被世界经济论坛(WEF)认可为技术先驱,Össur致力于“无限生活”。1971年,这家公司由义肢专家、截肢者Össur Kristinsson在冰岛创立。如今,它的收入超过6亿美元,在全球26个国家拥有100多家分店。这包括数十家诊所,在那里病人被安装和训练使用假肢。
Össur的整个IT基础设施由一个只有五人的中央团队管理,该团队位于冰岛,由基础设施和云架构师Einar Dagfinnur Klemensson领导。这个小部门负责IT决策和部署,并由全球各地的本地支持人员进行扩充。
为了支持其快速增长的业务,Össur团队选择了思杰和微软Azure,并与总部位于英国的Platinum Plus Citrix解决方案顾问合作终极商业解决方案为公司的4000名员工提供无与伦比的体验。
克莱门森表示:“我们选择微软Azure的原因之一是,他们与思杰(Citrix)有着长期的合作关系,我们与Ultima也有着牢固的合作关系,因为双方的信任程度很高。我们用他们来扩充我们的小团队。”
简单是关键
Össur近年来进行了许多收购,导致了一个复杂的IT环境。该公司希望消除复杂性,提供单一的、简化的用户体验。
“简单是关键,”Klemensson解释道。“我们希望我们的员工能够尽可能轻松地工作,无论他们身在何处。这意味着确保他们能够访问所需的应用程序和数据,以及有效工作的速度和性能。这正是思杰帮助我们的地方。”
IT运营总监Bjarni Kaernested补充说:“我们Össur很幸运,因为我们有这样着眼于未来的人——科学家和工程师——他们正在为我们的客户开发新技术、新产品。有很多聪明人在这里工作,这很鼓舞人心。Össur相信没有限制的生活,所以我们受到启发去打造没有限制的IT。”
现有使用Citrix工作区为员工在任何设备上提供单一登录,无论他们身在何处。像3D CAD软件这样需要资源的应用程序被分配了所需的资源,因此它们即使在移动设备上也能有效地运行。性能的基础是Citrix SD-WAN它优化了所有可用通道的网络流量,以确保为用户提供一致的高性能。
由于Citrix为任何设备提供安全桌面,因此团队可以对他们部署的端点硬件进行创新。
“我们正在尽可能多地使用思杰,以降低终端用户设备的成本,”克莱门森说。“我们正在探索如何将手机作为主要的终端用户设备,我们正在部署树莓派设备,并研究谷歌的Grab和Go chromebook。”
思杰还简化了IT管理。整个公司的团队只管理三个桌面映像。
“我们投资思杰是为了保护我们的知识产权和医疗数据。”
Össur的产品是如此先进,该企业甚至建造了制造其产品的机器。Klemensson开玩笑说:“你不可能去商店买到制造膝盖的机器。”
保护企业的知识产权是Össur最关心的问题,也是它选择思杰的另一个原因。
Klemensson表示:“我们投资了思杰,所以我们有能力保护自己的知识产权。“我们不再将繁重的3D CAD应用程序部署到现场的工作站,而是将它们转移到Citrix,这样我们的IP就不会超出我们建立的虚拟数据中心。”
他继续说道:“我们正着眼于‘零信任’。“我们正在保护终端,保护用户身份,我们希望成为早期采用者思杰安全互联网接入(SIA)”。
Citrix的安全功能,如会话水印和防止屏幕截图,也有助于保护用户会话的机密信息。
Össur与世界各地的医疗保健组织密切合作,并负责保护机密的患者数据,这是优先考虑安全性的另一个原因。自从加入思杰以来,该团队已经取消了六种访问其系统的不同方法。一种单一、安全的访问方式——终端设备上不存储数据,所有数据在传输过程中都经过加密——有助于保护机密信息。
Klemensson说:“我们希望通过虚拟数据中心保护所有通过我们诊所的医疗数据,而思杰可以实现这一点。”“与思杰合作,无论是医疗数据还是知识产权,都不会发生数据泄露。”
支持敏捷收购和业务连续性
“我们在世界各地都有诊所,临床医生都有同样的需求,”克莱门森解释说。“你越能统一和简化事物,它们就越具有成本效益。因此,当我们将Citrix部署为我们所有诊所的单一工具时,它允许我们拥有一套单一的指令。我们越能让员工的工作变得一样,对每个人来说就越容易。”
“我们每年都有很多并购交易,”凯尔内斯补充道,“思杰对我们帮助很大,因为它是一个可扩展的解决方案。增加一家新公司很容易。我们的分支在一个盒子里,我们可以很容易地部署。”
“同样,当COVID-19袭击我们时,我们很容易扩大规模,因为我们已经在思杰云上了,”他继续说道。“在几乎一次鼠标点击中,我们将我们的环境增加了五倍,从250个远程用户增加到1800个。”
“我们的员工分布在全球各地,他们都需要一致、安全地访问我们的数据。我们正在提高员工的移动性,这样他们就可以在任何地方使用任何设备,以安全的方式访问我们的数据。”“我们希望在未来六个月内将所有业务转移到Azure和思杰云服务上。然后我们将关闭物理数据中心,成为一家纯云公司。”
“这是他们评估过的最有效率的组织。”
用户体验、安全性和敏捷性对Össur来说很重要,但Citrix/Azure基础设施也非常经济高效。
该团队最近聘请了Kostner (Kostner.com),一家专门从事IT服务交付度量的IT咨询公司。在过去的几年里,Kostner一直在测量北欧许多最大的公司,并计算提供1GB VRAM(审计公司的标准测量)的成本,Klemensson说,“他们发现Össur是他们测量过的最有效率的组织!”
Kostner计算出,虽然所有企业为每台机器提供1GB VRAM的平均每月成本为4.60欧元,但Össur的成本仅为2.00欧元;比可比业务的平均水平低57%。
Klemensson说:“归根结底,我们要尽可能地保持敏捷,而思杰在这方面至关重要。”
与思杰和微软的长期合作伙伴关系
Össur继续创新其IT交付。
“我们已经证明,我们是一个有价值的商业伙伴,而不仅仅是一个成本中心,”克莱门森说。“我们想做能产生价值的事情。”
“保持前进的势头,确保我们始终走在潮流的前面。我们拥有以思杰创新为中心的不断发展的用户体验。我们的下一步——比如部署Grab和Go设备,拥抱智能工作空间——都是由思杰作为我们的技术合作伙伴来支持的。没有思杰,我们无法做到这一点。”Kaernested总结道:“就技术而言,我们一直是SD-WAN、超融合和云计算的早期采用者,我们相信成为早期采用者会让我们更具竞争力。”“在思杰,我们拥有可扩展、可靠和安全的平台,这是我们业务发展所需要的。”
“我们既从事医疗行业,也从事制造业。我们处理患者数据和医疗设备,因此我们需要遵守所有相关的数据安全法规,”Kaernested补充道。