应用仪表板疑难
在应用控制板中添加应用程序后，仪表板会立即显示应用程序的基本配置详细信息。应用程序分析详细信息（例如应用得分、关键指标和问题）在几分钟内开始填充（约 10 到 15 分钟）。有关详细信息，请参阅应用程序。
您必须确保Citrix ADC实例的指标数据流(演示applow收集器或分析配置文件)没有问题。您可以在本文档中获取有关AppFlow收集器和分析配置文件的更多信息
本文档介绍了在以下情况下需要执行的故障排除步骤：
单击应用程序，即使在上述持续时间（10-15 分钟）之后，选定应用程序的分析也不会显示所需的数据。
Cs或lb应用程序始终在应用程序控制面板中显示灰色(不适用状态）。
注意
本文档中提到的故障排除过程仅适用于内容切换和负载平衡虚拟服务器。
故障排除场
应用程序已许可
您必须确保应用程序是否已获得许可。
Adm服务-导航到帐户 > 订阅，然后验证应用程序是否在虚拟服务器许可证摘要下获得许可。如果应用程序未获得许可，请参阅在虚拟服务器上管理许可并启用分析以许可使用虚拟服务器。
ADM本地-导航到”系统" > "许可和分析，然后验证应用程序是否在虚拟服务器许可证摘要下获得许可。如果应用程序未获得许可，请参阅在虚拟服务器上管理许可并启用分析以许可使用虚拟服务器。
指标收集器已启用
您必须确保是否在Citrix ADC实例中启用了指标收集器。
对于Citrix ADC 13.0或更高版本,在ADM中成功添加ADC实例后,默认情况下会启用指标收集器。要确保衡量指标收集器是否已启用：
导航到网络 > 实例。在实例下，选择实例类型（例如 Citrix ADC VPX）。
选择Citrix ADC实例。
在选择操作列表中，选择指标收集器。
在配置指标收集器设置页面上，确保是否已选中启用选项。如果未选中，请选择启用选项并单击确定。
启用指标收集器后，如果仍然无法查看数据，请验证：
内部版本 47.X之前的Citrix ADC实例版本13.0中的AppFlow收集器。
Citrix ADC实例内部版本47.X或更高版本中的分析档案。
Citrix ADC实例早期构建
在Citrix ADC中:
运行以下命令以确保收集器是否已启动并在端口 5563 上运行：
Sh appflow collector af_collector_rest_. Sh 
如果没有可用的收集器，请在Citrix ADM中执行实例手动轮询。
导航到网络 > 网络功能 > 立即投票
选择实例，然后单击开始轮询。
如果轮询失败，请从adm中删除adc实例，然后再次添加adc实例。添加adc实例时，收集器会添加到adc上。
如果收集器指示关闭状态：
确保是否配置了剪辑。
如果未配置snip，则必须配置snip。有关详细信息，请参阅配置snip。
如果adc实例可以访问adm，请确保这一点。
你可以通过执行ping测试来验证。运行
ping -S. zip 
Citrix ADC实例稍后构建
在Citrix ADM中，确保指标收集器服务可用:
导航到网络 > 网络功能 > 负载平衡 > 服务。
在搜索栏上，按实例:(ip地址)和名称:adm进行筛选。
确保
adm_metric_collector_svc_ < adm_receiver ip >是否可用。IP地址可以是adm管理IP或代理IP。确保此服务处于启动状态并在端口 5563 上运行。
如果仍然无法查看数据，请确保收集器服务绑定到Citrix ADC中的时间序列分析配置文件。
登录Citrix ADC
运行以下命令：
Sh analytics profile ns_analytics_time_series_profile . Sh
如果收集器指示关闭状态：
确保是否配置了剪辑。
如果未配置snip，则必须配置snip。有关详细信息，请参阅配置snip。
如果adc实例可以访问adm，请确保这一点。
你可以通过执行ping测试来验证。运行
ping -S. zip 确保通过Telnet的流量连接能够连接该服务。
如果Telnet能够连接服务，则存在防火墙并阻止指标数据流。你必须解决防火墙阻止问题。
如果Citrix ADC中没有收集器服务绑定到时间序列分析配置文件，则收集器将显示为空白。
您必须在Citrix ADM中执行实例手动轮询。
导航到网络 > 网络功能 > 立即投票
选择实例，然后单击开始轮询。
如果轮询失败，请使用以下命令直接在Citrix ADC实例添加收集器服务:
add service adm_metric_collector_svc_HTTP 5563 .使用实例 取消设置analyticsprofile ns_analytics_time_series_profile -collectors设置分析配置文件ns_analytics_time_series_profile -collectors adm_metric_collector_svc_-metrics enabled -events enabled 分析时序配置文件已更新。
如果在执行所有提到的故障排除步骤之后，问题仍然存在，请联系Citrix支持。