客户成功服务

客户成功服务

获取所需帮助

查看

或

搜索

提供有益的资源，帮助您使用产品并解决常见问题

客户成功(CS)计划

包括支持,咨询和教育在内的全面计划,旨在帮助您更快获得更多价值,同时保持Citrix解决方案以最高性能运行。

了解更多

可定制以满足您的需求

为任何CS计划定制高级服务,以满足您的特有的业务目标或环境需求。

额外支持选项

充分利用我们的深厚专业知识和高级计划的专门帮助，满足您的特定需求。我们帮助您推动Citrix环境的效率和可靠性。

咨询

我们采用结果驱动型咨询服务，帮助您重新规划工作方式和员工任务，同时展示如何运用复杂的技术来满足业务目标。

教育和培训

用高级产品知识武装团队,将Citrix解决方案的能力发挥到最大,更快故障排除问题并减少支持呼叫。

客户引导

无论您将Citrix部署在内部还是云端,或是仅仅利用CS计划包含的功能,我们的客户引导工具都可帮助您推动成功的技术和最终用户采用。

Wrike支持计划

如今,Citrix和Wrike强强联合,致力于进一步简化工作。Wrike支持服务可采用多个包的形式提供,具体取决于您的需求。

了解更多

了解Citrix全接触学习订阅,挖掘您的潜能

了解更多

屡获殊荣的支持和服务

Citrix技术支持的协助支持和自助支持服务均连续5年通过了技术服务行业协会(TSIA)的“全球评级优秀的支持”(全球好评辅助支持)认证。

Citrix在3年中荣获NorthFace记分牌SM世界级支持服务、教育和咨询领域卓越客户服务大奖。

凭借在知识管理方面的最佳实践以及在服务产品开发方面的最佳实践,Citrix荣获了由技术服务行业协会颁发的2017星奖项。

我们的支持使命
专注质量、简易性和创新，打造全球最佳支持体验，助力客户成功

准备好了以更好的方式开展工作？

迈向数字化转型之旅中的下一步。

联系支持部门

4001 200 936