《与生俱来的数字化:下一代领导者给高管们的教训

数字出生的人包括千禧一代(1981年至1996年出生)和Z一代(1997年以上出生)，他们现在看起来可能很年轻，但他们已经构成了当今劳动力的大部分，他们正在以令人难以理解的方式影响着工作世界。然而，通过了解这个正在崛起的工人阶层的独特需求——在这种数字化体验中探索的需求——今天的商业领袖将使他们的企业在明天的经济中蓬勃发展。

对于这一代人来说，数字技术平台是一种生活方式，工作、社交和信息获取都由十年前几乎无法想象的系统实现。这是第一批在完全数字化的世界中成长起来的工人。其中最年轻的人在疫情期间开始了他们的职业生涯，他们只知道一个远程工作是常态的世界。

博恩数码公司继承了一个不断变化的工作场所。Covid-19大流行最初对全球经济产生了寒蝉效应，但它也加速了混合动力车技术的采用灵活的工作，可能的。在大规模远程操作运动的推动下，传统的公司文化观念发生了翻天覆地的变化。

谁将在这场剧变中获利?Citrix Fieldwork的新研究。”与生俱来的数字效应:年轻工人和新的知识经济，非常清楚地表明，利用年轻员工的洞察力和天赋的组织将获得回报。Born Digital对未来的工作有自己的愿景，并将在塑造这一未来中发挥关键作用。问题是，企业领导人是否准备提供帮助?

尽管天生数码人在职场中很有代表性，但思杰公司(Citrix)的最新田野调查报告显示，高管们并不很了解他们。这使组织处于明显的劣势。在一个国家，只要增加1%的Born Digital员工(与全球平均水平相比)，就会增加0.9个百分点的利润率(息税折旧摊销前利润)。如果领导者不能吸引、留住和吸引“天生数字”(Born Digital)的员工，他们实际上就失去了数十亿甚至数万亿美元的潜在收入。

所以，让我们仔细看看。“Born Digital效应”源自两项民意调查——一项是在商业领袖中进行的，另一项是在Born Digital的员工中进行的，并以定制的经济模型为依据。在后者中，我们确定了在全球Covid-19大流行期间进入劳动力市场的远程Z世代员工。

在这项研究过程中，Citrix的田野工作开始意识到，这些团体运作的世界是不同的。正如我们在"2035年的工作:人和技术将如何开创新的工作方式，“领导者和员工对未来工作的设想是不同的。领导者们预计，在劳动力中，人类将被科技增强，而Born Digital的员工则担心自己将被科技取代。尽管许多商业领袖觉得他们必须在办公室工作的人，天生数码人对实体工作空间完全持矛盾态度。更重要的是，Born Digital的员工内部存在分歧，他们中的一部分人从未踏进过传统公司的办公室。

这些差距必须得到积极的管理，组织才能蓬勃发展，Born Digital才能继承他们想要的未来。但他们必承受。尽管他们可能还很年轻，但Born Digital很快就会占据高管层。在他们到达那里之前，让我们看看领导者如何开始满足这些未来领导者的需求——并通过这样做，帮助确保他们的组织在未来保持活力。

我们的方法

在2020年11月至2021年2月期间，我们对两组知识工作者进行了3000次定量访谈:

• 2000名天生的数字工作者(年龄18-40岁)在大型、成熟的公司和中端市场企业工作。该队列包括750名Z世代受访者和1250名Y世代受访者(在线调查)。
• 1000名商界领袖在大型、成熟的公司和中端市场企业中(电话和在线调查)。
  

我们的研究确定了三个机会，一旦解决，就可以帮助博恩数码充分发挥其潜力，并帮助组织达到新的成功高度。继续往下读，了解如何在自己的条件下满足这些数字群体，并在您的创新故事中开启新的篇章。

争取更灵活工作环境的斗争不是从博恩数码开始的，也不会因为博恩数码而结束。长期以来，员工一直在推动远程工作，但在疫情大流行之前，公司政策阻止了他们。天生的数字工作者不是这些需求的发明者;然而，它们是转折点。他们的需求——现在很多人都感受到了——颠覆了旧的假设。满足这些需求意味着重新思考如何以及在哪里完成工作。

商业领袖必须承认，好的，甚至伟大的工作可以发生在办公室之外，也可以发生在办公室内。他们必须建立员工体验，为博恩数码员工提供灵活的虚拟和物理环境。这些环境应该是直观的、智能的和个性化的。

远程工作仍将是博恩数码未来的关键组成部分。但仅仅因为年轻员工更适应远程工作，并不意味着实体办公室将消失。如果它们提供了一个合作的空间，传统的工作空间将继续受到重视。疫情改变了现状，办公室也未能幸免，但预测传统工作空间将消失为时尚早。

创造一个更好、更公平的工作环境是一个共同的项目，而不是自上而下的。博恩数码公司已经设法适应了现在的情况。关于未来应该是什么样子，他们可以传授很多东西，并帮助他们的组织在未来几十年繁荣发展。