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| 功能 | 选择 | 优先级 | 优先级+ |
|---|---|---|---|
| 无限制的支持，一流的 严重性1响应时间目标1 |
< 30分钟 |
< 15分钟 |
< 10分钟 |
| 严重性1最快的非平台恢复目标1 | < 6小时 | < 4小时 | |
| 获取软件更新和/或代码发布 | |||
| 选择学习订阅特色培训，以建立技能，并在您的思杰之旅中不断提高您的团队的技能。 | |||
| 成功的规划工具和资源要创建个性化的计划，加速您的项目，度量进度，并最终推动使用，以帮助您实现工作空间的全部价值。 | |||
| 指派技术客户管理了解您的环境、业务和技术目标，并确保优化您的思杰解决方案。 | |||
| 优先队列直接联系优先支持工程师，以更快地解决问题。 | |||
| 危急情况管理拥有并加速对严重性1问题的补救。 | |||
| 对变更事件的计划支持协助实现、迁移和更新。 | 40小时 | 80小时 | |
| 可定制的附加包与您的业务目标一致，我们精心挑选的思杰专家团队专注于您的成功。 |
1项目条款和条件:完整的项目比较，以及完整的条款和条件，请参考我们的详细信息节目比较指南。
87%的选择客户能够最大限度地减少停机时间。
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