Stratégie d’assist à distance
标记:
Pour les déploiements locaux de XenMobile Server: l’assistance à distance permet aux représentants du service d’assistance de contrôler à distance des appils mobile Android gérés。La capture d ' écran est unique prise en charge sur les clothing三星KNOX。
L ' assist à距离最远的移动服务器déploiements de XenMobile集群服务器。
提供信息，咨询部门选项d ' assist et assistance à距离．
Vous créez une stratégie d ' assist à distance dans XenMobile pour Vous permettre d 'accéder à distance aux appareils Windows et Android priis en charge。Vous pouvez配置器双类型d '辅助:
- 协助à distance de base:服装诊断信息服务中心，信息咨询机构système，过程处理机构'exécution，信息咨询机构tâches(使用mémoire等)，后勤档案管理机构installés等。
- 协助à距离溢价: cette option vous permet de contrôler à distance l ' écran de l ' appareil，备注:
- Contrôler les couleurs (dans la fenêtre principale, où dans une fenêtre séparée flottante)
- établir une session Voix sur IP (VoIP)入口服务协助和利用
- 配置程序les paramètres
- établir une session de chat entre le support technique et l 'utilisateur。
Pour implémenter cette stratégie, vous devez effectuer les tâches suivantes:
- 安装l 'application d 'assistance à distance XenMobile dans votre环境。
- 配置un tunnel应用程序辅助à distance。倒加德détails，咨询拉节Stratégies de tunnel applicatif．
- 配置une stratégie d ' assist à distance三星KNOX comme décrit dans cette rubrique。
- Déployez la stratégie d ' assist à远程隧道应用程序et三星KNOX的服装使用人员。
倒ajouter ou configururer cette stratégie, accédez à配置器> Stratégies d 'appareil．倒德加样品资料，咨询拉科策略d 'appareil．
产品的安卓
- 协助à距离:selectionnez协助à distance de base欧协助à距离溢价．La valeur par défaut est协助à distance de base．
Stratégie d’assist à distance
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