优先考虑成功与积极的客户管理和更大的利益为强有力的结果
我可以自信地说，每个使用思杰的公司都应该考虑优先级。它使It团队和用户的生活变得更加轻松。
哈拉尔德Stieglmaier
桌面管理有限公司
Erzbischofliches Ordinariat
思杰优先提供与我们积极主动的客户成功团队的全面合作关系，帮助您从您的思杰解决方案中取得更大、更好的成果。指定的帐户管理、优先排序的队列和问题解决方案，以及计划的支持时间，将提升您的服务，以获得更好的结果。
Priority构建于Select的所有特性之上，并具有广泛的附加好处。
| 功能 | 选择 | 优先级 | 优先级+ |
|---|---|---|---|
| 一流的无限支持 级别1响应时间目标1 |
< 30分钟 |
< 15分钟 |
< 10分钟 |
| 级别1最快的非平台恢复目标1 | < 6小时 | < 4小时 | |
| 访问软件更新和/或代码版本 | |||
| 选择学习订阅在整个思杰的旅程中，您可以通过培训来培养技能，并不断提升团队的技能。 | |||
| 成功计划工具和资源创建一个个性化的计划，加速您的项目，衡量进度，并最终推动使用，以帮助您实现您的工作空间的全部价值。 | |||
| 负责技术客户管理了解您的环境、业务和技术目标，并确保优化您的Citrix解决方案。 | |||
| 优先队列可直接访问优先级支持工程师，以更快地解决问题。 | |||
| 紧急情况管理对严重程度1的问题拥有并加速补救措施。 | |||
| 对更改事件的计划支持协助实现、迁移和更新。 | 40小时 | 80小时 | |
| 可定制的附加包与您的业务目标一致，精心挑选的思杰专家团队，专注于您的成功。 |
1项目条款和条件:有关完整的项目比较，以及完整的条款和条件，请参阅我们的详细程序比较指南．
由于他们的客户成功计划，几乎75%的优先级客户经历了至少25%的投资回报。
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