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随着混合工作模式成为常态，雇主-雇员关系必须继续发展。
文章|已读
2021年7月21日
今天的工人们一看到悖论就知道了。一方面，从某些方面来说，他们比以往任何时候都更快乐、更有效率。在目睹了传统的工作与生活的界限在全球流行病中被侵蚀之后，他们也在与抑郁和倦怠作斗争。现在，随着企业制定混合工作策略，员工的要求也越来越高。他们期望他们的雇主对他们的需求更有反应，更有同理心，更随和——一句话，更有人情味。
当今商业领袖面临的关键挑战是，不仅要提出混合工作的愿景，还要提出一种更人性化的工作方式。
“使工作场所人性化”听起来可能有点模糊，但这是思杰公司Fieldwork在2020年初实行封锁之前就在探索的一个关键概念。好消息是，创造深度共情混合工作场所的策略正在出现，这些策略和行动可以帮助你满足员工不断变化的期望。
这些预期在高德纳的报告中得到了充分体现2021年数字工作者经验调查。在调查了全国范围内的员工后，Gartner确定了建立一个成功的混合工作场所战略的三个主要因素。当然，尊重他们说起来容易做起来难。因此，根据我们的内部团队在2021年期间发表的研究，思杰的田野工作确定了你可以采取的明确行动，以同理心和理解的方式解决这些新出现的员工需求——简而言之，带着人性。
远程工作让员工对自己的工作时间和工作地点有了更多的控制。也许没有人会感到惊讶，这一直是一件非常好的事情。高德纳的调查发现，60%的员工在混合工作模式下工作效率更高，而这一增长的首要原因是灵活的工作时间。显然，员工和企业领袖都能从灵活的工作时间中获益;回家与家人共进晚餐是每个人都能接受的新鲜事物。但是，在实施混合工作模式时，领导层必须仔细而周到地实施政策，以确保保持非传统工作时间的个人不会妨碍——或错过——合作、生产力和进步。
Citrix的“实地考察”总结了一些关键的行动，可以帮助您在您的组织中实施灵活的工作时间，正如Citrix的“实地考察”所讨论的那样。解锁员工经验的路线图”:
对于员工来说，这不仅仅是要灵活地选择自己的最佳状态是什么时候，还包括在哪里。根据高德纳的调查，70%的员工只会考虑能让他们选择工作地点的新职位。这是混合工作模式的一个决定性特征，也是组织必须正确处理的一个特征。
推动这一趋势的是新发现的幸福员工在世界各地的工作中都能找到。办公室内向的人突然在客户视频电话中找到了自己的声音，或者疯狂的通勤者重新获得了一天的时间，这样的故事比比皆是。但工作地点的灵活性也模糊了传统的边界，在这些边界消失之前，工人们可能认为这些边界是理所当然的。当你的办公室就是你的家，而你的家就是你的办公室时，你很难在这两个领域都完全存在。
这一事实，加上大流行本身带来的压力，导致了高度的倦怠。事实上调查发现，超过三分之二的美国员工报告称，在疫情期间疲劳加剧，远程工作人员受到的打击比在现场工作的员工更严重。面对日益严重的职业倦怠，许多当今的员工希望他们的领导能做的不仅仅是给他们工作的工具，他们希望他们能充分考虑自己的生活。
来自Gartner的报告和来自Citrix的“Fieldwork”的“Fieldwork”的报告汇编了一些可以帮助您实现成功和支持性的“从任何地方工作”文化的关键行动。《与生俱来的数字化:下一代领导者给高管们的教训”:
如果说数字协作技术在大流行之前就很有价值，那么它们现在就是无价之宝。在接受高德纳调查的员工中，80%的人表示他们的工作依赖于技术，他们认为发展数字技能很重要。但这里有一个更具有启示性的发现:对数字工具感到满意的员工与现任雇主共事的可能性是那些对数字工具不满意的员工的两倍。
科技应该给工人增压，而不是短路。但正如在"你的工作方式的调查结果显示，员工们感觉自己被app淹没了。该调查由思杰公司委托对全美1000名IT决策者和2000名员工进行了调查。不断的环境转换使工作效率和员工在职业生涯中取得进步的能力复杂化。随着混合工作的趋势没有放缓的迹象在美国，雇主应该专注于实施数字工具，赋予员工权力，而不是压垮他们。
思杰的实地工作确定了可以帮助您建立数字化赋权的工作队伍的关键行动-正如我们的“解锁员工经验的路线图”:
是的，使工作场所人性化需要时间和努力，但投资的回报可以用一个更快乐、更投入、更高效的员工来衡量。
前期投资也直接关系到你的底线。想想Gartner的研究发现:为员工提供更全面支持的雇主，绩效高的员工会增加21%。
在一个瞬息万变的时代，很难过滤掉噪音，但员工呼吁使工作场所人性化是不容忽视的趋势。考虑到深刻的社会和经济变化这将塑造未来几年的工作体验，在工作场所建立同理心——无论它可能在哪里——需要的不仅仅是良好的倾听技巧。这需要一个计划。
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