思杰2021年智能工作场所报告
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卷1:揭开混合工作的神秘面纱

学习如何设计一种混合的工作体验,避免过去的限制,并充分利用技术。

混合型工作环境的原则

混合工作从来没有在这种规模上完成过,也没有这种永久性的感觉。在这份报告的第一年,我们编制了七条指导原则,可以帮助您的组织实施混合模式,并利用这种工作模式带来的巨大潜力。

83%
全球员工都想要一种混合的工作模式。

01

评估混合需求

了解如何评估您的IT在哪些方面满足混合型员工的需求,以及在哪些方面存在不足。

IT是混合工作的关键推动者。在很短的时间内,我们已经在企业技术方面取得了长足的进步,但仍有改进的空间。旨在使工作更容易的数字工具实际上使工作变得更加复杂安全协议正在拖慢IT团队和员工的速度。为了使IT在混合型工作环境中发挥作用,组织需要摆脱盲目的试错方法,并对员工和组织的需求有充分的了解之前实施新技术。

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71%
使用沟通和协作工具的员工表示,这些工具使工作变得更加复杂。

你可以拥有世界上最好的技术。但在你确定——更不用说实施——一个技术解决方案之前,你必须了解你的员工将如何从中受益。

唐娜Kimmel
总人事主任
Citrix

02

制定计划

了解如何在解决混合型员工的IT需求时优先考虑时间和资源的投资。

您的需求评估可能会发现跨越不同团队、部门和角色的广泛的IT挑战。显然,并不是所有的反馈都能立即得到解决,匆忙的执行可能会产生比它所解决的更多的问题。它有助于以战略方式优先考虑需求,首先解决最大的需求。实现数字化工作空间是一个很好的开始。数字工作空间为所有工作资源提供了一个可扩展的、动态的家园,为您提供了一个集中的平台,以满足整个组织的员工需求。

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71%
许多员工希望有一个单一的目的地来理解和管理工作。

69%
很多员工表示,他们没有这种解决方案。

03

拥抱数字

了解如何推动数字化转型,使员工可以在任何地方工作。

疫情使数字化转型进入了超速状态。在混合工作时代,数字化转型面临着最新的挑战:永久分布式团队的前景。要想在混合时代取得成功,企业不仅要对所采用的技术具有战略眼光,还要努力创造一种数字化优先的文化,这种文化要深入员工,使他们能够最大限度地利用他们的数字化工具。

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6.8万亿美元
据IDC估计,2020年至2023年全球数字化转型总投资。

04

简化应用程序和IT

了解如何解决应用程序蔓延,以创建一致性,加强安全性,并使每个人的工作更简单。

在过去一年半的时间里,企业推出了大量新的应用程序,让员工能够更好地在任何地方工作。虽然这些应用程序中的许多都提高了生产力,但它们的数量之多却使工作变得更加复杂,有可能抹去生产力的收益,并危及安全。好消息是,即使IT需求增加,应用程序的蔓延也不是不可避免的。通过与员工和IT团队合作,简化应用程序并实施集中的工作空间来容纳它们,组织可以在简化每个人的工作流程的同时实现数字化转型。

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33%
员工每天接触10-20种不同的沟通和协作工具。

我非常相信上游战略。我们需要尝试防止在我们开始之前治愈

詹妮弗·莫斯
的作者职业倦怠流行病,在远程工作,一个由思杰播客的实地考察

05

创造公平的竞争环境

了解如何构建既有利于办公室员工又有利于分布式员工的工作空间——确保每个人都能获得共享的体验。

在许多方面,大流行初期向完全远程工作的转变创造了一个更公平的竞争环境。例如,Zoom会议给每个人在屏幕上提供了平等的空间,从而颠覆了传统的权力格局。但随着混合型工作成为常态,对不平等的新担忧正在浮出水面。为了充分发挥混合模式的潜力,组织需要制定技术和政策的正确组合,以确保没有员工因为工作地点而处于不利地位,所有员工都能从更灵活的工作模式中获益。

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公平竞争需要不同的思维方式。我们必须为所有员工提供一个安全的地方来进行同步或异步的语音交流。这需要将正确的技术与行为改变相结合。

Traci帕默
副总裁,人员和组织能力
Citrix

06

加强所有人的安全

了解如何在员工增加工作地点和设备数量的情况下增强安全性,同时不限制灵活性。

随着各组织在2020年初急于启动并运行远程模型,许多组织制定了权宜之计的安全措施。不幸的是,这些措施中有许多都达不到要求。更多的端点意味着更多的潜在攻击点,数据也反映了这一点,随着勒索软件和网络钓鱼攻击的增加.向混合工作的过渡为组织提供了一个绝佳的机会,可以摒弃那些不完善的措施,并采用使员工和IT团队的工作更轻松、更安全的技术。从零信任网络访问到用户行为分析,组织必须教育自己保护员工的最佳方法,同时确保安全性不会妨碍生产力或灵活性。

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47%
在过去的一年里,许多组织都看到了网络攻击的增加。

88%
大多数数据泄露是由人为错误造成的。

在新的工作世界中,传统的安全边界几乎消失了,我们已经看到安全攻击正在上升。安全团队将需要一种新的思维方式来保证他们的应用程序和数据的安全,以及保护他们的人员。

萨菲Obeidullah
价值咨询全球主管
Citrix

07

展开开诚布公的对话

随着混合工作模式的发展,学习如何检测和响应不断变化的需求。

许多商业领袖都在努力获得一个可靠的信息,了解他们的IT堆栈中哪些是有效的,哪些是无效的,尤其是在这个快速变化的时代。这就是员工经验的用武之地。员工体验——员工对其在组织内工作经验的感知总和——为监控IT挑战和成功提供了一个指标。衡量员工体验从一件看似简单的事情开始:与员工建立公开的对话。虽然前进的道路不会是线性的,但保持沟通渠道的畅通可以帮助确保你的组织始终向前发展。

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74%
高管期望从改善员工体验中获得显著的投资回报率。

商业领袖必须承认,好的、甚至是伟大的工作既可以发生在办公室之外,也可以发生在办公室里。他们必须建立员工体验,为员工提供灵活的虚拟和物理环境。

Abhay拉贾拉姆
首席客户官
思杰公司旗下的Wrike公司

混合工作:一种面向未来的策略

随着技术变革步伐的加快,世界将继续经历人们生活和工作方式的彻底变化。通过过渡到基于动态技术和数字优先文化的混合模型,您将在组织的核心中建立急需的灵活性。下载报告全文为了获得洞察,你需要让你的组织经得起未来的考验。

创造未来是一件混乱的事情。它会带来改变,也会产生歧义和不适。如果你感觉到了,那就是你知道成长正在发生的时候。拥抱这段延伸,因为它是通往你愿景的道路。

梅丽莎·勒克莱尔
组织准备
Citrix

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