Monitoração e suporte
Você pode usar o painel do XenMobile e a página de suporte do XenMobile para monitorar e solucionar problemas do seu XenMobile Server. Use a página Suporte do XenMobile para acessar informações e ferramentas relacionadas a suporte.
Para um XenMobile Server no local, você também pode executar ações a partir da CLI do XenMobile. Para obter detalhes, consulteOpções da interface de linha de comando.
No console XenMobile, clique no ícone de chave inglesa no canto superior direito.
A página Solução de problemas e Suporte é exibida.
Use a página deSuportedo XenMobile para:
- Acessar diagnósticos.
- Criar pacotes de suporte (somente para instalações no local).
- Acessar links para a Documentação de produtos Citrix e o Knowledge Center.
- Acessar operações de log.
- Usar as opções de configuração avançada.
- Acessar um conjunto de ferramentas e utilitários.
Você também pode ver informações de resumo acessando o painel do console XenMobile. Com essas informações, você pode ver problemas e operações bem-sucedidas rapidamente usando widgets.
O painel é geralmente a tela que aparece quando você faz logon no console XenMobile. Para acessar o painel de qualquer outro lugar no console, clique emAnalisar. Clique emPersonalizarno painel para editar o layout da página e editar os widgets exibidos.
- Meus painéis:você pode salvar até quatro painéis. Você pode editar esses painéis separadamente e exibir cada um selecionando o painel salvo.
- Estilo de layout:nessa linha você pode selecionar quantos widgets são exibidos no painel e a sua disposição.
- Seleção de widgets:você pode escolher as informações que aparecem no painel.
- Notificações:marque a caixa de seleção acima dos números à esquerda para adicionar uma barra de notificações acima dos seus widgets. Esta barra mostra o número de dispositivos compatíveis, dispositivos inativos e dispositivos apagados ou registrados nas últimas 24 horas.
- Dispositivos por plataforma:exibe o número de dispositivos gerenciados e não gerenciados por plataforma.
- Dispositivos por operadora:exibe o número de dispositivos não gerenciados e gerenciados por operadora. Clique em cada barra para ver um demonstrativo por plataforma.
- Dispositivos gerenciados por plataforma:exibe o número de dispositivos gerenciados por plataforma.
- Dispositivos não gerenciados por plataforma:exibe o número de dispositivos não gerenciados por plataforma. Os dispositivos exibidos nesse gráfico podem ter um agente instalado, mas tiveram seus privilégios revogados ou foram apagados.
- Dispositivos por Status do Gateway do ActiveSync:exibe o número de dispositivos agrupados por status do ActiveSync Gateway. As informações mostram o status Desconhecido, Permitido ou Bloqueado. Você pode clicar em cada barra exibir os dados por plataforma.
- Dispositivos por propriedade:exibe o número de dispositivos agrupados por status de propriedade. As informações mostram o status de propriedade de propriedade da empresa, propriedade do funcionário ou desconhecido.
- 植入物ações de grupo de entrega com falha:exibe o número total de falhas de implantação por pacote. Apenas os pacotes que têm falhas de implementação.
- Dispositivos por motivo de bloqueio:exibe o número de dispositivos bloqueados pelo ActiveSync
- Aplicativos instalados:digite um nome de aplicativo para um gráfico de informações de aplicativos.
- Uso da licença de aplicativos de compra por volume:exibe as estatísticas de uso de aplicativos de compra por volume da Apple.
Em cada widget você pode clicar nas partes para analisar mais a fundo para obter mais informações.
Você também pode exportar as informações como um arquivo. csv clicando na lista suspensaAção.