重置用户配置文件
警告:
当配置文件被重置时，尽管用户的文件夹和文件被保存并复制到新的配置文件中，但大多数用户配置文件数据都会被删除(例如，注册表被重置，应用程序设置可能会被删除)。
- 从Monitor中搜索要重置其配置文件的用户，并选择该用户的会话。
- 点击重置配置文件．
- 指示用户从所有会话中注销。
指示用户重新登录。将从用户配置文件中保存的文件夹和文件复制到新的配置文件中。
重要的是:
如果用户在多个平台上有配置文件(如Windows 8和Windows 7)，指示用户先登录到用户报告有问题的同一个桌面或应用程序。这将确保重置正确的配置文件。对于Citrix用户配置文件，当用户的桌面出现时，配置文件已经被重置。对于Microsoft漫游配置文件，文件夹恢复可能在短时间内仍在进行中。用户必须保持登录状态，直到恢复完成。
以上步骤假设您使用的是Citrix虚拟桌面(Desktop VDA)。如果您正在使用Citrix虚拟桌面(服务器VDA)，则需要登录才能执行配置文件重置。然后用户需要注销，然后重新登录以完成配置文件重置。
如果配置文件没有成功重置(例如，用户无法成功登录到计算机或一些文件丢失)，则必须手动恢复原始配置文件。
用户配置文件中的文件夹(及其文件)被保存并复制到新的配置文件中。它们是按下列顺序复制的:
- 桌面
- 饼干
- 最喜欢的
- 文档
- 图片
- 音乐
- 视频
注意:
在Windows 8及更高版本中，配置文件重置时不会复制cookie。
如何处理重置配置文件
可以重置任何Citrix用户配置文件或Microsoft漫游配置文件。在用户注销并选择reset命令(在Monitor中或使用PowerShell SDK)后，Monitor首先识别正在使用的用户配置文件并发出适当的reset命令。Monitor通过概要文件管理接收信息，包括关于概要文件大小、类型和登录时间的信息。
此图演示了用户登录后，重置用户配置文件时的流程。
由Monitor发出的reset命令指定了配置文件类型。然后概要文件管理服务尝试重置该类型的概要文件，并寻找适当的网络共享(用户存储)。如果配置文件管理处理用户，但是接收到漫游配置文件命令，它将被拒绝(或者相反)。
- 如果存在本地配置文件，则将其删除。
- 重新命名网络配置文件。
下一个操作取决于重置的配置文件是Citrix用户配置文件还是Microsoft漫游配置文件。
对于Citrix用户配置文件，使用配置文件管理导入规则创建新的配置文件，并将文件夹复制回网络配置文件，用户可以正常登录。如果使用漫游配置文件进行重置，则在重置配置文件中保留漫游配置文件中的任何注册表设置。您可以配置配置文件管理，以便模板配置文件在必要时覆盖漫游配置文件。
对于Microsoft漫游配置文件，Windows创建一个新的配置文件，当用户登录时，文件夹被复制回用户设备。当用户再次注销时，新配置文件被复制到网络存储中。
重置失败后，手动恢复配置文件
- 指示用户从所有会话中注销。
- 如果存在本地配置文件，请删除本地配置文件。
- 在网络共享中找到包含附加到文件夹名称(扩展名为.upm_datestamp的文件夹)的日期和时间的归档文件夹。
- 删除当前配置文件名称。也就是没有upm_datestamp扩展名的那个。
- 使用原始配置文件名称重命名存档文件夹。即删除日期和时间的延长。您已经将配置文件返回到其初始的预复位状态。