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XenMobile
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Anonymiser les données dans les packs d’assistance

April 25, 2019
Contributeur:
C

Lorsque vous créez des packs d’assistance dans XenMobile, les données sensibles liées aux utilisateurs, serveurs et réseaux sont rendues anonymes par défaut. Vous pouvez modifier ce comportement sur la page Anonymisation et réidentification. Vous pouvez également télécharger un fichier de mappage que XenMobile enregistre lors de l’anonymisation des données. Le support Citrix peut avoir besoin de ce fichier pour réidentifier les données et localiser un problème avec un utilisateur ou un appareil spécifique.

  1. Dans la console XenMobile, cliquez sur l’icône de la clé dans le coin supérieur droit. La pageSupports’affiche.

  2. Sur la pageSupport, sousAvancé, cliquez surAnonymisation et réidentification. La pageAnonymisation et réidentifications’affiche.

    Image de la configuration des données anonymisées

  3. DansAnonymisation du pack d’assistance, sélectionnez si les données sont anonymes. La valeur par défaut estActivé.

  4. En regard deRéidentification, cliquez surTélécharger le fichier de réidentificationpour télécharger le fichier de mappage à envoyer au service de support Citrix lorsqu’il a besoin d’informations spécifiques sur l’appareil ou l’utilisateur pour diagnostiquer un problème.

Anonymiser les données dans les packs d’assistance
April 25, 2019
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April 25, 2019
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