先进的偏好

电子邮件设置

发送电子邮件从

一些电子邮件服务拒绝使用Citrix Content Collaboration邮件服务器发送的消息，或将这些消息标记为垃圾邮件。如果您收到任何关于电子邮件发送问题的报告，请将首选项设置为用户发送消息也许能解决这个问题。设置了首选项后，发送消息的用户的名称将出现在从字段，并在邮件收件人回复邮件时使用该用户的电子邮件地址。此选项也可能触发消息拒绝，所以除非您有交付能力问题，否则不要使用此选项。

SMTP服务器

默认情况下，系统通知从Citrix Content Collaboration邮件服务器发送到客户端。有时这可能并不理想，特别是在处理使用攻击性垃圾邮件过滤器或白名单的收件人邮件服务器时。在这些情况下，设置自定义SMTP服务器允许您从自己的邮件服务器发送系统通知。一旦配置了这些设置，所有通过您的帐户发送的电子邮件都将通过您的邮件服务器发送，而不是通过Citrix的服务器。通过在您的帐户上设置自定义SMTP，您的用户将您的电子邮件地址识别为发件人，任何失败的电子邮件将返回给您。要使用自定义SMTP，员工用户必须具有允许该用户修改帐户范围的策略许可。

如果您使用Microsoft Office 365，并希望使用自定义SMTP，请查看这个设置指南从微软。

设置自定义SMTP

1.去管理>高级设置>邮件设置> SMTP服务器．

2.点击配置SMTP设置．出现“自定义SMTP配置”页面。

3.输入适当的信息以启用该功能。

必填字段:

• 启用自定义SMTP—如果要使用这些设置，必须选中该选项。
• 电子邮件地址-这是从发送的电子邮件地址。
• 服务器—用于发送邮件的邮件服务器的主机名。
• 港口—使用的端口号。端口25是默认值。也允许使用以下端口:26、443、465、587、2525。
• 用户名—访问服务器的用户名。
• 密码—访问服务器的密码。
• 失败通知邮件-如果Citrix Content Collaboration无法发送给定设置的电子邮件，则发送此电子邮件地址通知。

可选字段:

• 使用SSL-选择隐式，显式，或关闭。
• 退回到ShareFile—如果选择该选项，则使用自定义设置发送失败的消息会提示Citrix以后通过标准邮件设置发送邮件。
• 身份验证方法-如果您的服务器需要特定的身份验证方法，请在此处选择。

4.点击保存和发送测试邮件以完成设置。

解决SMTP设置问题

邮件通知/消息被延迟-当您使用某些过滤服务或程序处理本地邮件服务器上的消息时，可能会发生此问题。在联系思杰之前，请确认您的邮件没有被本地过滤服务延迟。验证该信息的一种方法是查看消息头部的完整细节，并查看服务或过滤器之间发送的时间消息。

电子邮件通知/消息没有到达—如果您对本地邮件服务器有IP限制或策略，则可能会发生此问题。参见知识中心文章CTX208318，以确保您已将自定义SMTP ip列入白名单。同样，检查您的邮件服务器身份验证方法，以确保Citrix可以与您的服务器通信。

主机连接太多-当您超过SMTP服务器上允许的最大连接数时，可能会发生此问题。要解决这个问题，您必须更新或增加SMTP配置中允许的最大连接数，或使用统一通知来限制通常接收的连接数。

通知用户他们自己的活动

默认情况下，即使用户有一个文件夹的上传或下载通知，他们也不会收到关于他们在那些文件夹中的活动的通知。启用此选项将导致设置了文件夹通知的用户接收有关自己活动的更新。

上传发票

启用此设置后，请求一个文件链接，要求收件人输入他们的姓名和电子邮件前上传电子邮件的收据电子邮件上传文件的人。只有请求链接，要求姓名和电子邮件发送上传收据。

邮件通知

当在文件夹中设置特定用户的上传/下载通知时，默认用户实时收到上传/下载通知。控件可以更改此默认行为个人设置链接在他们的帐户。但是，如果您想为您帐户上的所有用户设置此设置的默认值，则可以使用此设置。

修改此设置不会影响系统中已有用户。只适用于新创建的用户。您可以在个别用户的个人资料页面更新此设置。

用户可以收到以下语言的邮件通知:英语、德语、西班牙语、法语、荷兰语、汉语、俄语、日语、韩语或葡萄牙语。

问答邮件文本

该功能决定文件夹问答功能是否将问题和答案的文本发送到通知邮件的正文中。当设置为“否”时，电子邮件不包含问题或答案文本，但包含登录和查看该信息的链接。

加密的电子邮件

该选项用于启用加密邮件功能。将选项设置为没有防止用户发送或回复加密的电子邮件消息。

辅助电子邮件地址

缺省情况下，该帐号下的所有用户都可以为自己的配置文件配置从邮箱地址。将值设置为没有取消为所有用户(包括员工和客户)配置第二个电子邮件地址的功能。

权限

客户的股票

默认情况下，对特定文件夹具有下载访问权限的所有客户端都具有发送按钮，允许他们将文件夹中的任何文件发送给第三方收件人。然而，在某些用例中，公司不希望客户端能够将文件发送到第三方，即使客户端可以下载文件并将它们发送到系统之外的第三方。如果是的被选中,分享按钮出现在所有文件夹内的客户端。如果没有被选中,分享按钮仅为员工用户显示。

文件设置

保留政策

对于“专业级”及以上级别的帐户，“文件保留策略”会导致文件在上传后几天自动删除。可以为系统中的每个根文件夹分别配置此选项。此设置确定创建新的根级文件夹时使用的默认文件保留策略。从来没有是默认值。

排序

默认情况下，会显示文件和文件夹，以便将最近的项列在前面。用户可以通过单击Title、MB、Uploader或Creator标题来选择文件和文件夹的不同顺序。Citrix Content Collaboration记住他们选择的顺序，并使用这个选项在将来以相同的顺序显示该文件夹中的文件。您可以选择文件和文件夹显示的不同顺序。为此，请选择要用于显示文件的类别以及是否要在其中显示这些文件提升或下行秩序。

版本控制

如果是的标记时，当用户将文件上传到已包含具有相同名称的文件的文件夹时，将保存该文件的两个版本，以便您可以跟踪文件的进展并防止因覆盖而丢失任何数据。如果没有选择时，上传与现有文件同名的文件将导致系统覆盖您帐户上该文件的旧版本。

您可以设置系统保存文件的最大版本数。例如，如果您选择保存多达10个版本的文件，并且您的帐户上存储了10个版本的文件，任何新的上传都会导致该文件的旧版本被删除。

编辑

当使用Microsoft Office Online进行查看和编辑时，Office Online会保留正在查看和编辑的文件的临时副本，以便呈现和更改文件。建议所有管理员将此信息传递给用户，同时检查微软使用条款和隐私政策．要进行编辑，必须订阅Office 365。

有关Microsoft Office预览和编辑的更多信息，请参阅知识中心的文章CTX208340．

云渲染

如果启用了云渲染，Citrix内容协作会保留工作流中涉及的文件(图像、音频、pdf)的临时副本。

当工作流完成时，Citrix Content Collaboration将文件移动到选定的on-prem文件夹。如果用户查看与已完成工作流相关的任何文件，Citrix Content Collaboration会将该文件从on-prem临时复制到Citrix Content Collaboration云缓存中。在最后一次查看该文件后，该文件在云缓存中最多可使用一周。

如果云渲染被禁用，用户将无法使用反馈和审批或自定义工作流功能，这些功能的文件存储在客户管理的存储区域中。建议所有管理员在审阅Citrix最终用户服务协议和隐私政策的同时，将此信息传达给用户。

使ShareFile工具

您可以启用或禁用帐户上的个别应用程序和工具的访问。此菜单中的任何更改都会影响该帐户上的所有用户。

在导航栏中显示应用程序页面允许应用程序链接出现在你的帐户的右上角。您可以自定义该列表中显示的工具。您可以启用或禁用此菜单中列出的工具。

文件夹的模板

此工具允许您创建一组默认的子文件夹，这些子文件夹可以添加到您帐户上的新文件夹或现有文件夹中，以便在经常使用相同的子文件夹时轻松设置文件夹结构。举个例子，如果你的账户上有针对特定项目或客户的单独文件夹，并且每个文件夹中的信息总是被组织到相同的子文件夹类别中。将文件夹模板应用到文件夹中，会自动在选定的文件夹中创建默认子文件夹，从而简化文件夹设置。

重要的是:

• 在删除模板关联之前，不能删除与模板关联的文件夹。
• 文件夹模板特性依赖于用户必须被授予的权限。
• 当从文件夹模板中删除子文件夹时，帐户中该文件夹的所有实例和该文件夹中包含的所有文件将被删除。从对模板的更改中删除的文件夹可以从回收站恢复。

限制

拥有大量文件夹或深度嵌套文件夹结构的用户可能无法将文件夹模板批量应用到子文件夹或批量重命名现有文件夹。

当Citrix Content Collaboration在您的帐户中处理模板更改时，可能会有延迟。如果你正在编辑的模板已经与你的帐户上的许多文件夹相关联，在离开文件夹模板菜单之前，允许web应用程序有时间处理这些更改。

指令

创建文件夹模板

创建模板，执行管理>高级选项>文件夹模板．

您可以为这个模板输入一个名称，如果您在系统上设置了多个模板，该名称允许您识别该模板。此标题不在文件夹屏幕中显示。如果您在帐户上创建了多个模板，您还可以输入显示在动态文件夹模板页面上的描述，以帮助您进一步识别特定的模板。当您完成时，单击创建模板．

在下一个屏幕上，单击模板的标题以突出显示它，然后单击添加文件夹．你可以设置任意多的子文件夹。若要在模板中创建文件夹的子文件夹，可以单击新子文件夹所在文件夹的名称，然后单击添加文件夹．完成后，单击完成．

在创建文件夹期间添加模板

创建文件夹时可以添加模板。为此，创建一个文件夹并使用应用模板下拉菜单以应用文件夹模板。当您创建文件夹时，模板中的子文件夹将自动设置在新文件夹中。

还可以使用模板将子文件夹添加到已创建的文件夹中。为此，导航到您想要修改的文件夹，并将鼠标悬停在文件夹名称右侧的下拉菜单carat上，然后单击编辑文件夹选项．在文件夹模板部分，从下拉菜单应用模板。要从给定的子文件夹中删除模板，请选中不使用文件夹模板选项在菜单中。

将文件夹模板批量应用到子文件夹

您可以将文件夹模板批量应用于子文件夹。您必须是Employee用户允许此用户编辑文件夹模板许可。也必须是超级用户组的成员才能使用将模板应用到文件夹按钮。

应用模板时，单击管理>高级选项>文件夹模板．找到要批量应用的模板，单击适用于文件夹图标。在菜单上，您可以指定要将模板应用到哪个文件夹。然后将模板应用于所选文件夹中的所有子文件夹。选择文件夹后，单击应用．根据您的模板，您可能会在应用模板时看到一个状态屏幕。点击应用完成。

文件夹模板权限要求

要创建文件夹模板，您必须是具有允许此用户编辑文件夹模板允许启用。您还必须具有在帐户上设置根文件夹的权限，或者在一个或多个文件夹中具有上传权限，以便可以在其中添加子文件夹。

要批量将文件夹模板应用到子文件夹，您必须是具有允许此用户编辑文件夹模板允许启用。也必须是超级用户组的成员才能使用将模板应用到文件夹按钮。

要将模板应用到文件夹，您必须具有文件夹的Admin权限才能访问高级文件夹设置菜单，您可以查看模板关联。

要编辑或删除与模板关联的文件夹，必须首先删除与模板的关联。要做到这一点，导航到有问题的文件夹并单击先进的文件夹选项使用文件夹名称旁边的下拉菜单。在菜单中，向下滚动到文件夹模板部分并单击删除协会．您现在可以编辑和删除该文件夹。

当从文件夹模板中删除子文件夹时，帐户中该文件夹的所有实例以及文件夹中包含的所有文件都会被删除。从对模板的更改中删除的文件夹可以从回收站恢复。

远程上传表单

远程上传表单可以让你在你的网站上放置HTML代码，允许访问者从你的网站直接上传文件到你的帐户。您可以指定保存上传文件的文件夹，以及从上传文件的人那里收集哪些附加信息。

警告:

Citrix不提供提供的示例之外的额外代码或建议。Citrix不能为远程上传表单代码提供客户支持，这些表单代码已经被修改，超出了创建web应用程序时生成的模板。

用户必须是具有“管理远程上传表单”权限的员工用户，才能创建远程上传表单。

您可以在Citrix Content Collaboration控制台中创建表单，方法如下管理>高级选项>远程上传表单,然后点击添加新表单．

添加新表单

形式描述:这是您帐户的远程上传向导页面中的表单的名称。该名称不会显示在表单本身上。

选择目的地:选择是否将上传的文件存储在特定的“文件夹”或“文件拖放”中。如果您的帐户启用了“文件删除”功能，您可以指定已创建的“文件删除”作为上传目标。当选择文件删除选项时，使用该列表从您已经创建的文件删除列表中进行选择。

选择上传的文件夹:选择要存储上传文件的文件夹。该文件夹必须是共享文件夹你账户的一部分。如果尚未创建此文件夹，则必须在使用远程上传向导之前创建该文件夹。

返回用户:当网站正确地进入该字段时，已将文件上传到远程上传表单的用户将被带到所选的网站。注意，该字段中的任何地址都需要https://正常运行。

请求上传信息:勾选此项后，用户必须在向表单添加文件之前输入他们的电子邮件、姓和名以及公司。如果未选中此框，上传者将显示为“匿名”。

自定义字段:您可以使用+添加自定义字段选项添加更多字段。您可以根据需要对这些字段进行标记。

完成表单后，单击保存和获取代码．然后，您可以为远程上传表单复制原始的HTML iframe。

该代码仍然可用远程上传表单你账户的一部分。您可以通过单击视图代码图标，或通过选择删除图标。

文件滴

如果您的帐户启用了“文件删除”功能，您可以指定已创建的“文件删除”作为上传目标。当选择文件删除选项时，使用该列表从您已经创建的文件删除列表中进行选择。