parscénariod'利用
DernièreMiseàjour：4décembre2020
证书Besoins ou EnvironnementsNécessitent和D'Prepments et deCréativité;C'est Pourquoi unuous Proposons des选项Supplémentairesau-delàdenosscspscss。DE L'Avecession et de la MeduteMatérielleau支持Étendu辅助生产柑橘en Fin de Vie，Nous VousAidonsàGarantirlaFiabilitédevos解决方案Citrix。
Citrix Appliance维护Vous Permet deDépovereret d'管理员defaçonexpicace votrematérielcitrix应用程序交付和安全性，Quelles que Soient La Taille et laPlasteritédevotre组织。
Cette Solution Offer of支持技术，LesDernièresMicesàniveaulogicielles et legplacement d'impliancesprésentantandendysfonimentneve defaçonilmitéepartout dansle monde，Pour que votrematérielcitrix继续àfonctionnerdefaçonseamentale。
NiveAux de维护
Fonctionnalité. |
金加 |
金子 |
银 |
青铜 |
|---|---|---|---|---|
Heures de Couverture. |
24H / 24,7J / 7,365休假 |
24H / 24,7J / 7,365休假 |
Heures d'Ouverture. |
Heures d'Ouverture. |
自动化de Retour duMatériel倒搬站 |
Dans UnDélaide 4 Heures[1] |
DansUndélaide1ourouvré[2] |
DansUndélaide1ourouvré[2] |
DansUndélaide10 oursouvrés[3] |
Accédezaux misesàjourlogicielles et tricefsdèsqu'ilssont dixonibles |
||||
加拿大杜制造物 |
||||
辅助技术ParTéléphone，Web Et Chat En Direct，Et NombreIllimitéDe与我们联系技术 |
Critèresdu计划金加
Avec La Vinapety Gold Plus，Le Services Compent LaMiseàSatmositionSous 4HeuresàCompterde L'Autorisation，Par Citrix，DeL'ÉmissionD'联合国Produit de Remplacement du Center De Service。
CE服务N'EST各种之处Que Si La距离Entre Le LieuOùSETruvent Le Client etOùSeralivréLeProduitet Un Center de Service Citrix EstInférieureà70milesple les Etats-Unis;EN Dehors des Etats-Unis，Cette距离Doitêtreférieureà50英里，Sousréserveque le lieuOùse truve le client et le center de Service Citrix Soient Dans LeMême支付。Le Client Doit S'Assurer Qu'il Se Dantans Ce Rayon。La Liste des Centers De Service Citrix Est DisplanibleICI.。Toute问题en Rapport Avec Les Centers De Service Citrix DoitêtreadresséeàgoldplusAddress@citrix.com。
LES客户Doivent Envoyer L'Adresse Physique duProduitBénéficiantde la Couverture GoldPlusàgoldplusAddress@citrix.com.immédiatementappèsavoirinstalléleproduit。vouspouvezégalementmettre les地址àjouren集中的联合国电子邮件àgoldplusAddress@citrix.com.。L'AdresseIndiquéeEstelle提取尼·罗斯图斯，ośleproduit de remplacement seralivré。Aucun更衣D'Adresse Ne PulraêtreCervectéAu矩De La Venerte De Service。
Attention : Si le lieu où se trouve le client remplit les exigences mentionnées ci-dessus mais qu’un centre de service Citrix doit être mis en place, six (6) semaines aux Etats-Unis ou trois (3) à six (6) mois en dehors des Etats-Unis seront nécessaires avant que la maintenance Gold Plus soit disponible. Le client recevra la maintenance Gold (expédition RMA le jour ouvré suivant) pour les produits concernés jusqu’à ce que le centre de service Citrix soit mis en place.
证明伙伴德国Sont PAS Dimentibles Avec La Medivical Gold Plus。
条件du计划
可区展的吊坠LES阶段De Maintenance de Base et de维护Étendued'联合国刺激。UNE FOIS Que La Version du Produit Ateint SA日期de Fin de Vie，Les Crictifs deSécurité，Le支持技术EtLesTélégregenseDepropuitne Sont Plus Dixonibles。Pul Plus D'Informations，Veuillez Panculter La Politique相对Au Cycle de Vie Du支持Produit Citrix。
[1]MISEàSsationsSous 4HeuresàCompterde l'autorisation，Par Citrix，del'émissiond'enproduit de Remplacement du Center de Service。
[2] Livraison Dans联合国Délaid'1jourouvréapssémissiondunuméroderma*。
[3] Livraison Dans联合国Délaide10 joursouvrésaprèsémissiondunyméroderma*。
*Veuillez Noter Que，Dans Les Pays Ori LaRégleationEnciertles文件D'Approbation D'Exportation Avant La Livraison RMA，LesDélaisdeLivraisonPeuventêtre加长。
*Depuis Le 1er 2019年，Les Services TRM Logiciels Sont Dixonibles Sur CertainsMarchés唯一位，Notamment Dans LesRégionsAPJ et Alc，et Dans UneSélectionde支付de laRégionemoa。LES Contrats TRM现有人PEUVENTêtreRenouvelésjusqu'au1eroctobre 2019倒入UneAnnéeupplupluentairespulement。倒入Toute问题，ContactezL'équipeen Chartion de Votre Compte，Qui VousAideraàMenerLa Transition en Douceur。Des Informations Companderaires Sont Dixonibles Dans LaMatrice du Cycle de Vie Des Program de支持。
近马雷：Cela n'impactera pas les offres de trmmatériel，qui重新开始ur tous lesmarchés。
êtes-vousprêtàprofiterde notre加haut nut no serviceetàdécouvriren quoi in surclasse notre ascienne offre trm？关于巴黎视频Pour Les客户优先et Consultez Notre页面优先权。
Représentantdédié.
（TRMMatérielizonibleur Tous LesMarchés，TRM Logiciel各种各样的Sur CertiousMarchés。）
EN Tant QueReprésentantde Votre Entreprise Au Sein de Citrix，Votre TrmVeilleàCequLes BonnesPrioritésaientiondonnéesàvospollèmestechniquesetàcequbevospersiquencesavec les Prodults etDéploiementscitriix SoientRelayéesAuprèsssséquipesde gestion et dedéveloppementde潜品植物。Votre Trm PatueÉgalementVousProposerL'AccèsAux版本Bêtades Produites，Élargirvospossibilitésde test et vous oplettre d'porpenterledéveloppementdesfonctionnalités。
Les Forfaits TRM Offrent Un Minument De 200 Heures de Service et联合国Nombreillimitéd'flimitéd'事件Dans UneRégion。
| Fonctionnalité. | trm * | 优先事项 | 优先顺序加 |
|---|---|---|---|
| TMdédiédéfendantvosintérêtsau sein de citrix | |||
| Élaboratoratorationd'feuillede Route Pour VousAideràAtteindrevos orboofs en termes d'activitéetde technologie | |||
| Mise EN文件D'Tathtente Praintaire AvecAccèsSigneUxIngénieurs支持优先级倒入UneRésolution加上Rapide desProblèmes | |||
| 援助程序们en Cas de更加变换afin d'obtenir de l'aide lors de misesenœuvre，de迁移et demisesàjun | 40个技巧 | 80个技巧 | |
| 服务De Gestion Des情况批评Résoudre迅速LesProblèmesdegravitédeniveau1 | |||
| Vérificationdufonctionnementet de la奖励en Chartion de L'Environnement PourRéduireles Risques et La LayentyGrâceàsds洞察力 | |||
| Parrain De Support De NiveauExécutif倒入的DéfendreVosIntérêtsetVeilleràCequevosextigences etproblèmessoientrésolusle加快快速 | |||
| Forfaits de Compantsessess Sur MesureSenventéssur Vos orboofs ProfessionNels etUneéquiped'ejectsCitrixSoigneusementSélectionnésetNengésppotvotreRéussite |
Le Program De SupportÉtenduvous权限D'Avoir LeContrôledevotreStratégiedeMiseàNiveaueN offrant Le Support Technical et La维修Au-delàsdedefinde Medute eT de Fin de Vie，Moyennant des FraisupleSourse。
| Citrix虚拟应用程序和桌面 | Citrix虚拟应用程序 | Citrix虚拟机管理程序 |
Xendesktop 7,15 LTSR. |
Xenapp 7,15 LTSR. |
XenServer 7,1 LTSR. |
etéligibilité
联合国纳沃伊ÉquivalentdeMicrosoft支持Pour LeSystèmed'eSurecationWindows Sous-Jacerdu Client Est。SANS CE支持，LAPOCALITÉDECITRIXàRésoudrelesproblèmespingraitêtrelimitée。
Le Client Doit Disposer D'Un Contrat De支持技术De Base Pour LeSupportétendude la Gamme de Produits Est Requis。
PourConnaîtrel'senemble des dates du Cycle de Vie des Produits，Veuillez Panculter LaMatrice du Cycle de Vie Des Produits。