服务契约

能源贸易:2020年10月30日

思杰云服务网站diseñado teniendo en cuenta las prácticas建议您使用该网站提供的服务。

SLA (Este contrto de nivel de Service)描述了Citrix Cloud Service的协议和责任。Este SLA是Citrix (EUSA)的服务合同方(以下简称“服务”)。

Citrix公司(以下简称“Citrix公司”)提供99.9%的活动时间菜单(以下简称“活动时间菜单”)。El Tiempo的活动和菜单的计算阻力是100%的，在完成的过程中，每分钟的时间是100%的，在完成的过程中，服务的实例是“无一次性”的。通过责任媒体提供的服务不能建立在一个重要的表格上。活动的时间和菜单上的时间不包括不活动的时间和结果。

• Las ventanas de mantenimiento programadas regulment。
• Casos en loloque客户端没有多个loloisitos de configuración del servicio documentados enhttps://docs.citrix.com，因此，对于滥用内部缺陷的组合而言，这是错误的。
• 如果客户端忽略了Citrix的修改后的服务，则会丢失相应的数据。
• 一个由组件组成的可管理的Citrix系统，包括:通过虚拟队列控制客户端máquinas físicas、系统操作队列控制客户端、设备设计队列控制客户端、硬件安装队列控制客户端;Parámetros安全定义控制客户端，指令组定义控制客户端，指令组定义控制客户端configuración;系统编号为pública，系统服务为Internet，系统服务为辅助客户端外部控制为Citrix。
• 员工、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人、代理人。
• 客户端的目标实现了超越服务端的目标的操作。
• 政府服务部门(interrupción del servicio debida a causas de fuerza mayor)，包括政府部门、政府部门、自然灾害部门、恐怖主义部门、政府部门。

No se office ningún Citrix，技术预览实验室，服务测试版。

思杰公司为客户提供的服务做出了妥协:

• Hayan comprado los servicios mediante una suscripción por períodos (de un período de suscripción mínimo de 1 año)。
• Tengan al menu una suscripción de 100 unides (1000 unides como mínimo para los CSP) según el modelo de license适用的服务期限el período de reclamación。

Citrix CSP (proveedores de services de Citrix)的参与者于2018年10月1日发布。

媒体的责任和服务

通过补偿对服务进行妥协

En el卡索de, Citrix没有cumpla con de servicio En el Compromiso al至少5年mes 3 de consecutivos En la Fecha de entrada活力德在SLA o de la堂吉诃德,la compensacion exclusiva consiste En联合国10%停职de servicio con frecuencia月刊杜兰特aquellos mes, Citrix没有它el Compromiso de servicio se aplica de la比邻星延伸servicio anual▽cliente,Durante el período de renovación inmediata para el mismo service通过con la misma cantidad de unides afectadas。

• 运动时间:< 99.9%
• 服务期限:10%的期限为期限，期限为期限，期限为期限，期限为期限。

对位recibir compensacion前,el cliente听头cumplir con洛杉矶terminos del Contrato de servicio del usuario决赛(EUSA) y听头informar del fallo en洛杉矶treinta(30)二叠纪后al上月的mes del periodo consecutivo de cinco mes对位el, se提供了una solicitud停职。Para obtener instructionesestessla中可能出现的问题，请参阅CTX237141．

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Si comppra la extensión a tratrasamas de unrevendedor, recibirel cracimdito a tratrasamas del revendedor。在下列情况下，将下列情况分别适用:(1)直接比较办法、(2)直接比较办法、(3)间接比较办法、(3)基本情况、(3)特别建议(extensión . 1)和(número . 1)特别建议。Citrix没有控制系统，没有控制系统，没有控制系统。赔偿数额不包括赔偿数额不包括赔偿数额不包括赔偿数额不包括赔偿数额不包括赔偿数额不包括赔偿数额不包括赔偿数额不包括赔偿数额在内的赔偿数额。思杰(Citrix)实际上偶尔也会采用电子商务技术。广东的产品可以实现两个目标，Citrix revision - tamamicans - acha de publicación en la partite superior del contrto de nivel de servicio。Todos os cambios是应用程序单独使用的一种新功能，它可以将服务组件与扩展组件的服务组件结合起来，从而提供publicación实际的技术。