处理License服务器故障

如果license服务启动失败，集群检测到license服务离线，会尝试重启该服务三次(默认)。当这些尝试不成功时，将故障转移到下一个节点。集群尝试启动第二个节点上的服务。当第二个服务器上的尝试失败时，进程可能进入一个无限循环。在这种情况下，运行思杰产品的电脑将进入宽限期。在宽限期内，客户端连接不受影响。

排除启用集群的License服务器故障

在处理启用集群的License Server时，请尝试以下操作:

• 如果将资源移动到另一个节点，还会看到问题吗?
• 如果安装失败，请确保在集群上安装时不启用UAC (User Account Control)。

• 对于Windows Server 2019、Windows Server 2016和Windows Server 2012 R2操作系统:

  1. 在故障转移集群管理窗口中，从左侧窗格中选择集群。在中间窗格中，显示集群的摘要信息。
  2. 选择集群核心资源标题以展开该节。
  3. 检查集群资源是否全部在线(绿色箭头)。

“-evaluation license-”警告信息

当您将license Server上的评估license文件替换为新的license文件后，当用户登录时，Citrix产品可能会显示以下license过期消息:警告:以下Citrix产品使用评估许可证。此许可证将在…到期。

要解决这个问题:

1. 从license Server中删除旧的评估license文件。有关更多信息，请参见删除许可证文件．
2. 在License Server上，重新启动Citrix Licensing服务。
3. 在需要许可证验证的Citrix产品服务器上，指向一个虚构的许可证服务器，然后将产品指向实际的许可证服务器。(有关更改这些设置的信息，请参阅产品文档。)
4. 如果问题仍然存在，请重新启动产品服务器(例如，Delivery Controller)。

所需的产品许可证未安装在Director或Studio上

在Citrix Virtual Apps and desktop Director或Studio界面显示如下错误信息:

• 未安装所需的产品许可证
• 试用期已过

产生此错误消息的原因如下:

• License Server上没有安装有效的License
• Citrix Studio上的产品版本和产品模型设置不正确
• 如果license维护日期与安装的产品版本不兼容

要解决这个问题:

1. 在Citrix Studio上，检查许可证是否反映了正确的维护日期。如果没有，重新分配和进口新的许可证。有关更多信息，请参阅Citrix的文章CTX134629．
2. 验证Citrix Studio是否指向有效的许可证服务器。
3. 点击编辑产品版本下行动并根据所申请的许可选择正确的许可版本或型号。
   • 如果设置了正确的版本或型号，但仍然存在错误，则在许可版本之间切换，然后选择正确的版本。
   • 如上述步骤无效，请按“改变许可服务器“在行动并点击连接．
4. 重新启动Citrix Studio，如果问题仍然存在，则重新启动产品服务器。

注意:

许可服务器VPX不兼容Citrix虚拟应用程序和桌面(版本7)。x和上图)。