Verwalten von Citrix Cloud-Administratoren

Administratoren werden über die Citrix Cloud-Konsole verwaltet. Wenn Sie einem Citrix Cloud-Konto als Administrator hinzugefügt werden möchten, müssen Sie von einem Administrator des Kontos eingeladen werden.

Citrix Cloud erfordert die Verwendung von Token als zweite Stufe der Authentifizierung für alle Citrix Cloud-Administratoren, die sich bei Citrix Cloud anmelden. Nachdem Sie als Administrator hinzugefügt wurden, können Sie Ihr Gerät für die mehrstufige Authentifizierung registrieren und Token mithilfe einer beliebigen App generieren, die dem StandardZeitbasiertes Einmalkennwortentspricht, z. B. Citrix SSO oder Google Authenticator.

Tipp:

Das im KursFundamentals of Citrix Cloudenthaltene Modul “Citrix Cloud Platform” bietet kurze Videos über die Verwaltung von Citrix Cloud und Services. Der Kurs vermittelt zudem ein solides Grundlagenwissen zu Citrix Cloud und dessen Vorteilen für Unternehmen sowie wichtige Anwendungsfälle für die Citrix Cloud-Services.

Einladen neuer Administratoren

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie einzelne Administratoren zu Citrix Cloud hinzugefügt werden.

Hinweis:

Wenn Sie Azure Active Directory (AD) als Identitätsanbieter für Citrix Cloud verwenden, können Sie Administratoren mithilfe von Azure AD-Gruppen hinzufügen. Administratoren, die Sie so hinzufügen, müssen nicht explizit eingeladen werden. Diese Administratoren können jedoch nur Virtual Apps and Desktops Service verwalten. Weitere Informationen finden Sie unterHinzufügen von Azure AD-Administratorgruppen zu Citrix Cloud．

Einladen eines Administrators:

1. Melden Sie sich bei Citrix Cloud an und wählen Sie im MenüIdentitäts- und Zugriffsverwaltung．

   

2. Wählen Sie auf der SeiteIdentitäts- und Zugriffsverwaltungdie OptionAdministratoren．Es werden alle aktuellen Administratoren im Konto angezeigt.

   

3. Wählen Sie unterAdministratoren hinzufügen vonden Identitätsanbieter aus, aus dem Sie den Administrator auswählen möchten. Abhängig vom ausgewählten Identitätsanbieter fordert Citrix Cloud Sie möglicherweise auf, sich zuerst bei diesem anzumelden (z. B. bei Azure Active Directory).
4. Bei Auswahl vonCitrix Identitätgeben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, und klicken Sie aufEinladen．
5. Bei Auswahl von Azure Active Directory geben Sie den Namen des Benutzers ein, den Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie aufEinladen．Das Einladen von AAD-Gastbenutzern wird nicht unterstützt.
6. Konfigurieren Sie die Berechtigungen für den Administrator.Vollzugriff(standardmäßig ausgewählt) ermöglicht die Steuerung aller Citrix Cloud-Funktionen und abonnierten Services.Benutzerdefinierter Zugriffermöglicht die Steuerung der von Ihnen ausgewählten Funktionen und Services.
7. Klicken Sie aufEinladung senden．Citrix Cloud sendet eine Einladung an den Benutzer und fügt den Administrator der Liste hinzu.

Die Einladungs-E-Mail wird von cloud@citrix.com gesendet und enthält Anweisungen für den Zugriff auf das Konto. Die Einladung ist ab dem Tag des Versands fünf Tage lang gültig. Nach Ablauf von fünf Tagen wird der Einladungslink ungültig. Wenn der eingeladene Administrator den abgelaufenen Link verwendet, wird von Citrix Cloud eine entsprechende Meldung angezeigt.

在Citrix云将伊斯坦布尔~圣文亚当der盟ßder Einla地位dung angezeigt, damit Sie sehen können, ob der Administrator sie angenommen und sich bei Citrix Cloud angemeldet hat.

Um die Einladung erneut zu senden, wählen Sie über die Auslassungspunkte rechts in der Konsole die OptionEinladungs-E-Mail erneut senden．Das erneute Senden静脉Einladung帽子keinen Einfluss auf die Frist von fünf Tagen bis Ablauf der Einladung.

Wenn eine Einladungs-E-Mail abläuft und Sie eine neue Einladung an einen Administrator senden möchten, löschen Sie den Administrator aus Citrix Cloud und laden Sie ihn dann erneut ein.

Annehmen einer Administratoreinladung

Wenn Sie zu einem Citrix Cloud-Konto eingeladen werden, sendet Citrix Cloud Ihnen eine E-Mail mit der Organisations-ID und dem Kundennamen des Kontos.

Um die Einladung anzunehmen, klicken Sie aufAnmelden．Danach öffnet sich ein Browserfenster. Wenn Sie noch kein Citrix Konto haben, wird eine Seite zum Erstellen des Kennworts angezeigt. Wenn Sie bereits ein Konto haben, fordert Citrix Cloud Sie auf, Ihr Kennwort für die Anmeldung zu verwenden.

Ändern von Administratorberechtigungen

Wenn Sie Ihrem Citrix Cloud-Konto Administratoren hinzufügen, definieren Sie die für die Rolle der Administratoren in Ihrem Unternehmen geeigneten Administratorberechtigungen. Unter Umständen wird es nötig, einem Administrator eine andere Zugriffsebene zuzuweisen.

Nur Citrix Cloud-Administratoren mit Vollzugriff können Berechtigungen für andere Administratoren festlegen.

Gehen Sie zum Ändern von Administratorberechtigungen folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich bei Citrix Cloud unterhttps://citrix.cloud.coman.
2. Klicken Sie im Menü “Citrix Cloud” aufIdentitäts- und Zugriffsverwaltungund wählen SieAdministratoren．
3. Suchen Sie den gewünschten Administrator, klicken Sie auf die drei Punkte (…) und wählen SieZugriff bearbeiten．
4. Um bestimmte Berechtigungen zuzulassen bzw. zu verweigern, wählen SieBenutzerdefinierter Zugriff．
5. Aktivieren oder deaktivieren Sie jede Berechtigung nach Bedarf.
6. Klicken Sie aufÄnderungen speichern．

Ändern des Geräts für die mehrstufige Authentifizierung

Wenn Sie Ihr registriertes Gerät verlieren, ein anderes Gerät mit Citrix Cloud verwenden möchten oder die Authentifikator-App zurücksetzen, können Sie sich erneut für die mehrstufige Authentifizierung in Citrix Cloud registrieren.

Hinweise

• Wenn Sie Ihr Gerät ändern, wird die aktuelle Geräteregistrierung gelöscht und ein neuer Authentifikator-App-Schlüssel generiert.
• Wenn Sie sich mit derselben Authentifikator-App aus der ursprünglichen Registrierung neu registrieren, löschen Sie den Eintrag für Citrix Cloud aus der Authentifikator-App, bevor Sie sich neu registrieren. Nach Abschluss der Neuregistrierung funktionieren die in diesem Eintrag angezeigten Codes nicht mehr. Wenn Sie diesen Eintrag vor oder nach der Neuregistrierung nicht löschen, zeigt die Authentifikator-App zwei Einträge für Citrix Cloud mit unterschiedlichen Codes an, die bei der Anmeldung bei Citrix Cloud zu Verwirrung führen können.
• Wenn Sie sich mit einem neuen Gerät neu registrieren und keine Authentifikator-App haben, laden Sie eine App aus dem App Store Ihres Geräts herunter und installieren Sie sie. Für eine bessere Benutzererfahrung empfiehlt Citrix, eine Authentifikator-App zu installieren, bevor Sie das Gerät neu registrieren.

1. Melden Sie sich bei Citrix Cloud an, und geben Sie den Code aus Ihrer Authentifikator-App ein.

   Wenn Sie keine Authentifikator-App haben, klicken Sie aufHaben Sie keine Authentifikator-App?, und wählen Sie eine Wiederherstellungsmethode aus, die Ihnen die Anmeldung ermöglicht. Geben Sie je nach ausgewählter Wiederherstellungsmethode den empfangenen Wiederherstellungscode oder einen nicht verwendeten Backupcode ein, und wählen SieÜberprüfenaus.

2. Wenn Sie Administrator für mehrere Kundenorganisationen sind, wählen Sie eine beliebige Kundenorganisation aus.
3. Wählen Sie im Menü oben rechts die OptionMein Profilaus.
4. Wählen Sie unterAuthentifikator-Appdie OptionGerät ändernaus.
5. Wenn Sie aufgefordert werden, das Ändern des Geräts zu bestätigen, wählen SieJa, Gerät ändernaus.
6. Verifizieren Sie Ihre Identität, indem Sie einen Bestätigungscode aus Ihrer Authentifikator-App eingeben. Wenn Sie keine Authentifikator-App haben, wählen SieHaben Sie keine Authentifikator-App?, und wählen Sie eine Wiederherstellungsmethode aus. Geben Sie je nach ausgewählter Wiederherstellungsmethode den Verifizierungscode oder den Wiederherstellungscode ein, den Sie erhalten, oder einen nicht verwendeten Backupcode. Wählen SieÜberprüfenaus.
7. 您要是das ursprunglich registrierte Gerat和die ursprüngliche Authentifikator-App verwenden, löschen Sie den vorhandenen Eintrag für Citrix Cloud aus der Authentifikator-App.
8. Wenn Sie ein neues Gerät registrieren und keine Authentifikator-App haben, laden Sie eine App aus dem App Store Ihres Geräts herunter.
9. Scannen Sie in Ihrer Authentifikator-App den QR-Code mit Ihrem Gerät oder geben Sie den Schlüssel manuell ein.
10. Geben Sie den 6-stelligen Verifizierungscode aus Ihrer Authentifikator-App ein, und wählen SieCode verifizierenaus.

Verwalten von Verifizierungsmethoden

Wichtig:

Halten Sie Ihre Verifizierungsmethoden mit genauen Informationen auf dem neuesten Stand, um die Sicherheit Ihres Citrix Cloud-Kontos zu gewährleisten. Wenn Sie den Zugriff auf Ihre Authentifikator-App verlieren, können Sie den Zugriff auf Ihr Konto nur mit diesen Verifizierungsmethoden wiederherstellen.

Generieren neuer Backupcodes

Wenn Sie einmalige Backupcodes verlieren oder weitere einmalige Backupcodes generieren müssen, können Sie jederzeit einen Satz neuer Backupcodes generieren. Nachdem Sie neue Backupcodes generiert haben, sollten Sie diese an einem sicheren Ort speichern.

1. Melden Sie sich bei Citrix Cloud an, und geben Sie den Code aus Ihrer Authentifikator-App ein.
2. Wenn Sie Administrator für mehrere Kundenorganisationen sind, wählen Sie eine beliebige Kundenorganisation aus.

3. Wählen Sie im Menü oben rechts die OptionMein Profilaus.

   

4. Wählen Sie unterVerifizierungsmethodeninBackupcodesdie OptionBackupcodes ersetzenaus.
5. Verifizieren Sie Ihre Identität, indem Sie einen Verifizierungscode aus Ihrer Authentifikator-App eingeben.
6. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Backupcodes zu ersetzen, wählen SieJa, ersetzenaus. Citrix Cloud generiert und zeigt einen neuen Satz von Backupcodes an.
7. Wählen SieCodes herunterladenaus, um Ihre neuen Codes als Textdatei herunterzuladen. Wählen Sie als NächstesIch habe diese Codes gespeichertund dannSchließenaus.

Hinweis:

Sie können die Berechtigungen von Citrix Endpoint Management (CEM)-Administratoren erst ändern, nachdem die Administratoren eine Administratoreinladung angenommen und auf der CEM-Kachel aufVerwaltengeklickt haben. Wie alle Citrix Cloud-Administratoren haben CEM-Administratoren standardmäßig Vollzugriff.

Ändern der Telefonnummer für die Wiederherstellung

1. Melden Sie sich bei Citrix Cloud an, und geben Sie den Code aus Ihrer Authentifikator-App ein.
2. Wenn Sie Administrator für mehrere Kundenorganisationen sind, wählen Sie die Kundenorganisation aus, bei der Sie sich ursprünglich für die mehrstufige Authentifizierung registriert haben.
3. Wählen Sie im Menü oben rechts die OptionMein Profilaus.
4. Wählen Sie unterVerifizierungsmethodeninWiederherstellungstelefondie OptionWiederherstellungstelefon ändernaus.
5. Geben Sie die neue Telefonnummer ein, die Sie verwenden möchten, und wählen Sie dannSpeichernaus.