去ANWENDUNGSFALL
Zuletzt aktualisiert: 4。Dezember 2020
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Citrix设备维护versetzt您在拉赫死去,您Citrix硬件毛皮死Anwendungsbereitstellung和-sicherheit effektiv效率和祖茂堂implementieren祖managen——和zwar unabhangig von der Große和Komplexitat国际卫生条例Unternehmens。
欢迎您加入我们的技术支持,我们的软件升级和Geräte,还有Citrix硬件的优化。
Wartungslevels
功能 |
金+ |
黄金 |
银 |
青铜 |
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Supportzeiten |
你从哪里到哪里,从哪里到哪里,365年 |
你从哪里到哪里,从哪里到哪里,365年 |
Geschaftszeiten |
Geschaftszeiten |
Warenrucksendegenehmigung |
内哈尔布·冯·维埃·斯登[1] |
Innerhalb进行工作日[2] |
Innerhalb进行工作日[2] |
内哈尔布·冯·泽恩·维尔克塔根[3] |
Zugriff auf软件更新和bug修复,sobald diese verfügbar sind |
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Laufzeit Herstellergarantie |
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对电话、网络和实时聊天的支持是我们的技术合作伙伴 |
Gold Plus -程序设计师
我们为您提供优质的维修服务,我们将竭诚为您服务。
您的服务地址是Verfügung,我们的服务地址是70 Meilen entfernt von einem Citrix Servicezentrum inden USA和50 Meilen(约80公里)entfernt von einem Citrix Servicezentrum aub erhalb USA,我们的地址是Citrix Servicecenter。我们忘记了Kunden sicherzustellen,我们忘记了在半径内死去的人。我们是思杰服务有限公司的客户在这里.贝弗莱根Citrix服务中心为您服务goldplusaddress@citrix.com.
Kunden müssen bei Gold Plus Maintenance unmittelbar nach of Installation des products die address des product - standorts angoldplusaddress@citrix.comsenden。请用邮件通知我goldplusaddress@citrix.comaktualisieren。我们应该把它当作我们的产品,我们应该把它当作我们的产品。Änderungen dieser Adressen werden Zeitpunkt der the spruchchname des Services nichr akzeptiert. Änderungen我将为您服务。
Hinweis: Sollte der Kundenstandort den oben genannten Anforderungen entsprechen, jedoch ein neue Citrix Servicezentrum eingerhtet werden müssen, witrin zeitrum von bis zu (6) Wochen in den USA oder drei (3) bis sechs (6) Monaten ßerhalb der USA benötigt, bevor Gold Plus Maintenance zur Verfügung steht。Kunden erhalten für die jeweiligen produckte Gold Maintenance (RMA-Versand am nächsten Geschäftstag), bis as Citrix Servicezentrum eingerhtet ist。
Einige produktponenten werden Gold Plus Maintenance nich abgedeck。
Bedingungen des我校
Verfügbar während der Phasen“主流维护”和“扩展维护”eines产品。wid für ein Produkt das end - life - datum erreicht, stehen keine sicherheitsrelevanten Hot-Fixes, kein technischer Support und kein product - downloads mehr zur Verfügung。我们了解Citrix产品支持生命周期政策。
[1] beritstellung innerhalb von vier Stunden, nachdem Citrix die beritstellung eines ersatzproducts durch den kundendient autoisiert hat。
[2] wid einen Geschäftstag nach austellung der RMA-Nummer ausgeliefert*。
[3]您的地址是:Geschäftstagen nach Ausstellung der rma - number ausgeliefert*。
*请您到Ländern,在denen laut gesetzlichen Vorschriften Exportgenehmigungsdokumente和rm - versand erforderlich sind, längere Lieferzeiten和fallen können。
*Ab民主党1。2019年1月sind TRM-Services für Software nur in ausgewählten Regionen verfügbar, darunter asian - pazifik and Japan, Lateinamerika and die Karibik sowie ausgewählte Länder in Europa, Nahost and africa。Bestehende TRM-Vereinbarungen können bis 1。2019年10月für极大ein weiteres Jahr verlängert werden。如果您愿意,请把您的名字写在unterstützt上。我们在那儿找到您了支持程序生命周期矩阵.
Hinweis:硬件- trm - angebote sind nicht betroffen and bleiben auf allen Märkten erhältlich。
您可以登录möchten erfahren,请问您的服务内容是什么?您的优先级是什么?您可以登录TRM-Angebot übertrifft?我知道你是谁Kundenvideo和死Informationsseite祖茂堂优先一个。
Zugewiesener Ansprechpartner
(硬件- trm auf allen Märkten verfügbar。软件- trm nur auf bestimmten Märkten verfügbar.)
您现在的位置是:首页>资源分类>行业论文>医学论文> Als Ihre Stimme bei Citrix sorgt Ihr TRM dafür, dass jedem technischen Fall die richtige Priorität eingeräumt wd and dass Ihre Erfahrungen mit produckten and Installationen von Citrix and das producktmanagement - und Entwicklungsteam weitergemeldet werden。我很高兴见到你,你的Beta-Produktversionen verschaffen,你的Testzeitraum verlängern,你的Möglichkeit bieten,你的Entwicklung von Funktionen zu nehmen。
我的TRM-Pakete在埃纳地区开始了200次的背叛和背叛。
功能 | TRM * | 优先级 | 优先级+ |
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Zugewiesener技术客户经理,北京思杰合作伙伴 | |||
我很高兴见到你,我很高兴见到你 | |||
Prioritätswarteschlange mit direktem Zugriff auf优先支持工程师für eine schnellere Problembehebung | 第一个问题是15分钟 | 10分钟后我们会发现问题1 | |
Planmäßiger支持für Change-Ereignisse zur Unterstützung bei Implementierungen, Migrationen和Updates | 40 Stunden | 80年Stunden | |
管理方面的问题,我们可以从以下几个方面着手:1 | |||
对病人的预期分析,对病人的预期分析 | |||
赞助auf Führungsebene, der als Fürsprecher fungiert和dafür sorgt,请所有我的Anforderungen umgehend erfüllt和我的问题 | |||
每个人都很喜欢我的团队ausgewählter Citrix Experten zu Ihrer Unterstützung |
Das erweiterter -Support- program git Ihnen die Kontrolle über Ihre upgrade - strategy, indem technischer Support sowie nach Ende der Wartung (EOM, End of Maintenance) order dem Ende der Lebensdauer (EOL, End of Life) gegen zusätzliche Gebühr angeboten werden。
Citrix虚拟应用和桌面 | Citrix虚拟应用程序 | Citrix管理程序 |
7.15 XenDesktop LTSR |
7.15 XenApp LTSR |
7.1 XenServer LTSR |
Anforderungen和Voraussetzungen
Für das zugrunde liegende Windows-Betriebssystem des Kunden ist eine äquivalente Ebene von Microsoft Support erforderlich。请支持我们的问题möglicherweise nur eingeschränkt beheben。
下面是我们的产品扩展支持:für technischen Support, für den Der Extended Support Der producktlinie erforderlich ist。
您能在这里找到您吗Produktlebenszyklus-Matrix.