服务连续性

服务连续性消除或减少了对连接过程中涉及的组件可用性的依赖。无论云服务的健康状态如何，用户都可以启动虚拟应用程序和桌面。

服务连续性允许用户在中断期间连接到他们的虚拟应用程序和桌面，只要用户设备保持与资源位置的网络连接。在Citrix Cloud组件或公共和私有云的中断期间，用户可以连接到虚拟应用程序和桌面。用户可以直接连接到资源位置或通过Citrix Gateway服务。

通过使用Progressive Web Apps Service worker技术在用户界面中缓存资源，服务连续性改进了中断期间发布资源的可视化表示。

服务连续性使用工作区连接租约，允许用户在停机期间访问应用程序和桌面。工作区连接租约是长期有效的授权令牌。工作区连接租用文件安全地缓存在用户设备上。当用户登录到Citrix Workspace时，工作区连接租用文件将保存到发布给用户的每个资源的用户配置文件中。服务连续性允许用户在停机期间访问应用程序和桌面，即使用户以前从未启动过应用程序或桌面。工作区连接租用文件经过签名和加密，并与用户和用户设备相关联。启用服务连续性后，默认情况下，工作区连接租约允许用户在七天内访问应用程序和桌面。您可以将工作区连接租约配置为允许最多30天的访问。

当用户退出Citrix Workspace应用程序时，Citrix Workspace应用程序将关闭，但工作区连接租约将保留。用户通过右键单击系统托盘中的图标或重新启动用户设备来退出Citrix工作区应用程序。您可以将服务连续性配置为当用户在中断期间退出Citrix工作区时删除或保留工作区连接租约。默认情况下，当用户在中断期间退出时，工作区连接租约将从用户设备中删除。

在虚拟桌面安装Citrix Workspace应用时，支持双跳场景下的业务连续性。

有关Citrix云弹性功能（包括服务连续性）的深入技术文章，请参阅Citrix云弹性．

注意:

不推荐使用思杰虚拟应用和桌面的功能，称为“连接租赁”酷似工作区连接租赁的，因为它提高了中断期间的连接弹性。否则，不建议使用功能无关的业务连续性。

用户设备的设置

要在中断期间访问资源，用户必须在中断发生之前登录到Citrix工作区。开启业务连续性后，用户需要在设备上进行如下操作:

1. 下载并安装Citrix工作区应用程序的支持版本。

2. 将您的组织的工作空间URL添加到Citrix工作空间应用程序(例如，https://example.cloud.com)．

3. 登录到Citrix工作区。

当用户登录到思杰工作区首次，服务连续性下载工作区连接出租给用户设备。

第一次登录时，下载工作区连接租约可能需要15分钟。

中断期间的用户体验

当启用业务连续性时，用户在中断期间的体验不同，具体情况如下:

• 中断的类型
• Citrix Workspace应用是否配置了域直通认证
• 用户连接的应用或桌面是否开启会话共享

在某些宕机情况下，用户会继续访问虚拟应用和桌面，而不会改变用户体验。

根据Citrix Workspace应用程序和VDA的配置方式，在宕机期间，VDA可能会提示用户在Windows Logon用户界面中输入他们的凭证。如果出现此提示，用户输入他们的AD (Active Directory)凭据或智能卡PIN来访问应用程序或桌面。当在中断期间没有传递用户凭据时，此步骤是必需的。在访问应用程序或桌面之前，用户必须重新向VDA进行身份验证。

在以下情况下，用户无需输入AD证书即可访问资源:

• 通过选择单点登录框，在安装过程中将Citrix工作区配置为单点登录。

• Citrix Workspace应用配置了域直通认证。用户可以在Citrix工作区中断期间访问任何可用资源，而无需输入凭证。有关配置Windows Citrix Workspace应用程序的域直通身份验证的信息，请参见使用图形用户界面配置单点登录，在进行身份验证文档。

  请注意

  在中断期间，不需要使用StoreFront来允许对VDA进行单点登录。

• 启用会话共享。用户可以访问托管在同一个VDA上的应用程序或桌面，只要他们为VDA上的一个资源提供凭据。在VDA中为包含该资源的应用组配置会话共享。有关配置应用程序组的信息，请参见创建应用程序组．

在所有其他配置中，在访问资源之前，将提示用户在VDA重新输入其AD凭据。

在Citrix工作区停用期间，用户会在Citrix工作区主页的顶部看到这条消息:“无法连接到您的一些资源。一些虚拟应用程序和桌面可能仍然可用。”用户可以看到在宕机期间可以连接到的应用程序和桌面。如果应用程序或桌面不可用，图标会显示为灰色。

要在停机期间访问可用资源，用户可以选择一个没有变灰的资源图标。如果出现提示，则用户在访问资源之前在VDA重新输入他们的AD凭据。

在工作区身份验证的身份提供者中断期间，用户可能无法通过工作区登录页面登录到Citrix工作区。控件，用户必须关闭工作区登录页面X在左上角。

随后，出现思杰工作空间主页。然后，用户可以访问的资源，因为他们会在Citrix工作区停电期间。

无论哪种类型的中断，用户都可以继续访问资源，如果他们退出并重新启动Citrix Workspace应用程序。用户可以重新启动他们的用户设备，而不会失去对资源的访问。

在服务连续性的默认配置中，如果用户注销Citrix Workspace，则会失去对其资源的访问权限。如果希望用户在注销后保留对其资源的访问权限，请指定在用户注销时保留工作区连接租约。请参阅配置服务连续性．

要求和限制

网站需求

• 在使用工作空间体验时，支持所有版本的Citrix虚拟应用和桌面服务和Citrix虚拟应用和桌面标准的Azure。

• Citrix Workspace不支持将站点聚合到本地虚拟应用程序和桌面。

• 本地Citrix网关不支持。

用户需求

• 至少Citrix Workspace app 2106适用于Windows, Citrix Workspace app 2106适用于Mac, Citrix Workspace app 2106适用于Linux。

注意:

有关安装Linux Citrix Workspace应用程序的信息，包括安装用于服务连续性的应用程序的信息，请参见适用于Linux的Citrix Workspace应用程序．

• 对于使用浏览器访问应用程序和桌面的用户:
  • 思杰应用程式工作区2109为Windows
  • 谷歌Chrome和Microsoft Edge

  看到浏览器中的服务连续性．

• 仅在本地应用程序中支持Citrix工作区应用程序。不支持Citrix工作区应用程序的Web。

• 每个设备只支持一个用户。不支持Kiosk或“热桌面”用户设备。

支持的工作区身份验证方法

• 活动目录
• Active Directory加令牌
• Azure活动目录
• Okta
• Citrix网关(主用户声明必须来自AD)
• SAML 2.0

身份验证的局限性

• 不支持使用Citrix联合身份验证服务（FAS）进行单点登录。用户将其AD凭据输入VDA上的Windows登录用户界面。
• 不支持对VDA的单点登录。
• 不支持本地映射帐户。
• 不支持加入Azure AD的VDAs。所有的vda都必须加入AD域。

Citrix云连接器的规模和大小

• 4vcpu或以上
• 4gb或以上内存

Citrix云连接器连接

Citrix Cloud Connector必须能够到达https://rootoftrust.apps.cloud.com．配置防火墙允许这个连接。有关云连接防火墙的信息，请参阅云连接代理服务器和防火墙配置．

连接优化的局限性

不支持高级端点分析(EPA)。

中断期间不支持开明的数据传输（EDT）。

VDA的要求和限制

• VDA 7.15 LTSR或还未达到生命的尽头任何当前版本支持。
• 不支持加入Azure AD的VDAs。所有的vda都必须加入AD域。
• VDA必须处于在线状态，用户才能在宕机期间访问VDA资源。VDA资源不可用时，VDA受到影响，在以下情况:
  • AWS.
  • Azure
  • 云交付控制器，除非交付组启用了自动缩放来交付资源

注意:

如果您在使用思杰管理程序或vSphere具有自动定标，则电源管理，即使在云交付控制器的中断是可用的。

• 中断期间支持VDA工作负载：
  • 托管共享应用程序和桌面
  • 带有电源管理的随机非持久桌面(池VDI桌面)
  • 静态非持久性桌面
  • 静态持续台式机，包括远程PC访问

  注意:

  停机期间不支持首次使用时分配。

有关中断期间可用的VDA功能的详细信息，请参见中断期间的VDA管理．

应用保护的局限性

如果应用程序或桌面已启用应用程序保护策略，则在宕机期间，该应用程序或桌面的图标不会出现在Citrix Workspace主页面上。用户无法在停机期间访问这些资源。

有关应用程序的保护策略的详细信息，请参阅应用保护．

Unicode和ASCII用户名的要求和限制

服务连续性可能不支持Windows设备上使用Unicode用户名但Citrix Workspace帐户使用ASCII用户名的所有用户。如果Unicode用户名包含西里尔字母或东亚字符，工作区连接租约将无法为这些用户启动。

本地键盘映射要求和限制

提示用户在VDA上重新进行身份验证的Windows Logon用户界面不支持本地键盘语言映射。如果用户在其设备上有本地键盘语言映射，则要允许用户在中断期间重新进行身份验证，请预加载这些用户需要的键盘布局。

警告:

不正确地编辑注册表可能会导致严重的问题，可能需要重新安装操作系统。Citrix不能保证由于不正确使用注册表编辑器而导致的问题能够得到解决。使用注册表编辑器的风险自负。在编辑注册表之前，请务必备份注册表。

在VDA映像中编辑注册表项:

HKEY_用户\默认\键盘布局\预加载

虚拟桌面镜像中需要安装相应的语言包。

有关与键盘语言相关的键盘标识符列表，请参见键盘标识符和输入法编辑器的Windows．

配置资源位置网络连通性，保证业务不中断

您可以配置您的资源位置，以接受来自局域网络外部或内部的连接。

配置从局域网络外部的连接:

1. 从Citrix Cloud菜单中，转到工作空间配置>访问．
2. 选择配置连接．
3. 选择网关服务作为您的连接类型。
4. 点击保存．

配置局域网内的连接:

1. 从Citrix Cloud菜单中，转到工作空间配置>访问．
2. 选择配置连接．
3. 选择仅限内部作为您的连接类型。
4. 点击保存．

配置Citrix云连接器和VDA防火墙，以通过公共网关协议（CGP）TCP端口2598接受连接。此配置是默认设置。

优化与工作空间的连接

启用服务连续性时，直接工作负载连接在停机期间不可用。（直接工作负载连接允许内部用户绕过网关并直接连接到VDA，从而减少内部网络流量的延迟。有关更多信息，请参阅使用直接工作负载连接优化到工作空间的连接.）

如果您从内部和外部都可以访问的资源位置发布应用程序或桌面，则可以减少内部网络流量的延迟。为了减少延迟，允许内部用户绕过网关直接连接到资源位置。

使用PowerShell命令:

Set-ConfigZone -InputObject (get-configzone -ExternalUid resourceLocation GUID) -EnableHybridConnectivityForResourceLeases $true

取代resourceLocation GUID使用资源位置的全局唯一标识符。

此命令允许在中断期间通过TCP 2598直接连接到Citrix Cloud Connector FQDN。如果该连接失败，则使用网关服务作为回退。

配置服务连续性

要使您的网站服务保持连续性:

1. 从Citrix Cloud菜单中，转到工作区配置>服务连续性．
2. 集工作区连接租赁来启用．
3. 集连接租赁期到工作区连接租约可用于维护连接的天数。工作区连接租期适用于通过您的站点的所有工作区连接租期。当用户第一次登录到Citrix云工作区商店时，工作区连接租期就开始了。每次用户登录时都会刷新工作区连接租约，最多一天刷新一次。工作区连接租期可以是1天到30天。默认是7天。
4. 点击保存．

当启用了服务的连续性，它是为网站中的所有交付组启用。要为分娩组禁用服务的连续性，使用下面的PowerShell命令：

Set-BrokerDesktopGroup -name -ResourceLeasingEnabled $false

取代deliverygroup使用传递组的名称。

默认情况下，如果用户在中断期间退出Citrix工作区，工作区连接租约将从用户设备中删除。如果您希望工作区连接租约在用户退出后仍保留在用户设备上，请使用以下PowerShell命令:

Set-BrokerSite -DeleteResourceLeasesOnLogOff假美元

注意:

在用户注销连接到Citrix Workspace app for Mac的用户后，工作区连接租约无法设置为保留在用户设备上DeleteResourceLeaseOnLogOff财产。

服务连续性是如何工作的

如果没有停电，用户访问使用ICA文件虚拟应用和桌面。的Citrix工作区生成一个唯一的ICA文件中的每个用户选择一个虚拟应用或桌面图标时间。每个ICA文件包含安全票据管理局（STA）票，可以兑换一次获得对虚拟资源的授权访问登录票。每个ICA文件中的票到期后约90秒。在ICA文件中的票证使用或过期后，用户需要从工作区的Citrix ICA另一个文件访问的资源。如果不启用业务连续性，中断可以阻止用户访问资源，如果思杰工作区不能产生ICA文件。

无论是否开启服务连续性，当用户启动虚拟应用和桌面时，Citrix Workspace都会生成ICA文件。当启用服务连续性时，Citrix工作区还会生成组成工作区连接租约的独特文件集。与ICA文件不同，工作区连接租约文件是在用户登录到Citrix工作区时生成的，而不是在用户启动资源时生成的。当用户登录到Citrix工作区时，将为发布给该用户的每个资源生成连接租约文件。工作区连接租约包含让用户访问虚拟资源的信息。如果中断阻止用户登录Citrix工作区或使用ICA文件访问资源，则连接租约提供对资源的授权访问。

会话在停机期间如何启动

当用户在中断期间单击应用程序或桌面的图标时，Citrix Workspace应用程序会在用户设备上找到相应的工作区连接租约。Citrix工作区应用程序然后打开一个连接。如果到承载应用程序或桌面的资源位置的连接被配置为接受来自局域网外部的连接，则会打开到Citrix Gateway服务的连接。如果您将托管应用程序或桌面的资源位置的连接配置为只接受来自局域网内部的连接，则会打开到云连接器的连接。

当Citrix云代理在线时，云连接器使用Citrix云代理来解析可用的VDA。当Citrix云代理脱机时，云连接器的次级代理(也称为高可用性服务)侦听和处理连接请求。

在发生中断时连接的用户可以继续不间断地工作。重新连接和新连接的连接延迟最小。此功能类似于本地主机缓存，但不需要本地的StoreFront。

当用户在中断期间启动会话时，会出现此窗口，指示工作区连接租期用于会话启动:

当用户完成对会话的登录后，工作区连接中心中将出现以下属性:

启动模式属性提供有关用于启动会话的工作区连接租约的信息。

在运行Citrix Workspace应用程序的Mac设备上，Citrix Viewer显示的信息显示工作区连接租约用于会话启动:

是什么让它安全

工作区连接租约文件中的所有敏感信息都使用AES-256加密。工作区连接租约绑定到与特定客户端设备唯一关联的公钥/私钥对，不能在不同的设备上使用。内置的加密机制强制在每个设备上使用唯一的密钥对。

工作区连接租约存储在用户设备上的AppData\Local\Citrix\SelfService\ connection租约。

服务连续性的安全体系结构构建在公开密钥加密的基础上，类似于公开密钥基础设施(PKI)，但没有证书链和证书颁发机构。相反，所有组件通过依赖一个新的Citrix Cloud服务来建立可传递的信任，该服务称为信任根，其作用类似于证书颁发机构。

块连接租赁

如果用户设备丢失或被盗，或者用户帐户被关闭或泄露，您可以阻止工作区连接租约。当您阻止与用户关联的工作区连接租约时，用户无法连接到资源。Citrix Cloud不再为用户生成或同步工作区连接租约。

当您阻止与用户帐户关联的工作区连接租约时，您将在与该帐户关联的所有设备上阻止到该帐户的连接。您可以为一个用户或用户组中的所有用户阻止工作区连接租约。

要撤销单个用户或用户组的工作区连接租约，请使用PowerShell命令:

设置BrokerConnectionLeaseRevocationDate -Name用户名-LeaseRevocationDays天

取代用户名与您想要阻止连接的帐户相关联的用户。取代用户名使用用户组阻止该用户组中的所有帐户连接。取代天连接被阻断的天数。

例如，阻塞xd的连接。本地/user1，输入:

设置BrokerConnectionLeaseRevocationDate -Name xd.local / USER1 -LeaseRevocationDays 7

要查看工作区连接租约被撤销的时间段，请使用PowerShell命令:

GET-BrokerConnectionLeaseRevocationDate -Name用户名

取代用户名与要查看时间段的用户或用户组。

例如，要查看xd的工作区连接租约被撤销的时间段。本地/ user1,类型:

GET-BrokerConnectionLeaseRevocationDate -Name xd.local /用户2

这个信息出现:

FullName: Name: XD\user2 UPN: Sid: S-1-5-21-nnnnnn LeaseRevocationDays:2 LeaseRevocationDateTimeInUtc: 2020-12-17T17:34:25Z LastUpdateDateTimeInUtc: 2020-12-19T17:34:25Z

从这个输出中，您可以看到用户xd。从2020年12月17日到2020年12月19日，在UTC时间每天17:34:25，本地/user2的工作区连接租约被撤销两天。

若要允许已撤销工作区连接租约的用户帐户再次接收连接，请使用PowerShell命令删除该块:

Remove-BrokerConnectionLeaseRevocationDate - name用户名

取代用户名与您想要接收连接的被阻止用户或用户组。若要允许所有被阻止的用户帐户接收连接，请省略的名字选项

双跳的场景

在双跳情况下，如果用户在中断发生前登录到Citrix Workspace，则服务连续性可以允许用户在中断期间访问虚拟资源。在双跳场景中，物理用户设备连接到安装了Citrix Workspace应用程序的虚拟桌面。然后，虚拟桌面连接到另一个虚拟资源。

在双跳场景下，无论用户使用哪种虚拟桌面，都可以通过业务连续性在宕机时继续访问虚拟资源。如果虚拟桌面保留了用户的更改，那么在用户未登录时发生的中断期间，服务连续性还可以提供对虚拟资源的访问。

业务连续性将双跳场景中的物理用户设备和虚拟设备视为单独的客户端端点。每个设备都有自己的一组工作区连接租约。当用户登录物理设备上的Citrix Workspace时，会将Workspace连接租约文件下载并保存到物理设备上的用户配置文件中。用户进入虚拟桌面，并在虚拟桌面中登录Citrix Workspace。此时，将下载一组不同的Workspace连接租约，并将用户配置文件保存到虚拟桌面中。工作区连接租约文件与它们被下载到的设备相关联。工作区连接租约文件不能复制到其他设备并重用，即使是同一用户。因此，如果虚拟桌面丢弃用户会话期间所做的更改，则在会话结束后发生的中断期间，服务连续性无法提供对资源的访问。对于这种类型的虚拟桌面，工作区连接租约是被丢弃的更改之一。

这里是服务连续性如何工作在双跳场景与支持的每种类型的虚拟桌面。

中断期间的VDA管理

服务连续性使用本地主机缓存功能在Citrix Cloud Connector中。当云交付控制器和云连接器之间的连接失败时，本地主机缓存允许连接代理在站点上继续。由于服务连续性依赖于本地主机缓存，它与本地主机缓存有一些共同的限制。

注意:

尽管服务连续性在云连接器中使用本地主机缓存(与本地主机缓存不同)，但本地StoreFront不支持服务连续性。

VDAs断电期间的电源管理

如果您的站点使用Citrix Hypervisor或vSphere, Citrix Host Service可以向Cloud Connector提供Hypervisor凭据。如果您的站点使用任何其他管理程序，比如存储在Azure中的vm, Citrix Host Service就不能向云连接器提供管理程序凭据。这意味着:

• 如果您的站点使用Citrix Hypervisor或vSphere:在断电期间，Cloud Connector可以执行电源管理操作，包括Pooled VDI案例。
• 如果您的站点使用任何其他管理程序:在停机期间，所有机器都处于未知的电源状态，不能发出电源操作。上电后，主机上的虚拟机仍可用于连接请求。

默认情况下，集中交付组中的电源管理桌面VDAs具有ShutdownDesktopsAfterUseenabled属性时，在思杰管理经纪人停电发生时被置于维护模式。您可以更改此设置以使在停电时使用的桌面。但是，电源管理停电期间，如果您使用自动量程与思杰的虚拟机管理程序或vSphere才可用。如果这些桌面是在停电期间使用，他们可能会因为他们没有重新启动从以前的用户包含数据。

断电后，当正常操作恢复时，电源管理将恢复。

机器分配和自动注册

分配的机器只有在正常操作期间进行分配时才能使用。在停机期间不能进行新的分配。

远程PC访问机的自动登记和配置是不可能的。但是，在正常操作期间登记和配置的机器是可用的。

不同分区的VDA资源

如果资源位于不同的区域，服务器托管的应用程序和桌面用户使用的会话可能超过其配置的会话限制。

与本地主机缓存不同，服务连续性可以从不同区域的注册vda启动应用程序和桌面，前提是资源发布在多个区域。Citrix工作区应用程序可能需要更长的时间才能找到一个健康的区域，因为它会依次遍历工作区连接租约中的所有区域。

监控和故障诊断

服务连续性执行两个主要操作:

• 将工作区连接租约下载到用户设备。工作区连接租约将生成并与Citrix工作区应用程序同步。
• 使用工作区连接租约启动虚拟桌面和应用程序。

疑难解答下载工作区连接租约

您可以在用户设备上的此位置查看工作区连接租约。

在Windows设备上：

C:\Users\Username\AppData\Local\Citrix\ SelfService \ ConnectionLeases \存储用户GUID GUID \ \租赁

用户名是用户名。

商店GUID是工作区存储的全局唯一标识符。

用户GUID是用户的全局唯一标识符。

在Mac设备:

$HOME/Library/Application Support/Citrix Receiver/CLSyncRoot

例如，打开/用户/卢卡/图书馆/应用支持/ Citrix接收机/ CLSyncRoot

在Linux上：

$ HOME /。ICAClient /缓存/ ConnectionLease

例如，打开/home/user1/.ICAClient /缓存/ ConnectionLease

当思杰工作区的应用程序连接到工作区店工作区连接租约产生的。在用户设备上查看注册表键值，以确定思杰工作区的应用程序是否已成功联系到在Citrix云工作区连接租赁服务。

在用户设备上打开regedit并查看此密钥：

HKCU \ Software \ \ store-xxxx Citrix \炫\网站

如果这些值出现在注册表项中，则Citrix工作区应用程序联系或试图联系工作区连接租赁服务:

• leaseLastCallHomeTime
• leaseLastSyncStatus

如果Citrix工作区应用程序尝试联系工作区连接租赁服务失败，leaseLastCallHomeTime显示带有无效时间戳的错误：

leaseLastCallHomeTime REG_SZ 1/1/0001 12:00:00 AM

如果leaseLastCallHomeTime，则Citrix工作区应用程序从未尝试联系工作区连接租赁服务。要解决此问题，请从Citrix工作区应用程序中删除该帐户并再次添加它。

Citrix工作区应用程序的工作区连接租约错误代码

当用户设备出现业务连续性错误时，错误提示信息中会出现错误码。常见的错误包括:

浏览器中的服务连续性

谷歌Chrome和Microsoft Edge的扩展使使用这些浏览器访问其应用程序和桌面的Windows用户可以获得服务连续性。扩展被称为Citrix工作区Web扩展，可以在Chrome网络商店和Microsoft Edge Add-on网站．

这些浏览器扩展需要用户设备上的本机Citrix Workspace应用程序来支持服务连续性。支持适用于Windows的Citrix Workspace应用程序2109。

本地工作区应用程序使用浏览器扩展的本地消息传递主机协议与Citrix工作区Web扩展进行通信。本地工作区应用程序和工作区Web扩展一起使用工作区连接租约，让浏览器用户在宕机期间访问他们的应用程序和桌面。

本视频演示如何在浏览器中安装和使用服务连续性。

为浏览器用户设置用户设备

要在浏览器中使用的业务连续性，用户必须在其设备上执行以下步骤：

1. 下载并安装浏览器用户支持的Citrix Workspace应用程序版本。

2. 下载并安装适用于Chrome或Edge的Citrix Workspace Web扩展。

浏览器用户体验

当用户点击他们的应用程序或桌面时，应用程序或桌面会打开，而不会提示用户打开Citrix工作区发射器．

中断期间的浏览器用户体验

用户可以在宕机期间通过浏览器访问他们的应用程序和桌面，只要用户设备保持与资源位置的网络连接。

如果在用户通过浏览器登录到工作区时发生中断，此消息将出现在浏览器窗口的顶部附近:

用户可以通过点击任何没有变暗的图标来访问离线可用的应用程序和桌面。用户也可以通过点击重新上线重新连接到工作区．

当中断阻止用户通过浏览器登录到工作区时，会提示用户脱机工作或尝试再次登录。要离线访问可用的应用程序和桌面，用户单击离线使用的工作区．

如果中断阻止用户在导航到工作区URL后登录到工作区，则窗口将在指定的超时间隔后显示。默认情况下，窗口将在用户导航到工作区URL后30秒显示。您可以将此值设置为15、30、45或60秒。您还可以禁用登录超时。如果如果禁用超时，则当用户导航到工作区URL时，将出现提示用户脱机工作的窗口。

若要设置登录超时，请单击用户设备浏览器中的扩展图标。使用出现的窗口启用或禁用登录超时，并设置超时时间:

停电可能会阻止用户从浏览器是否已经被重定向到一个第三方身份提供者认证站点登录。在这种情况下，用户可以键入区URL到浏览器，这会导致窗口提示用户脱机工作出现。该用户没有通过为窗口，以显示登录超时间隔等。

用户还可以访问应用程序和服务中断这样在桌面可供选择：

1. 点击浏览器扩展程序图标。

2. 在出现的窗口中，单击下面的按钮离线工作．说这个按钮去然后是工作区商店的名称。

3. 在出现的窗口中，单击离线使用的工作区．

在某些停机期间，当扩展检测到工作区端问题时，会自动出现警告窗口，提示用户脱机工作。用户不需要采取任何操作或等待登录超时时间间隔。

浏览器限制

如果用户在宕机期间清除浏览器中的cookie和其他站点数据，服务连续性将无法工作，直到他们再次验证到工作区。

除非用户启用扩展工作在隐身模式，服务连续性不支持隐身模式。

浏览器用户故障处理

确保浏览器中的扩展图标显示为绿色。

要下载日志，请单击浏览器中的扩展图标。然后单击下载日志．

在先进的菜单的Citrix工作区浏览器应用程序帐户设置，确保当前方法的应用程序和桌面启动首选项设置为使用Citix工作区应用程序．如果此选项设置为使用Web浏览器，浏览器不支持服务连续性。