Ampliar suscripciones de Citrix云服务

Este artículo description cómo caducan las suscripciones adquiridas para los servicios de Citrix Cloud y cómo puede extender su suscripción。

En este artículo, lassuscripciones每月一次Se refieren a los servicicios que Se contratan mes a mes。拉斯维加斯suscripciones anualesSe refieren a los servicios que Se contratan anualmente。拉斯维加斯suscripciones plurianualesSe refieren a los servicicios que Se contratan con carácter plurianual。

注:

Citrix服务提供商(CSP)提供CSP的服务。Para obtener más información sobre el programa CSP, consulte laspreguntas frecuentes del programa de Citrix服务提供商。

在德尔vencimiento

En el caso de las suscripciones mensuales, Citrix Cloud no envía notificaciones antes del venencimiento。

在我们的世界里，有各种各样的东西，有各种各样的东西，Citrix Cloud le notifica a determinados intervalos cuando la suscripción se acerca a fecha de wenencimiento。Estas notificaciones le aviisan por si quiere ampliar la suscripción o evitar la interrupción del servicicio。Las siguientes notificaciones aparecen en la consola de administración de Citrix Cloud:

• 90 días antes de la fecha de vencimiento: aparece una pancarta amarilla que muestra los servicios que deben extenderse y SUS fechas de vencimiento。Esta notificación在外面的地方留下慰藉和慰藉días在外面的生活和服务。
• 7 días我们的生活和复仇之路在外面，我们的生活和复仇之路在我们的生活和复仇之路的尽头。有一个notificación在外面的地方有一个解决的办法，有一个解决的办法，有一个服务的人，穿过这个地方período de gracia de wenciiento de 30 días。

Puede descartar estas notificaciones cuando aparezcan;Sin禁运，reaparecerán después de siete días。

Citrix también le envía una notificación por correo electrónico que incluye una lista de los servicios que deben extenderse y sus fechas de encimiento。思杰envía esta notificación en los siguientes intervalos:

• 90 días antes de la fecha de venencimiento
• 60 días antes de la fecha de venencimiento
• 30 días antes de la fecha de vencimiento
• sitete días antes de la fecha de venencimiento
• Un día antes de la fecha de vencimiento

Después del vencimiento: períodos de gracia de servicio

Cuando la suscripción del servicicio llega la fecha de vencimiento, Citrix ofresce períodos de gracia para que pueda ampliar la suscripción o eliminar sus datos del servicicio。El período de gracia比例cionado es diferente para las mensuales y las mencripciones anuales。

Suscripciones de servicio mensuales

En caso de cancele una suscripción de servicicio mensual, Citrix le enviará un correo electrónico de notificación En la fecha de vinencimiento。La fecha de venencimiento es el último día del mes en el que cancela La suscripción。Después de dicha fecha, Citrix permite a administradores y usuarios seguir accediendo al servicio durante 5 días。Durante este tiempo, los administradores están limitados a funciones de enumeración y eliminación únicamente。Citrix le facturará los cargos en los que incurra mientras utiliza recursos durante el período de gracia de 5 días。

Si no amplía la suscripción durante el período de gracia, Citrix bloquea administradores y usuarios y impide acceder al servicio una vez transurrido dicho período。一个记录的modo de recordatorio, Citrix le envía通知por correo electrónico en los siguientes intervalos:

• 1 día después del venencimiento (5 días antes de que se bloquee el servicio)
• 3 días después del vencimiento (2 días antes de que se bloquee el servicio)

我们的祖国，我们的祖国período我们的祖国，我们的祖国，我们的祖国，我们的祖国。“我需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，período我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是，我们需要的是。”

Suscripciones a servicios anuales y plurianuales

En el caso de las suscripciones anuales y plurianuales, Citrix le permite seguir accediendo al servicio durante 30 días después de que caduque la suscripción。Si no extiende su suscripción durante este período, Citrix impide que los administradores y usuarios accedan al servicio。一个记录的modo de recordatorio, Citrix le envía esta notificación por correo electrónico en los siguientes intervalos:

• 15 días después del vencimiento (15 días antes de que se bloquee el servicio)
• 22 días después del vencimiento(网址días antes de que se bloquee el servicio)
• 29 días después del vencimiento (un día antes de que se bloquee el servicio)

La notificación por correo electrónico incluye una lista de los service icios caducados y sus fechas de wenencimiento。

Si extiende su suscripción durante este período de gracia de 30 días, su período de suscripción comenzará en la fecha de vencimiento original del servicio。Por ejemplo, si el servicio expira el 31 de mayo y extiende su suscripción el 25 de junio (antes de que finalice el período de gracia)， la suscripción extendida comenzará el 31 de mayo。

Asistencia durante los períodos de gracia del servicicio

Si ocurre algún problema técnico con el servicio durante el período de gracia, deberá ampliar la suscripción antes de enviar una icitud de asistcia。Citrix no ofrece asistencia para los servicicios con suscripciones caducadas。

Después del vencimiento: bloqueo del servicio y retención de datos

Si la suscripción de servicio no se amplía durante el período de gracia, Citrix bloquea el acceso al servicio en cuestión de la siguiente manera:

• “我们的生活中有各种各样的食物”“我们的生活中有各种各样的东西”“我们的生活中有各种各样的东西”días“我们的生活中有很多东西”
• 有了这样的权利，有了这样的权利，有了这样的权利，有了这样的权利，有了这样的权利，有了这样的权利，30 días有了这样的权利，有了这样的权利。

Citrix conserva la datos que haya agregado al servicio durante los 30 días posterires a fecha de vencimiento del servicio。Si extiende su suscripción antes de que termine el período de retención de 30 días，我们的行政人员和经常采取的措施，以服务和数据。Su suscripción extendida comienza de la siguiente manera:

• Para las suscripciones mensuales, la fecha de inicio de la suscripción del primer mes será la fecha en la que compró la extensión。Después, su suscripción se renueva automáticamente el primer día de cada mes siguiente。
• Para las suscripciones anuales y plurianuales, la fecha de inicio de la suscripción extendida será la fecha en que compró la extensión。

Si no extiende su suscripción antes de que termine el período de retención de 30 días, Citrix resablece el servicio y elimina cualquier dato que haya agregado。Si aceptó permitir que Citrix administre la implementación en la nube (por ejemplo, al usar los servicios de Citrix Essentials o la opción de distribución rápida de Azure en Citrix DaaS)， Citrix hace lo siguiente tras finalizar el período de retención de 30 días:

• 艾里米纳·斯特瑞克斯的信息，信息，信息，信息，信息。
• Elimina todos los recursos relacionados con los servicicios de Citrix Cloud，包括las máquinas virtuales administradas por Citrix, que Citrix aprovisionó en suentorno de nube。Para obtener una descripción de los componentes administrados por Citrix que se incluyen en servicicios específicos de Citrix Cloud, consulte la documentación del servicicio通讯员。

Suscripciones de Azure administradas por el cliente

Si utiza su propia suscripción de Azure con un servicicio de Citrix Cloud, el servicicio instala una aplicación cuando conecta la suscripción de Azure al servicicio。Si no amplía la suscripción al servicio de Citrix Cloud, Citrix no quita esta aplicación de la suscripción de Azure una vez finalizado el período de retención de 30 días。Debe eliminar esta aplicación para quitar el servicicio completamente de su suscripción de Azure。Puede eliminar la aplicación mediante uno de los métodos siguientes:

• Si los administradores todavía no han bloqueado el acceso al servicicio, elimine esta aplicación del servicicio。
• Si los administradores tienen bloqueado el acceso al servicicio, elimine esta aplicación desde Azure Portal。

Adquisición de extensiones de servicio

Para extender su suscripción a los servicios Citrix Cloud，访问//m.giftsix.com/products/citrix-cloud/。

Para completar la compra, necesitará el ID de su organización, que puede obtener desde la consola de administración de Citrix Cloud。Busque en la esquina superior derecha de la consola o en los parámetros de cuenta。