Pushbenachrichtigungen für安全邮件

安全邮件für iOS und安全邮件für Android können Benachrichtigungen zu e - und Kalenderaktivitäten erhalten, wenn die App im Hintergrund ausgeführt oder geschlossen wd。安全邮件für iOS unterstützt Benachrichtigungen über Remote-Pushbenachrichtigungen, die über den Apple Dienst für Push-Benachrichtigungen (APNs) bereitgestellt werden。安全邮件für Android unterstützt Benachrichtigungen, die über den Firebase Cloud Messaging-Dienst (FCM) bereitgestellt werden。

Funktionsweise冯Pushbenachrichtigungen

Damit Pushbenachrichtigungen für iOS和Android angezeigt werden, hostet Citrix einen Listenerdienst auf Amazon Web Services (AWS) für die folgenden Funktionen:

• Abhören von Exchange Web Services (EWS) nach Pushbenachrichtigungen, die bei Posteingangsaktivität von Exchange Server gesendet werden。交换电子邮件，让我们一起分享。

  我是柠檬，我是柠檬，我是柠檬。网址:Gerät在安全邮件地址:aktualisierende poststeingangsordner werden stattdessen durch ein Gerätetoken und eine Abonnement-ID identifiziert。

• Senden von APNs-Benachrichtigungen, die ausschließlich Kennzeichenzähler enthalten, an Secure Mail auf iOS-Geräten。

• Senden von FCM-Benachrichtigungen安全邮件地址:Android-Geräten。

Der Citrix Listenerdienst hat keine Auswirkungen auf den Datenverkehr, Der weiter über ActiveSync zwischen Benutzergeräten und Exchange Server fly ßt。Der Listenerdienst, Der für hohe Verfügbarkeit und Notfallwiederherstellung konfiguriert weird, ist in drei Regionen verfügbar:

• Nord -和Sudamerika
• 欧罗巴，纳赫奥斯滕和非洲(EMEA)
• Asien-Pazifik(亚太地区)

Systemanforderungen毛皮Pushbenachrichtigungen

Wenn die Citrix Gateway- konfiguration Secure Ticket Authority (STA) umfastund Split-Tunneling deaktiviert ist, muss Citrix Gateway Datenverkehr (Wenn von Secure Mail getunnelt) zu den folgenden Citrix listenerdient - urls zulassen:

Konfigurieren von Secure Mail für Pushbenachrichtigungen

Um Apple-Pushbenachrichtigungen oder FCM für Secure Mail über App-Stores zu verteilen, aktivieren Sie Pushbenachrichtigungen in der Endpoint manage - konsole mit der instellung静脉und wählen anschließend Ihre Region aus。Die folgende Abbildung zeigt Die Einstellung für iOS。

Für Android怪死entsprechende定势毛皮Pushbenachrichtigungenwie für iOS in folsex Abbildung angezeigt。Hier legen Sie zusätzlich denEWS-Hostnamen在德国derselben地区的Exchange-Webdienste (EWS)和Mailserver nicht。Der Standardwert ist leer。Wenn Sie keine Einstellung vornehmen, verwendet端点管理den Hostnamen des邮件服务器。

Konfigurieren Sie Exchange und Citrix ADC so, dass Sie Datenverkehr an den Listenerdienst zulassen。

Konfigurieren von Exchange Server

Lassen Sie ausgehendes SSL (über Port 443) von Ihrer Firewall zur URL des Citrix Listenerdiensts für die Region zu, in sich der Exchange Server befindet。Beispiel:

Wenn Sie einen Proxyserver zwischen den Exchange-Webdiensten (EWS) und dem Citrix Listenergerät haben, bestehen folgende Möglichkeiten:

• Senden des EWS-Datenverkehrs über den Proxy an das Listenergerät
• Direktes Senden des EWS-Datenverkehrs zum Listenergerät下的Umgehung des proxy

ews - datenverkehr über den Proxyserver senden: Konfigurieren Sie im orderner ClientAccess\exchweb\ews die Datei web。config für EWS folgendermaßen:

我知道了，我知道了，我知道了Proxykonfiguration。

Für Exchange 2013-Umgebungen müssen Sie den Abschnittsystem.netmanuell zur Datei网站。hinzufugen配置”。Davon abgesehen sollten hier beschriebene konfigationen für Exchange 2013 funktionieren。Wenden Sie sich für die问题交给Ihren exchange管理员。

代理服务器:Konfigurieren Sie die Umgehungsliste, sodass Exchange Verbindungen mit dem Citrix Listenerdienst herstellen kann。

Wenn Secure Hub mit zertifikatbasierter Authentifizierung registriert ward, müssen Sie Exchange Server für die zertifikatbasierte Authentifizierung ebenfalls konfigurieren。Weitere Informationen finden Sie在Artikel端点管理- Erweiterte Konzepte。

Konfigurieren von Citrix网关

Obwohl der Exchange-Server den Datenverkehr an den Listenerdienst zulassen muss, muss Citrix ADC Datenverkehr an den Registrierungsdienst zulassen。Auf diese Weise können Geräte eine verindung zur注册登记für Pushbenachrichtigungen herstellen。

Wenn EWS und ActiveSync nicht auf demselben服务器ausgeführt werden, konfigurieren Sie die Citrix dc - richtlinie für den Datenverkehr so, dass EWS-Datenverkehr zulässig ist。Weitere信息zur集成von Citrix端点管理mit Citrix网关查找Sie im Abschnitt集成Citrix ADC和Citrix网关。

Problembehandlung

Überprüfen Sie zur问题behandlung von ausgehenenden verindungen die Exchange-Ereignisprotokolle, die Protokolleinträge aufweisen, wenn eine Abonnementanforderung oder die Benachrichtigung für ein Abonnement ungültig ist oder fehlschlägt。您können auch Wireshark-Traces auf dem Exchange Server ausführen, um ausgehenden Datenverkehr zum Citrix Listenerdienst zu verfolgen。Verwenden Sie bei anderen problems, den端点管理分析仪。

Häufig gestellte Fragen zu安全邮件- pushbenachrichtigungen

Wann übermittelt Android Benachrichtigungen安全邮件

在Android系统中，werden Benachrichtigungen设置了一个安全邮件设置。

我是这样的E-Mail-Benachrichtigungen aus, die auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden

Auf dem Sperrbildschirm angezeigte neue E-Mail-Benachrichtigungen werden anhand von Daten generert, die von Secure Mail mit dem Gerät synchronisiert werden。Diese Informationen stammen jedoch nict vom听众。

Damit Benachrichtigungen über neue e -Mail angezeigt werden, muss Secure Mail Daten von Exchange synchronisieren können, um die Informationen zum Erstellen der Benachrichtigungen zu haben。

Wenn Sie eine neue E-Mail erhalten, wnd die fmc - benachrichtigungSie haben neue Nachrichtenangezeigt。在安全邮件中使用电子邮件。

我的家乡，我的祖国，我的祖国，我的祖国，我的祖国

Wenn Benutzer die Hintergrundaktualisierung deaktivieren, sind folgende Konsequenzen möglich:

• 安全邮件erhält keine Benachrichtigungen, wenn安全邮件nicht im Hintergrund ist。

  Hinweis:

  我们的情况很简单，我们的媒体很丰富。Weitere Informationen finden Sie underPushbenachrichtigungen mit Rich-Media-Inhalt für Secure Mail für iOS

• 安全的电子邮件- benachrichtigungen。

Das Deaktivieren der Hintergrundaktualisierung hat gravierende Auswirkungen auf Das Verhalten von Secure Mail。Wie zuvor erläutert ward Kennzeichenzähler basierend auf dem APNs weiterhin aktualisiert, aber in diesem Modus werden keine e - mail mit dem Gerät synchronisiert。

我们的安全邮件和APNs aus

我Hinblick auf安全邮件verhält sich das System Im Energiesparmodus genauso wie bei deaktivierter Hintergrundaktualisierung。Im Energiesparmodus führt das Gerät keine periodische Aktualisierung von Apps aus und übermittelt keine Benachrichtigungen an Apps Im Hintergrund。Auswirkungen(奥地利)aufgeführten Auswirkungen(奥地利)。我是沃登能源公司Kennzeichenzähler basierend auf APNs-Benachrichtigungen weiterhin aktualisiert。

我是APNs auf die E-Mail-Benachrichtigungen aus, die auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden

Auf dem Sperrbildschirm angezeigte neue E-Mail-Benachrichtigungen werden anhand von Daten generert, die von Secure Mail mit dem Gerät synchronisiert werden。Diese Informationen stammen jedoch nict vom听众。

Damit Benachrichtigungen über neue e -Mail angezeigt werden, muss Secure Mail Daten von Exchange synchronisieren können, um die Informationen zum Erstellen der Benachrichtigungen zu haben。

Wenn APNs-Benachrichtigungen nicht im Hintergrund an Secure Mail übermittelt werden, erkennt Secure Mail die Benachrichtigungen nicht und synchronisiert daher keine neuen Daten。Weil Secure Mail keine neuen Daten zur Verfügung stehen, werden keine E-Mail-Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm des Geräts generiert, selbst wenn keine APNs-Benachrichtigungen übermittelt werden。

Welche anderen Gründe kann es für das Fehlschlagen von FCM-gesteuerter Synchronisierung im Hintergrund geben

Verschiedene problem me können dazu führen, dass FCM-gesteuerte Synchronisierungsanfragen fehlschlagen, einschließlich der Folgenden:

• 静脉ungultiges STA-Ticket。
• Wenn安全邮件我备用，hat die App 10 Sekunden Zeit, um alle Daten vom Server zu synchronisieren。

Wenn eine der zuvor erläuterten beingungen auftritt, kann in Secure Mail die Datensynchronisierung nicht durchgeführt werden。Das Ergebnis ist, dass Benachrichtigungen möglicherweise nicht auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden。

Welche anderen Gründe kann es für das Fehlschlagen von APNs-gesteuerter Synchronisierung im Hintergrund geben

Verschiedene problem me können dazu führen, dass APNs-gesteuerte Synchronisierungsanfragen fehlschlagen, eisschließ lich der Folgenden:

• 静脉ungultiges STA-Ticket。
• 明信片langsame Netzwerkverbindung。Wenn安全邮件我腹地aktiviert野生，hat die App 30 Sekunden Zeit, um alle Daten vom Server zu synchronisieren。
• APNs-Benachrichtigung aktiviert wid, kann Secure Mail bei gespertem Gerät nicht auf den Datenspeicher zugreifen und die Synchronisierung wid nicht ausgeführt。die tritt nur auf, wenn das System versucht, einen Kaltstart von Secure Mail auszuführen。Wenn ein Benutzer安全邮件nach dem Entsperren des Geräts berits gestartet hat, ward die APNs-gesteuerte Synchronisierung auh bei gesperrtem Gerät erfolgreich durchgeführt。

Wenn eine der zuvor erläuterten贝丁耿根auftritt, kann Secure Mail keine Daten synchronisieren and daher keine Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm anzeigen。

Wie generiert Secure Mail Sperrbildschirmbenachrichtigungen, wenn Benachrichtigungen nicht übermittelt werden oder der APNs nicht verwendet

Wenn der APNs deaktiviert ist，野生安全邮件durch regelmäßige App-Hintergrundaktualisierungen von iOS reaktiviert, vorausgesetzt die Hintergrundaktualisierung ist aktiviert und das Gerät ist nicht im Energiesparmodus。

Während dieser Reaktivierungsereignisse synchronisiert安全邮件neue邮件vom Exchange Server。Mit diesen neuen电子邮件können dann E-Mail-Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm generiert werden。Auf diese Weise kann安全邮件数据中心，selbst wenn APNs- benachrichtigungen nicht übermittelt werden oder APNs deaktiviert ist。

die erfolgt nicht so zeitnah wie der Verwendung des APNs和wenn APNs- benachrichtigungen an Secure Mail übermittelt werden。Wenn iOS APNs-Benachrichtigungen an Secure Mail weiterleitet, synchronisiert die App sofort Daten vom Server und die Sperrbildschirmbenachrichtigungen werden in Echtzeit angezeigt。

Wenn die Reaktivierung durch Hintergrundaktualisierung erforderlich ist, werden Sperrbildschirmbenachrichtigungen nicht in Echtzeit übermittelt。In diesem Fall wild Secure Mail mit einer Frequenz reaktiviert, die vollständig von iOS bestimmt wild。达赫尔·坎恩·艾茵热时代:

• Eine E-Mail get im Posteingang eines Benutzers under Exchange ein。
• 安全邮件同步是指电子邮件和一般邮件的同步。

安全邮件狂regelmäßig reaktiviert, selbst wenn APNs verwendet狂。我是中国安全邮件中心，我是中国安全邮件中心，我是中国安全邮件中心。

我的安全邮件，我的应用程序，我的灵魂，我的灵魂，我的灵魂

Ein wichtiger Unterschied, der Verwirrung auslösen kann, besteht darin, dass Secure Mail neue email nicht immer in Echtzeit auf dem Sperrbildschirm anzeigt。Hierin unterschedet es sich von Gmail，微软Outlook和anderen应用程序。Die primäre Ursache für diesen Unterschied ist der aspkt der Sicherheit。Zur Angleichung der Funktionsweise an die anderer Apps benötigt der Citrix Listener-Dienst die Anmeldeinformationen des Benutzers, um sich bei Exchange zu authentifizieren。Die Anmeldeinformationen sind erforderlich, um den E-Mail-Inhalt abzurufen。Die Anmeldeinformationen sind auch erforderlich E-Mail-Inhalt über den Citrix Listener-Dienst und an den Apple APNs-Dienst weiterzuleiten。Citrix gewählte Methode für APNs-Benachrichtigungen erfordert kein Abrufen oder Speichern des Kennworts der Benutzer durch den Citrix Listenerdienst。我的听众，我的祖格里夫，我的Benutzern。

Hinweis zur本土iOS-Mail-App: iOS erlaubt der eigenen Mail-App eine ständige Verbindung mit dem Mailserver, die sicherstellt, dass Benachrichtigungen immer übermittelt werden。Diese Funktion wild Apps von Drittanbietern nicht erlaubt。

App-Verhalten冯Gmail:谷歌ist Eigentümer der Gmail-App und des Gmail-Servers und hat daher die Kontrolle über beide。Daher kann谷歌den Inhalt von Nachrichten lesen under APNs-Benachrichtigungsnutzlast hinzufügen。Wenn iOS die APNs-Benachrichtigung von Gmail empfängt, führt iOS folgende Schritte aus:

• Der Kennzeichenzähler wild auf den Wert festgelegt, Der in Der Benachrichtigungsnutzlast angegeben ist。
• 它在der Benachrichtigungsnutzlast enthaltenen nachrichententext wdie Sperrbildschirmbenachrichtigung angezeigt。

Der wesentliche Unterschied ist, dass nicht die Gmail-App sondern iOS die Sperrbildschirmbenachrichtigung anzeigt, die andhand Der Nutzlast enthaltenen Daten generiert wurde。iOS reaktiviert die Gmail-App möglicherweise gar nicht， ähnlich wie iOS Secure Mail u. u. nicht reaktiviert, wenn eine Benachrichtigung empfangen ward。我们的国家的最后一个国家的国家，我们的国家，我们的国家，enthält，我们的国家，我们的国家，E-Mail-Daten auf das Gerät同步。

在安全邮件中，情况因人而异。安全邮件必须是安全邮件，安全邮件必须是安全邮件。

App-Verhalten von Outlook für iOS:微软steuert Outlook für iOS。Die Organisation，祖德贝努策gehört, kontrolliert jedoch den Exchange-Server, von dem Die Daten abgerufen werden。Unabhängig von diesem Setup kann Outlook Sperrbildschirmbenachrichtigungen basierend auf Daten anzeigen, die Microsoft in den APNs-Benachrichtigungen übermittelt。die rührt daher, dass Outlook für iOS ein Modell nutzt, in dem微软die Anmeldeinformationen von Benutzern speichert。Microsoft greift dann direkt über seinen Cloud-Dienst auf das Postfach des Benutzers zu und prüft, ob neue电子邮件vorhanden sind。

Wenn neue电子邮件vorhanden sind，通用的微软云- dienst eine APNs-Benachrichtigung mit den neuen Nachrichtendaten。Dieses modelell funktioniert ähnlich wie bei Gmail。它是一般的，它是根据，它是根据，它是根据，它是根据。Die Outlook-App von iOS ist an Vorgang nicht beteilight。

Wichtiger Sicherheitshinweis zu Outlook für iOS:Die Methode von Outlook für iOS带来了klare Sicherheitsrisiken mit sich。organizationen müssen Microsoft die Kennwörter der Benutzer anvertrauen。Diese Vertrauensstellung ermöglicht Microsoft den Zugriff auf Postfächer，是在Sicherheitsrisiko darstellt。

Weitere, von Administratoren häufig gestellte Fragen zu Pushbenachrichtigungen finden Sie in diesem支持知识Center-Artikel。Benutzerspezifische Fragen finden Sie in支持知识中心- artikel。