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功能 | 选择 | 优先级 | 优先级+ |
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无限制的支持,一流的 严重性1响应时间目标1 |
< 30分钟 |
< 15分钟 |
< 10分钟 |
严重性1最快的非平台恢复目标1 | < 6小时 | < 4小时 | |
获取软件更新和/或代码发布 | |||
选择学习订阅特色培训,以建立技能,并在您的思杰之旅中不断提高您的团队的技能。 | |||
成功的规划工具和资源要创建个性化的计划,加速您的项目,度量进度,并最终推动使用,以帮助您实现工作空间的全部价值。 | |||
指派技术客户管理了解您的环境、业务和技术目标,并确保优化您的思杰解决方案。 | |||
优先队列直接联系优先支持工程师,以更快地解决问题。 | |||
危急情况管理拥有并加速对严重性1问题的补救。 | |||
对变更事件的计划支持协助实现、迁移和更新。 | 40小时 | 80小时 | |
可定制的附加包与您的业务目标一致,我们精心挑选的思杰专家团队专注于您的成功。 |
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