpan - hours 22 - minutes 20 Set-CitrixCallHomeSchedule - timeofday $timespan - dayofweek Wed - uploadfrequency Weekly 

Pour confirmer le programme, entrezGet-CitrixCallHomeSchedule．丹斯的例子précédent, la valeur suivante est renvoyée:StartTime=22:20:00, DayOfWeek=星期三，上传频率=每周．

Desactiver打电话回家

Vous pouvez désactiver打电话回家à l 'aide d 'une applet de command PowerShell ou via Citrix Scout。

Les journaux AOT sont collectés et enregistrés sur le disque, même lorsque Les charge programmés打电话回家sont désactivés。(Lorsque les charge programmés sont désactivés, les journaux AOT one sont pas automatiquement téléchargés vers Citrix)Vous pouvez désactiver la la collections and le stockage当地日报。

Désactiver呼叫Home avec PowerShell

Après avoir exécuté l 'applet de command suivante, les données de diagnostic ne seront pas téléchargées Citrix自动化。(Vous pouvez toujours charger des données de diagnostic à l 'aide de Citrix Scout ou d 'applets de command PowerShell de télémétrie)

Disable-CitrixCallHome

倒确认者la désactivation de打电话回家，请求Get-CitrixCallHome．Si cette option est désactivée, le retour estIsEnabled = False等IsMasterImage = False．

Désactiver une planification de collection à l 'aide de Citrix Scout

倒désactiver une planification de collte de diagnostics à l 'aide de Citrix Scout, suvez les instructions de la sectiondes收集系统规划．À l ' étape 3、cliquez surDesactive倒环la planification des机器sélectionnées。

Désactiver la collection des journaux AOT

Après avoir exécuté l 'applet de command suivante (avec le champ)启用regle苏尔假)， les journaux AOT one sont pas collectés。

Enable-CitrixTrace着‘{“跟踪”:{“启用”:假的,“persistDirectory”:“C: \ \公共用户”,“maxSizeBytes”:1000000,“sliceDurationSeconds”:300}}”

勒的变量听continental参数au格式JSON。

配置unserver代理收费effectués par呼叫Home

效果tâches suivantes sur la machine où打电话给Home est activé。la的图解procédure欧洲大陆的地址和服务器的港口10.158.139.37:3128。Vos信息seront différentes。

1. Ajoutez les information du server proxy dans votre navigator。Dans Internet Explorer, sélectionnezOptions Internet > Connexions > Paramètres LAN．Selectionnez利用程序unserver代理倾注le réseau localnuméro d ' address et le port du server proxy代理。

2. 在PowerShell, executezwinhttp导入代理源=ie．

3. À l 'aide d 'un éditeur de texte, modifiez le fichier de configuration TelemetryService.exe, qui se trouve dans C:\Program Files\Citrix\Telemetry Service。Ajoutez les信息affichées dans la zone rouge。

4. Redémarrez le service de télémétrie。

Exécutez les applets de command Call Home dans PowerShell。

采集器，充电器，设备，信息，诊断

Vous pouvez utiliser le site Web CIS倒充电器提供信息包诊断依据CIS。Vous pouvez également utiliser les applet de command PowerShell倒收集器和充电器des信息和诊断sur。

倒充电器un包à l 'aide du site网站CIS:

1. Connectez-vous à思杰洞察力服务à思杰信息识别投票人。
2. Selectionnez我的工作区．
3. SelectionnezHealthcheck， puis accédez à l 'emplacement de vos données。

CIS prend en charge plusieurs applet de command PowerShell qui gèrent le charge de données。这是一份文件:

• 使用我的小程序命令Start-CitrixCallHomeUpload倒收集器和充电器手册不包信息诊断依据CIS。(Le package n 'est pas enregistré localement)。
• 使用我的小程序命令Start-CitrixCallHomeUploadPour collector manuelementdes données et stocker UN package d’information de diagnostic localement。这是我们的天堂aperçu des données。套间，我的小宝贝Send-CitrixCallHomeBundle按CIS倒充装置装置，复制包装。(Les données que vous avez enregistrées à l 'origine restent locales)。

L 'aide de PowerShell fournit une syntax complète，它包含了描述和applet de command和des paramètres qui ne sont pas utilisés dans ces cas d ' use courants。

请允许我请求您的请求请求您的请求données在CIS，您的请求êtes invité à确认您的请求。Si l ' applet de command expire que le charge ne soit terminé， vérifiez l ' état du charge danans le journal d ' événements système。La demande charge peut être rejetée si le service est déjà en train d 'effectuer un charge。

收藏家des données et charger le package sur CIS:

Start-CitrixCallHomeUpload [-Credential] PSCredential [-InputPath string] [-Description string] [-IncidentTime string] [-SRNumber string] [-Name string] [-UploadHeader string] [-AppendHeaders string] [-Collect string] [] 

collector des données et les enregisterlocalement:

start - citrixcallhomeeupload -OutputPath  [-InputPath String] [-Description String] [-IncidentTime String] [-SRNumber String] [-Name String] [-UploaderHeader String] [-AppendHeaders String] [-Collect strings] [] 

Les paramètres suivants sont valides:

• 证书:由独联体运价。
• InputPath:Emplacement du fichier zip à包括丹斯勒包。我爱你，我爱你supplémentaire我爱你，我爱你été demandé我爱你。Veillez à include l 'extension .zip。
• OutputPath:部署où les information de diagnostic sont enregistrées。Ce paramètre est requis lors de l ' enregiment des données打电话给Home localement。
• 描述及事发时间:信息可自由收费。
• SRNumber:numéro d 'incident de l 'assistance technique de Citrix。
• 名称:Nom qui identifier le package。
• UploadHeader:chaîne au格式JSON qui spécifie les en-têtes de charge chargés sur CIS。
• AppendHeaders:chaîne au格式JSON qui spécifie les en-têtes ajoutés chargés sur CIS。

• 收集:chaîne au format JSON qui spécifie les données à collector ou à ignorer, au format {' collector ':{' enabled ':Boolean}} "， où Boolean est true ou false。Valeurs de collecteur valides

  • “wmi”
  • “过程”
  • “注册表”
  • “crashreport”
  • “跟踪”
  • “文件”
  • msi的
  • “localdata”
  • “sitedata”
  • “sfb”

  Par défaut, tous les collteurs mis à part«sfb»sont activés。

  Le collecteur«sfb»est conçu pour être utilisé sur demande pour diagnostics quer les problèmes de Skype enterprise。oute le paramètre«enabled»，le collecteur«sfb»prend en charge les paramètres«account»et«accounts»pour spécifier des utilisateurs cibles。用这句话来表达:

  • “收集”{sfb:{“账户”:“域\ \ user1}}”
  • “收集”{sfb:{“账户”:[域\ \ user1, '域\ \ user2 ']}}”
• 产品的新闻:PowerShell的voir l 'aide。

充电器des données qui étaient préalablement enregistrées地点:

Send-CitrixCallHomeBundle -Credential -Path string []

勒的变量路径Spécifie l 'emplacement dans level le package était préalablement enregistré。

例子:

命令和要求收取费用的小程序données打电话回家(à L 'exception des données du collecteur WMI)，由CIS。Ces données sont liées aux échecs d ' enregiment des VDA Citrix Provisioning, ce quest indiqué à 14:30 pour le ticket de support technique de Citrix 123456。En plus des données Call Home, le fichier«c:\Diagnostics\引渡ata.zip»est incorporé au包chargé。

C:\PS> start - citrixcallhomeeupload -InputPath " C:\ Diagnostics\ exclusixcallhomeeupload .zip" -Description "注册失败与Citrix Provisioning VDAs" -IncidentTime "14:30" -SRNumber 123456 -Name "RegistrationFailure-021812016" -Collect "{'wmi':{'enabled':false}}" -UploadHeader "{'key1':'value1'}" -AppendHeaders "{'key2':'value2'}" 

管理人员登记程序données呼叫总部liées Citrix技术支持中心223344，网址indiqué à 8:15。Les données enregistrées dans le fichier mydata.zip sur un partage réseau。En plus des données Call Home, le fichier«c:\Diagnostics\引渡ata.zip»sera incorporé au包enregistré。

C:\PS> start - citrixcallhomeeupload -OutputPath \mynetwork\myshare\mydata.zip -InputPath " C:\ Diagnostics\ extratiita .zip" -Description "Diagnostics for incident number 223344" -IncidentTime "8:15" -SRNumber 223344 

L 'applet de command suivante charge le package de données que vous avez enregistré précédemment。

$cred=Get-Credential C:\PS>Send-CitrixCallHomeBundle -Credential $cred -Path \mynetwork\myshare\mydata.zip