Résoudrelesproblèmesunsulisateur
Utilisez La Vue.帮助DE Director（页面Gestionnaire d 'activites）倒入辅助者DES信息SUR L'Utilisateur：
- vérifiezlesdétailssur l'ouverture de session de l'uterisateur，La Connexion et Les应用程序。
- 观察La Machine de L'Utilisateur。
- entregistrez洛杉矶会议ICA。
- Résolvez le problème avec les actions recommandées dans le tableau suivant, et, si nécessaire，通知管理员du problème。
conseils dedépannage
| 问题utilisateur | 建议 |
|---|---|
| L'Ouverture De Session Prend Beauoup de Tempsouéchouepar间歇性欧德曼黎加 | Diagnosiquer LesProblèmesde Connexion Utilisateur |
| LeDémarragede会议Prend Beauoup de tempsouéchouepar间歇性欧德曼黎加 | Diagnostiquer LesProblèmesdedémarragede会议 |
| L'Application Est Lente ou nerépondpas | Résoudre les échecs applicatifs |
| La ConnexionAéchoué | Restaurer Les Connexions Aux Sufex |
| 这个会议不方便 | Restaurer莱斯会话 |
| des会议记录 | des会议记录 |
| LaVidéoEstHenteoudequitémédiocre | Exécuter des rapports système sur le canal HDX |
标记:倒入VOUS Assuerer Que La Model N'est Pas EN Mode De Medute，àRifiezle PananneauDétailsdeLailsdétailsDaiLaiLaiTaMode De Movering，àfrifiezleavaneatete。
Astuces de Recherche.
Lorsque Vous Tapez Le Nom de L'Utilisateur Dans Le Champ Rechercher，Director Reche des Utilidators Dens Active Directory倒入Les UtiliSateurs de Tous Les SitesConfiguréspprendreen充电导演。
请您使用机器的名称à请您使用机器的名称在champ Rechercher，主任affiche les Détails机器为机器spécifiée。
Lorsque Vous Entrez联合国Nom De Point De Terminison Dans·Le Champ Rechercher，Directorment Les SessionsAuthentifiées（Anyonymes）et NonAuthentifiéesConnectéesàunPointde TerminisonSpécifique，Qui ermetdeRésoudredseSsions非认证。Assurez-Vous Que Les De Points de Terminison Sont Ontiques Pul ActiverLaRésolutionStsProblèmesSssssssssssfififiées。
LesRésultatsde la RechercheContuptentégalementles unsulisateurs qui ne sont pasconnectésouattribuésàune机器。
- Les Recherches Ne Sont PasSensiblesàlacasse。
- LesEntréespartielles Produiteent Une Liste de Concessages Possibes。
- Lorsque vous entrez les premières letter d 'un nom en deux parties (nom d 'utilisateur, nom de familet prénom ou nom d 'affichage)， en les séparant par un space, les résultats comunnents les correspondence pour les deux chaînes。例如，如果你想找工作，请访问résultats，你可以访问chaînes，告诉我们«约翰·罗伯逊»和罗伯特·琼斯。
Pour revenir à la page d ' agueil, cliquez sur le商标主管。
AccéderàCitrix洞察服务
vous pouvezarcéderàCitrix洞察服务(CIS) à partir de la list déroulanteUtherisateur.dan主任pour accéder à des information de diagnostic supplémentaires。Les données disponibles dans sonnies à部分资料告诉我们打电话回家和Citrix Scout。
Charger Des Informations deDépannagePleLe Support技术Citrix
exécutezcitrix侦察童子童子军欧d'联合国Vda pocter les points dedonnéesclésetles traps citrix诊断设施（CDF）PuldépannerLesordinateursSélectionnés。Scout Offre LaPossibilitédeChargerdesDonnéesZhoteSécuritéVersluperla Plate-Forme Cis倒入Aider L'辅助技术deCitrixàRésoudrelesproblèmes。L'辅助技术De Citrix Unitived La Plate-FormeCISPLERÉDUIRELADURÉEDERésoloolationSTESPROBLAMESSICHINESSSSS Par Les Les客户。
Scout EstInstalléAvecLes Comporants Citrix虚拟应用程序和桌面。en Fonction de la Version de Windows，Scout S'affiche Dans Le MenuDémarrerde Windows ou L'Cran d'Accueil Lorsque Vous Installez ouMettezàNiveauVers Citrix虚拟应用程序和桌面。
PourDémarrerScout，à25杜菜单Démarrerou del'écrand'comueil，sélectionnzcitrix> Citrix Scout。
Pul Plus D'Informations Sur L'Upilization et La Configuration Scout，EtAccéderoUx QuimmentPosées，Consultez L'文章CTX130147。