客户成功服务
您购买的新Citrix产品包括一年的Customer Success Services会员资格。此会员资格使您有权获得所有产品更新以及其他好处。这些更新包括您的成员资格期间的所有版本。
在初始的一年会期届满后，通过向思杰支付续期费用来续期您的客户成功服务会期。使用Citrix许可管理器安装您的续订许可。您可以到citrix.com下载一个包含更新许可证的许可证文件。
重要的：
Customer Success Services成员资格及其许可证与您运行产品的许可证不同。如果您不续订Customer Success Services会员资格，您的Citrix产品不会停止工作。但在软件过期后，您无权获得任何软件版本。
客户成功服务续订许可证
Customer Success Services续订许可证文件包含将Customer Success Services成员资格延长一年的许可证，称为续订许可证。这些许可证是运行所有新产品发行版（不包括修补程序）所必需的，这些新产品发行版是在您的成员资格期间发布的。
如果您不立即添加“客户成功服务”续签许可证，您的Citrix产品不会停止工作。但是，在您的许可证服务器上有续订许可证之前，您不能运行在续订会员期间发布的任何新软件。
如果Citrix在您的客户成功服务会员资格结束后发布产品版本，请续签您的客户成功服务会员资格。在使用新产品版本前，请重新申请license。
例子：
在您升级到任何Citrix虚拟应用程序和桌面版本之前，请确保您当前的客户成功服务日期是有效的，没有过期。Citrix虚拟应用和桌面版本使用年月日期格式(YYMM)。确保您的许可证中的日期与产品发布日期相同或更新。有关发布日期的全面列表，请参见Citrix产品客户成功服务资格日期.
当您续签客户成功服务会员资格时，您可以使用Citrix许可管理器的续签许可功能。有关更多信息，请参见:更新许可证.
注:
下载更多许可证文件时，您可以删除已过期的客户成功服务许可证。但是，这不是一个要求。您可能希望保留它们以使其更轻松地识别与每个基本许可证关联的升级。
通过使用，找出你的客户成功服务日期Citrix授权经理，或在文本编辑器中查看许可证文件。
使用Citrix许可管理器检查并安装客户成功服务续期许可
启用后，Citrix Licensing Manager会每周联系Citrix.com web services以检查是否有可用的客户成功服务续订许可证。
基于您的配置，Citrix Licensing Manager自动检查客户成功服务续订许可证，或允许您手动检查。它通知您或在找到时安装许可证。
- 在Citrix许可管理器中，单击设置在UI的右上角。
- 选择您希望得到通知的方式，以及是否希望自动安装续订许可证。
如果自动检查Customer Success Services续订许可证失败，请检查防火墙设置或配置代理。要使此功能正常工作，许可证服务器必须能够访问https://citrixservices.citrix.com. 有关详细信息，请参阅手动配置代理服务器在开始文章
注:
您还可以在此页面上配置端口、补充宽限期和语言。
- 自动检查“客户成功服务”续签许可，并在可用时通知:Citrix Licensing Manager显示一个通知。单击链接下载并安装可用续订。如果Studio和Director配置为管理许可证服务器，则会在其中显示相同的通知。
- 自动检查并安装Customer Success Services续订许可证（如果可用）：Citrix Licensing Manager每周检查一次，并在可用时自动安装续订许可证。几天内会显示一条通知，说明已安装续订。
- 手动检查客户成功服务续订许可证：选择更新许可证标签和检查可用的续费. 你可以查一下更新许可证选项卡，查看最近30天内安装的许可证列表。