收集CDF线路的建议

信息

本文提供了一个CDF跟踪建议列表，通过分析CDF跟踪，可以促进Citrix技术支持人员更快的周转和更好的质量分析报告。

在发送给技术支持团队之前，请检查痕迹是否为空。
如果问题不能在某些特定配置和/或服务器中重现，则发送两个跟踪(较好和最差)进行比较。当问题重现时，必须采取后者。这两种路径都必须在最相似的环境中进行。
跟踪时间，重现问题所需的持续时间必须尽可能短。
使用CDFControl工具(CDFControl）.
在跟踪期间保持打开会话的最小数量。
检查CDF跟踪的开始和停止时间，以查找与时间相关的问题。例如，当登录时间为5分钟时，跟踪时间必须为6分钟。
对会话ID、用户名、打印机名、进程ID等相关数据做支持笔记。
CDF跟踪与其他类型的软件跟踪(如注册表、文件监视、事件日志和许多其他故障排除工具的输出)没有什么不同。请记住Citrix技术支持人员可能需要的信息，以便更好、更快地分析数据。