混合工作不再出现，而是出现了。

工作正在经历一场令人眼花缭乱的调整，这或许比历史上任何时候都要严重。过去的种种约束已不再束缚员工和商界领袖的雄心壮志。无论是为了灵活性而牺牲安全性，为了遵从性而牺牲生产力，还是为了效率而牺牲可伸缩性，昨日的妥协都可以被视为另一个时代的遗迹。

这一刻充满了希望，但也充满了挑战。对于IT团队、业务领导和员工来说，前进的道路一点也不清晰。幸运的是，技术不仅仅是作为一种工具出现的，而且是在大流行后的混合型工作世界中将各个组织凝聚在一起的粘合剂。

在Citrix混合工作报告发布的第一年，Citrix的实地调查发现，随着组织调整以适应他们的员工和他们服务的客户的不断发展的期望，技术必须与他们一起发展。问题是，组织应该关注哪些指标，以及它们应该如何根据这些指标采取行动?

在这项广泛的意见研究项目中，思杰调查了八个国家和八个行业，包括生命科学和金融服务，评估了处于这种转变中的员工和商业领袖的意见。“重新平衡工作:Citrix混合工作报告”利用了四个关键支柱——技术、灵活性、信任和协作——来理解挑战和重塑其组织的力量。

01关于这项研究

02技术

03灵活性

04信任

05协作

06结论

关于这项研究

《工作再平衡:思杰混合工作报告》收集了来自澳大利亚、法国、德国、日本、墨西哥、荷兰、英国和美国的900名企业领导人(职位包括首席执行官、首席财务官、首席营销官、董事总经理、首席技术官、首席运营官)和1800名员工(知识工作者)的信息。

这项调查包括在职员工、混合型员工和远程员工，并于2022年初作为思杰、人咬狗和科尔曼·帕克斯研究公司的合作伙伴进行了采访。

为了在如此强大的力量中茁壮成长，组织必须创建深思熟虑的战略，包括智能IT、移情领导、安全平台和技术授权。

继续往下读，看看混合型工作运动是如何为不妥协的未来铺平道路的。

技术

技术不再仅仅是员工生产力的推动者。在一个混合工作的世界里，技术是一种赋权的工具。

根据《工作再平衡:思杰混合工作报告》，员工的工作在他们与技术的关系中扮演着重要的角色。混合工作者(68%)通常比办公室工作者(60%)或完全远程工作者(65%)更有可能说，他们觉得自己的工作技术赋予了他们力量。

然而，这一发现有代际差异。然而有人可能会这么想Z一代——职场中最年轻的一代人——会对职场技术感到非常舒适，只有56%的人表示他们的工作技术和他们在个人生活中使用的技术一样容易使用和直观。与此同时，X一代的舒适度为63%，千禧一代的舒适度为70%。结论:随着越来越多的年轻员工进入工作场所并取得进步，工作场所的技术应该考虑到他们的工作风格，让人感觉像最流行的消费科技平台一样无缝、直观。

不管技术经验如何，企业仍然需要确保他们的团队遵守至关重要的安全协议，这些团队越来越多地处于企业网络之外。许多员工使用个人设备并安装应用程序，由于工作是在不同地点的各种设备上进行的，保护敏感数据的安全是一项越来越令人担忧的任务。

灵活性

只要适合，员工都希望在家或在办公室工作。灵活的工作安排意味着员工可以根据需要一起工作。

受访者相信面对面合作的价值，62%的商业领袖和51%的员工称与同事合作是最常见的理由。由于大多数知识工作者(82%)生活在公司办公室的日常通勤距离内，IRL协作对许多人来说仍然是可行的。

这并不是说，在任何地方都适用的技术的推动下，远程协作就不可能发生。商界领袖似乎明白这一点，63%的人表示，为员工提供灵活性正成为就业市场的一个关键决定因素。但雇主们却很难做到这一点:近65%的雇主受访者表示，员工们现在期望的灵活性要比他们从商业角度所能适应的更高。

当谈到增加灵活性时，必须解决数据安全的需求，因为员工在办公场所以外的个人设备上工作可能很容易成为网络攻击的目标。IT团队应该被授权将解决方案落实到位，从而在维护设备、访问和应用程序控制的同时，让工作能够在任何时间、任何地点安全地进行。

未来的工作与安全和灵活性无关;它是安全和灵活性。不接受这一新兴现实的企业可能会失去人才、机会和收入。

信任

当他们的团队在办公室工作，在家工作，或者两者兼而有之时，经理们想要知道员工们不在办公室的时候工作是否能完成。事实上，有一半的企业领导者认为，当员工“不在视线范围内”时，他们就不会努力工作。

然而，他们希望相信自己的员工不仅能完成任务，而且能保持人性。60%的企业领导人表示，在决定是否给予晋升时，员工的同理心和情商与他们的技术技能和具体成就一样重要。

员工们也想信任他们的经理和企业领导——也许信任过头了。根据“重新平衡工作”，34%的员工认为他们的公司在他们的电脑上安装了监控软件，而事实上，48%的企业领导人说他们已经安装了，另有32%的人说他们正在考虑这样做。监控的幽灵——更不用说它的费用——可以通过采用技术(首先是云支持的文档和应用程序)来避免，这些技术使项目里程碑易于跟踪，并让员工负责。

混合动力车的影响在这里非常明显。近60%的混合型员工表示他们信任自己的雇主，相比之下，办公室员工和远程员工的这一比例分别为41%和42%。结论很明显:混合工作方式已经在帮助弥合雇主与雇员之间的信任鸿沟。

协作

无论是在办公室还是在厨房的餐桌上，团队仍然需要一个安全的数字空间来进行协作。尽管许多协作平台在这几年的剧变中取得了长足的进步，但下一个演变正迅速进入人们的视野。

多元宇宙，也被称为元宇宙，在其中，团队在一个完全虚拟的环境中互动和合作，正在敲工作场所的门——大声地。近70%的商业领袖和超过50%的员工认为，到2025年，实体的面对面工作协作将完全被虚拟协作所取代。商界领袖对这一结果的肯定表明，对该领域的投资只会加速，将潜力转化为现实。

与其亲自会面，不如想象一个三维虚拟世界和协作空间的网络。随着这些创新成为焦点，确保数据的安全至关重要。这些地点将提供会议空间、创造性工作区域，以及团队互动的新可能性，其规模在几年前几乎是不可想象的。它们还将在提高员工的技能、投入和生产力方面发挥关键作用。

现在是企业领导者和员工思考如何将这些新出现的工作流程和场景融入员工生活的时候了，以促进信任、合作和创造力。