Administrar el uso de productos, servidores de licencias y notificaciones
Selección del producto
Para ver los detalles de licencias de un producto diferente, haga clic en la flecha junto al nombre del producto y seleccione el producto o servicio que quiere ver.
Estado del servidor de licencias
Para actuar en conformidad con las directrices de licencia de Citrix Service Provider, todos los servidores de licencias activos deben estar actualizados y dando información. El estado del servidor de licencias muestra los servidores de licencias que usted tiene y si están o no actualizados para poder usarlos con License Usage Insights.
El servicio muestra una lista de los servidores de licencias activos, con los datos de asignación de licencias almacenados en la infraestructura de administración de Citrix. Si el servidor de licencias está actualizado y creando informes correctamente, License Usage Insights lo muestra en la lista como servidor que está enviando información (“Reporting”) e incluye la marca de hora de la carga más reciente.
Información del servidor de licencias incluida en las cargas de datos
Cuando Call Home de licencias se activa en un servidor de licencias, se carga diariamente la siguiente información:
- Versión del servidor de licencias
- Información del archivo de licencias:
- Archivos de licencias instalados en el servidor
- Fecha de caducidad de los archivos de licencias
- Información sobre derechos para ediciones y componentes de los productos
- Cantidad de licencias
- Uso de licencias:
- Licencias utilizadas en el mes en curso
- Nombres de usuario asociados a las licencias extraídas
- Funciones y ediciones del producto activadas
Ver una carga de datos del servidor de licencias
Los socios CSP pueden inspeccionar la última carga de datos enviada en sus servidores de licencias para comprender mejor qué información se envía a Citrix. En el servidor de licencias, se guarda una copia de esta carga de datos como archivo .zip. De manera predeterminada, se encuentra en C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Nota:
Las cargas de datos que se realizan correctamente se eliminan después, excepto la última carga realizada. Las cargas de datos que no consiguen enviarse permanecen en el disco hasta que se realice el envío. En ese momento, se eliminan todas las cargas, excepto la última.
Recopilación de datos de uso
La recopilación de datos de uso le ayuda a entender mejor cómo se están usando los productos, mediante la recopilación y combinación automatizada de estos datos. No es necesario implementar herramientas adicionales.
License Usage Insights agrega automáticamente los datos de uso de los productos recopilados en todos los servidores de licencias de Citrix para ofrecer una visión completa del uso en todas las implementaciones. También puede crear desgloses de uso de licencias si asocia usuarios específicos a los clientes o arrendatarios a los que pertenecen.
Los servidores de licencias recopilan y hacen un seguimiento del uso de las licencias de producto y lo notifican a Citrix mediante un canal de comunicación seguro. Este enfoque automatizado le ofrece una secuencia continua de datos de uso siempre actualizada, lo que ahorra tiempo a los socios y les ayuda a comprender mejor las tendencias de uso dentro de sus implementaciones.
Crear un desglose de clientes del uso del producto Virtual Apps and Desktops
Para crear desgloses de uso de licencias, primero debe asociar usuarios específicos a los clientes o arrendatarios a los que pertenecen. Si no tiene clientes definidos en el panel de clientes, puede agregar clientes nuevos o conectarse con clientes existentes de Citrix Cloud.
- Si corresponde, agregue clientes al panel de clientes: desde la página de inicio de la consola de administración de Citrix Cloud, haga clic enClientes, haga clic en在o invitary luego siga las instrucciones en pantalla.
- Haga clic en el botón de menú y luego seleccioneMis servicios > License Usage Insights.
- Con el productoVirtual Apps and Desktopsseleccionado, haga clic enUsers.
- Seleccione los usuarios que quiere asociar y luego haga clic enBulk Actions > Manage Link to Customer.
- En la lista, seleccione el cliente con el que quiere asociar a los usuarios.
- Haga clic enGuardar.
- Para ver el desglose por cliente, haga clic en la vistaUsage.
Administración de usuarios con acceso gratuito
License Usage Insights ofrece una vista exhaustiva del uso de los productos en todas las implementaciones, al tiempo que permite aprovechar todas las ventajas del programa de licencias de Citrix Service Provider, que tiene capacidad para usuarios administrativos, de prueba y de evaluación.
Para garantizar que se le facture adecuadamente por los usuarios de pago en un ciclo de facturación determinado, puede designar ciertos usuarios como usuarios gratuitos durante ese ciclo. Durante un mes determinado de su ciclo de facturación actual, puede seleccionar usuarios gratuitos en cualquier momento hasta el día 10 del mes siguiente. Por ejemplo, en marzo, puede seleccionar usuarios gratuitos en cualquier momento hasta el 10 de abril.
Entre el día 1 y el día 10 de cada mes, también puede seleccionar usuarios gratuitos para el ciclo de facturación anterior. Durante este período, puede activar el parámetroPlazo anteriory seleccionar瞧s usuarios gratuitos de ese ciclo de facturación. Después del día 10 del mes, Citrix Cloud ya no mostrará el parámetroPlazo anterior.
Los usuarios gratuitos que seleccione en un mes determinado se contabilizarán cuando se le facturen los usuarios de pago. Al cambiar el estado de un usuario gratuito al de un usuario de pago, Citrix registra la fecha del cambio e incluye a ese usuario en el ciclo de facturación durante el cual se produjo el cambio.
Tendencias históricas
Puede ver un registro histórico completo de toda su relación comercial con Citrix. Puede consultar los datos de uso notificados para el mes anterior, el año anterior, u otro período de tiempo configurable.
Las vistas históricas ofrecen información muy valiosa para la gestión de su negocio. Como proveedor de servicios de Citrix (CSP), usted podrá hacerse una buena idea de cuáles son las tendencias en su relación con Citrix y qué productos están creciendo más entre sus clientes y suscriptores.
Exportar datos de uso y asignación
Puede exportar estos tipos de datos en un archivo CSV desde License Usage Insights:
- Uso del producto Virtual Apps and Desktops y lista de usuarios correspondiente a un mes específico
- Detalles de asignación actual de ADC VPX
- SeleccioneVirtual Apps and DesktopsoNetworkingen la lista de productos.
- Si corresponde, seleccione la vista que quiere exportar. Por ejemplo, para exportar los detalles de uso de Virtual Apps and Desktops, haga clic en la vistaUsage.
- Si corresponde, seleccione el mes y el año cuyos datos quiere exportar.
- En la parte derecha de la pantalla, haga clic enExport.
Ver notificaciones de clientes
Citrix Cloud permite supervisar el estado de la solución en varios clientes sin tener que visitar cada implementación individualmente. El área Notificaciones en Citrix Cloud agrega las notificaciones de todos los clientes en el panel de mandos para garantizar que todas las alertas se tengan en cuenta y los servicios sigan funcionando.
- Desde la consola de administración de Citrix Cloud, haga clic en el icono deNotificacionesy luego haga clic enMis clientes. Aparece una lista con las notificaciones más recientes.
- Para ver una lista completa de las notificaciones de los clientes, haga clic enVer todas las notificaciones.