Citrix Directorのの失败の原因とトラブル

2021年9月24日

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次の表に,さまざまな失敗のカテゴリ,理由,および問題を解決するために必要なアクションを示します。詳しくは。”列挙型,エラーコード,および説明“を参照してください。

接続失敗エラー

カテゴリ	理由	問題	操作(アクション)
-	[0]未知。このエラーコードはマッピングされていません。	は监测服务,代理服务によって共有された情報からは,報告された起動または接続エラーの理由を判別できません。	コントローラーでCDFログを收集し，シトリックスサポートに连络してください。
[0]没有	[1]没有	なし	-
[2] MachineFailure	[2] SessionPreparation	送货服务器からVDAへのセッションセッション要求が失败ました。考え考え原因ました。考え考え原因：交付控制器とvda间の通信の，设备要求の作物中に经纪人服务でで生物し问题，またはvdaが要求を受け入れない结果なるネットワークの问题。	コントローラーとVDA間の通信の問題を引き起こす一般的な問題については,知识中心の記事”Citrix Virtual Apps和Desktopsにおける交付控制器を实用した虚拟交付代理登录のトラブルシューティング“に記載されているトラブルシューティング手順を参照してください。
[2] MachineFailure	[3] RegistrationTimeout	VDAの電源は入っていますが,交付控制器を使用した登録を試行中にタイムアウトしました。	Citrix Broker服务が交付控制器上で実行さておりおりおりおりおりおり，桌面服务がvda上で実されていること确认しし。
[1] ClientConnectionFailure	[4] ConnectionTimeout	VDAがセッションの起動のために準備された後,クライアントがそのVDAに接続しませんでした。セッションは正常に仲介されましたが,クライアントがVDAに接続するのを待っている間にタイムアウトが発生しました。考えられる原因:ファイアウォール設定,ネットワークの中断,またはリモート接続を妨げる設定。	导演コンソールをチェックして,クライアントに現在アクティブな接続があるかどうかを確認します。これは,ユーザーに影響がないことを確認するためです。セッションが存在しない場合は,クライアントとVDAのイベントログでエラーを確認します。クライアントとVDA間のネットワーク接続の問題を解決します。
[4] NoLicensesAvailable	[5]许可	ライセンス要求に失敗しました。考えられる原因:ライセンスの数が不足しているか,ライセンスサーバーが30日以上ダウンしています。	ライセンスサーバーがオンラインかつ到達可能な状態であることを確認します。ライセンスサーバーへのネットワーク接続の問題を解決するか,ライセンスサーバーが誤動作していると思われる場合はライセンスサーバーを再起動します。環境に必要な数のライセンスがあることを確認し,必要があれば追加でライセンスを割り当てます。
[1] ClientConnectionFailure	[6]票务	チケット作成中にエラーが発生しました。VDAへのクライアント接続が,仲介された要求と一致しません。起動要求チケットは代理によって準備され,ICAファイルで配信されます。ユーザーがセッションを起動しようとすると,VDAが代理を使用してICAファイル内の起動チケットを検証します。考えられる原因:ICAファイルが破損しているか,ユーザーが不正な接続を試みています。	デリバリーグループで定義されたユーザーグループに基づいて,ユーザーがアプリケーションまたはデスクトップにアクセスできることを確認します。これが1回限りの問題であるかどうかを判断するために,アプリケーションまたはデスクトップを再起動するようにユーザーに指示します。問題が再度発生する場合は,クライアントデバイスのイベントログでエラーを確認します。ユーザーが接続しようとしているVDAが登録済みであることを確認します。登録されていない場合は,VDAのイベントログを確認し,登録の問題を解決します。
[1] ClientConnectionFailure	[7]其他	クライアントが最初にVDAに接続を試行してから接続シーケンスが完了する前に,VDAでセッションが終了したことが報告されました。	起動前にユーザーがセッションを終了していないことを確認します。セッションを再起動してください。問題が解決しない場合は、CDFログを収集してシトリックスサポートに連絡してください。
[1] ClientConnectionFailure	[8] GeneralFail	〖图库“	Citrix代理服务が実行されていることを確認して,セッションの起動を再試行します。
[5]配置	[9] MaintenanceMode	的共识,またはVDAが属するデリバリーグループが,メンテナンスモードに設定されています。	メンテナンスがなけれしどうをなければ，対象のデリバリーグループてでメンテナンスモードを无效にててしし接続をにしてししがなけれなけれしてかかがなけれグループしかかかがなけれなけれてかかがなけれなけれl
[5]配置	[10] ApplicationDisabled	アプリケーションが管理者によって無効にされているため,エンドユーザーがアプリケーションにアクセスできません。	アプリケーションが実稼働環境で使用されるためのものである場合は,アプリケーションを有効にして再接続するようユーザーに指示します。
[4] NoLicensesAvailable	[11] LicenseFeature拒绝了	使用中间の机能がのライセンスでカバーててませません。	シトリックスの営業担当者に連絡して,Citrix虚拟应用程序和桌面の既存のライセンスエディションおよびライセンス種類でカバーされている機能を確認してください。
[3] nocapacityavailable	[13] SessionLimitReached	すべてのVDAが使用中であるため,追加のセッションをホストする容量はありません。考えられる原因:すべてのVDAが使用中である(シングルセッションOS VDAの場合),またはすべてのVDAが設定した最大同時セッション数に達しています(マルチセッションOS VDAの場合)。	メンテナンスモードのVDAがあるかどうかを確認します。さらに容量を解放する必要がない場合は,メンテナンスモードを無効にします。Citrixポリシー設定で[セッションセッション上限数]の値をを増やす，サーバーのvdaごとにさらにセッションセッションosvaを追できます。
[5]配置	[14] DisallowedProtocol	ICAおよびRDPプロトコルは許可されていません。	交付控制器でPowerShellコマンドの”get-brokeraccesspolicyrule.“を実行し,(AllowedProtocols)の値にすべての必要なプロトコルがあることを確認します。この問題は,構成に誤りがある場合にのみ発生します。
[5]配置	[15] ResourceUnavailable	ユーザーが接続しようとしているアプリケーションまたはデスクトップが利用できません。このアプリケーションまたはデスクトップが存在しないか,実行できるVDAがない可能性があります。考えられる原因:アプリケーションまたはデスクトップが公開されていないか,アプリケーションまたはデスクトップをホストしているVDAが負荷上限に達しているか,アプリケーションまたはデスクトップがメンテナンスモードに設定されています。	アプリケーションまたはデスクトップが公開されていることと,VDAがメンテナンスモードになっていないことを確認します。マルチセッションOS VDAが負荷限界に達しているかどうかを確認します。達している場合は,追加でマルチセッションOS VDAをプロビジョニングします。接続に使用できるシングルセッションOS VDAがあることを確認します。必要に応じて,追加でシングルセッションOS VDAをプロビジョニングします。
[5]配置	[16] ActiveSessionReconnectDisabled	ICAセッションがアクティブであり,別のエンドポイントに接続されています。ただし,[アクティブセッションの再接続)が无效になっているため，クライアントがアクティブセッションに接続できません。	交付控制器で,[アクティブセッションの再接続)HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Citrix \ Desktop \ Serverで,レジストリの不易于攻击纠形の値が0に設定されていることを確認します。
[2] MachineFailure	[17] NoSessionToReconnect	クライアントが特定のセッションに再接続しようとしましたが,セッションが終了しています。	ワークスペースコントロールの再接続を再試行します。
[2] MachineFailure	[18] SpinUpFailed	セッション起動のためにVDAの電源をオンにしようとしてもオンにならない。これはハイパーバイザーで報告された問題です。	たたであるであるは，pvsコンソールでマシンが実されてことををしますますますますます。します。
[2] MachineFailure	[19]拒绝	交付控制器がエンドユーザーからの接続ををためのをvdaににしますが，VDAはアクティブにが要求をしますますしますます。	萍を使用して,交付控制器とVDAが正常に通信できることを確認します。正常に通信できていない場合は,ファイアウォールまたはネットワークルーティングの問題を解決します。
[2] MachineFailure	[20] ConfigurationSet失败	送货服务器が，セッション搬运中のvdaにポリシー设定やセッション情の必要なな设定でしデータをられるられる原因原因ませんでしををられるセットセット作物作物中に经纪人服务でで生物し问题，またはvdaが要求を受け入れない结果なるネットワークの问题。	-
[3] nocapacityavailable	[21] MaxTotalInstancesExceeded	アプリケーションのインスタンス数上限に達しました。アプリケーションの追加のインスタンスをVDAで開くことができません。この問題は、アプリケーションの上限機能に関連しています。	ライセンスで可能な限り,アプリケーション設定の(同時に実行されるインスタンスの上限数)をより高い値に設定できます。
[3] nocapacityavailable	[22] maxperuserinstancexceeded	ユーザーがアプリケーションで複数のインスタンスを開こうとしていますが,アプリケーションがユーザーごとに1つのインスタンスのみを許可するよう構成されています。この問題は,アプリケーションの上限機能に関連しています。	デフォルトでは，アプリケーションのインスタンスはユーザーに1つだけ许可さますますユーザーににののインスタンス必要なな场は，アプリケーションアプリケーションの[ユーザーごとに1つのインスタンスに制限します]をオフにします。
[1] ClientConnectionFailure	[23]通信错误	交付控制器が接続を準備する要求などの情報をVDAに送信しようとしていますが,通信の試行中にエラーが発生しました。これは,ネットワークの中断によって発生した可能性があります。	既に开放されてているは，vdaでデスクトップサービスを再し，vdaが正常にされることをします。た交付控制器が正式であることを确认ますますます。
[3] nocapacityavailable	[100] NomachInaIleable.onitoring服务がが[12] Nodesktopavailable「ををこのエラーエラーコードにしし	セッションの驾驶に割り当てられvdaが，无效无效または使できないになってますます状态なっています。。	VDAがデリバリーグループにあることを確認します。ない場合は,適切なデリバリーグループに追加します。十分な数のVDAがデリバリーグループに存在し,ユーザーの要求により公開済みの共有デスクトップまたはアプリケーションを起動する準備ができた状態であることを確認します。VDAをホストしているハイパーバイザーがメンテナンスモードになっていないことを確認します。
[2] MachineFailure	[101] MachineNotFunctional。监控服务が[12]NoDesktopAvailableをこのエラーコードに変換します。	VDAが動作していません。考えられる原因:VDAがデリバリーグループから削除された,VDAが登録されていない,VDAの電源の状態が使用不可になっている,またはVDAで内部の問題が発生しています。	vdaがデリバリーグループにあるをを确认ますますないないは，适切なデリバリーグループに追加し.citrix studioでvdaが电脑オンとしてされてことこと确认しますます。复しのますます。が不明な场は，ハイパーハイパーへの接続のまたはホストの障害を解决ます.vdaをホストているハイパーがメンテナンスモードになってことことをしますますこれらこと问题がします。，VDAを再起起ます。

マシンエラーの種類

エラーコード	エラーコードID	問題	操作(アクション)
不明	-	-	-
未注册的	3.	-	-
MaxCapacity	4	ハイパーバイザーの読み込みインデックスは最大容量に达しています。	すべてのハイパーバイザーの電源がオンになっていることを確認します。ハイパーバイザーに容量を追加します。ハイパーバイザ——を追加します。
StuckOnBoot	2	VMの起動シーケンスが完了しませんでした。ハイパーバイザーと通信していません。	VMがハイパーバイザーで正常に起動したことを確認します。オペレーティングシステムの問題など,VM上の他のメッセージを確認します。ハイパーバイザーツールがVMにインストールされていることを確認します。VDAがVMにインストールされていることを確認します。
FailedToStart	1	ハイパーバイザーでVMの起動中に問題が発生しました。	ハイパーバイザーのログを确认ますます。
なし	0	-	-

マシンの登録解除の理由(エラーの種類が未注册または未知の場合に適用されます)

エラーコード	エラーコードID	問題	操作(アクション)
AgentShutdown	0	VDAが正常にシャットダウンされました。	既存の电气管理ポリシーに基因て，VDAのオフ状态ををしいいないははののをオンます。
AgentSuspended	1	VDAが休止状態またはスリープモードです。	VDAの休止状態モードを解除します。Citrix Virtual Apps and Desktops VDAの電源設定で、休止状態を無効にすることができます。
IncompatibleVersion	One hundred.	Citrixののプロトコルバージョンががしない，VDAが交付控制器と通信できません。	VDAと交付控制器のバージョンを揃えます。
AgentAddressResolutionFailed	101	交付控制器がVDAのIPアドレスを解決できませんでした。	Active Directory（广告）にVDAマシンアカウントが现处于することを确认ます。所以在しし场します。所以在しない场はは，作物し.dnsのvdaの名とipアドレス正式确ことをアドレス正式。修正します。広范囲広范囲に及ぶ合，交付控制器のdns设定を検证します。`网路资讯查询`コマンドコマンド実行，交付控制器からdns解决を确认します。
(云):AgentAddressResolutionFailed	101	交付控制器がVDAのIPアドレスを解決できませんでした。	Active Directory（广告）にVDAマシンアカウントが现处于することを确认ます。所以在しし场します。所以在しない场はは，作物し.dnsのvdaの名とipアドレス正式确ことをアドレス正式。修正します。
AgentNotContactable	102	交付控制器とVDAの間で通信の問題が発生しました。	萍を使用して,交付控制器とVDAが正常に通信できていることを確認します。通信できていない場合は,ファイアウォールまたはネットワークの問題を解決します。コントローラーとVDA間の通信の問題を引き起こす一般的な問題については,知识中心の記事”Citrix虚拟应用程序和桌面における交付控制器を使用した虚拟投递代理登録のトラブルシューティング(CTX136668)“に記載されているトラブルシューティング手順を参照してください。
(云):AgentNotContactable	102	交付控制器とVDAの間で通信の問題が発生しました。	コントローラーとVDA間の通信の問題を引き起こす一般的な問題については,知识中心の記事”Citrix虚拟应用程序和桌面における交付控制器を使用した虚拟投递代理登録のトラブルシューティング(CTX136668)“に記載されているトラブルシューティング手順を参照してください。シトリックスサポートに連絡してください。
AgentWrongActiveDirectoryOU	103	Active Directory検出の構成ミスが発生しました。VDAレジストリで構成済みのサイト固有のOU(サイトコントローラー情報が广告に格納されている場所)は,別のサイト用です。	Active Directoryの構成が正しいことを確認します。またはレジストリ設定を確認します。
EmptyRegistrationRequest.	104	VDAから交付控制器にに信された登录が空でした。これこれ，vdaソフトウェアのが破损しているが原因である性いるが原因である性性がありあり	VDAでデスクトップサービスをを再して，登录プロセスを再起し，アプリケーションのイベントログvdaが正しくされているをししいることします。
MissingRegistrationCapabilities.	105	このバージョンのVDAは交付控制器と互換性がありません。	VDAをアップグレードするか,VDAを削除してから再インストールします。
MissageNtversion.	106	このバージョンのVDAは交付控制器と互換性がありません。	この問題がすべてのマシンに影響を与えている場合は,VDAソフトウェアを再インストールします。
不一致的责任行为	107	VDAが,その機能をブローカーに伝達できません。これは,VDAのバージョンと交付控制器のバージョンに互換性がないことが原因である可能性があります。登録機能が,バージョンごとに異なり,登録要求と一致しない形式になっています。	VDAと交付控制器のバージョンを揃えます。
Notlicensedforfeature.	108	使用を試みている機能のライセンスがありません。	Citrixライセンスのエディションを確認します。または,VDAを削除してから再インストールします。
(云):NotLicensedForFeature	108	使用を試みている機能のライセンスがありません。	シトリックスサポートに連絡してください。
UnsupportedCredentialSecurity版本	109	VDAと交付控制器が,同じ暗号化メカニズムを使用していません。	VDAと交付控制器のバージョンを揃えます。
InvalidRegistrationRequest	110	VDAがブローカーに登録要求を行いましたが,登録要求の内容が破損しているか無効です。	コントローラーとVDA間の通信の問題を引き起こす一般的な問題については,知识中心の記事”Citrix虚拟应用程序和桌面における交付控制器を使用した虚拟投递代理登録のトラブルシューティング(CTX136668)“に記載されているトラブルシューティング手順を参照してください。
SingleMultiSessionMismatch	111	VDAのオペレーティングシステムの種類が,マシンカタログまたはデリバリーグループと互換性がありません。	正しいマシンカタログの種類に,または同じオペレーティングシステムのマシンを含むデリバリーグループに,VDAを追加します。
FunctionalLevelTooLowForCatalog	112	マシンカタログが,インストールされているVDAのバージョンよりも高いVDAの機能レベルに設定されています。	VDAのマシンカタログの机能が，VDAの机械レベルと确认ししまたはダウングししししししししててしししダウングししてしししししし确认しし
functionalleveltoolowfordesktopgroup.	113	デリバリーグループが，インストールインストールれているvdaのバージョンよりも高级vdaの机能レベル设定されています。	VDAのデリバリーグループの機能レベルが,VDAの機能レベルと一致していることを確認します。マシンカタログをアップグレードまたはダウングレードして,VDAの機能レベルと一致させます。
定时关机	200	VDAが正常にシャットダウンされませんでした。	VDAの電源がオンになっているはずである場合は,Citrix工作室からVDAを起動して,起動と登録が正しく実行されることを確認してください。起動または登録の問題をトラブルシューティングします。シャットダウンの根本的な原因を特定するために,VDAのイベントログをバックアップしてから確認します。
代理人重点被素质update.	203	Citrixポリシーなどの設定が変更または更新されましたが,VDAへの更新の送信中にエラーが発生しました。これは,更新がインストールされているVDAのバージョンと互換性がない場合に発生することがあります。	必要な場合は,VDAをアップグレードします。適用された更新が,現在のVDAのバージョンでサポートされているかどうかを確認します。
SessionPrepareFailure	206	ブローカーが,VDAで実行されているセッションの監査を完了しませんでした。	広範囲にわたる問題の場合は,交付控制器のCitrix代理服务を再起動します。
(云):SessionPrepareFailure	206	ブローカーが,VDAで実行されているセッションの監査を完了しませんでした。	シトリックスサポートに連絡してください。
ContactLost	207	交付控制器とVDAとの接続が切断されました。これは,ネットワークの切断が原因である可能性があります。	Citrix Broker服务が交付控制器上で実行さておりおりおりおりおりおり，桌面服务がvda上で実されていること确认しし。既に开放されてているは，vdaでデスクトップサービスを再し，vdaが正常にされることをします。た交付控制器が正式であることを确认ますますます。萍を使用して,交付控制器とVDAが正常に通信できていることを確認します。通信できていない場合は,ファイアウォールまたはネットワークの問題を解決します。
(云):ContactLost	207	交付控制器とVDAとの接続が切断されました。これは,ネットワークの切断が原因である可能性があります。	デスクトップサービスがVDAで実行されていることを確認します。停止していた場合は,開始します。
BrokerRegistrationLimit acted.	301	交付控制器が構成済みの同時に登録できるVDA数の上限に達しました。デフォルトでは,交付控制器は同時に10000個のVDAの登録を許可します。	交付控制器をサイトに追加するか,新しいサイトを作成することができます。HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Citrix \ DesktopServer \ MaxWorkersレジストリキーレジストリキー使使し，交付控制器にに时にできるvdaの数を増やすます。详しく详しく，知识中心の记事「Citrix虚拟应用程序和桌面で使用されるレジストリキーエントリ(CTX117446)“を参照してください。この数を増やすと、交付控制器用により多くのCPUとメモリーリソースが必要になる場合があります。
SettingsCreationFailure	208	ブローカーが,VDAに送信するための一連の設定と構成を構築しませんでした。ブローカーがデータを収集できない場合,登録は失敗し,VDAは未登録になります。	交付控制器のイベントログでエラーを確認してください。ログで特定の問題が明らかにならない場合は,代理服务を再起動します。代理服务を再起動したら,影響を受けるVDAで桌面服务を再起動し,VDAが正常に登録されたことを確認します。
(云):SettingsCreationFailure	208	ブローカーが,VDAに送信するための一連の設定と構成を構築しませんでした。ブローカーがデータを収集できない場合,登録は失敗し,VDAは未登録になります。	影响影响vdaで桌面服务をを起し，vdaが正常登录れたことを确认します。
sendsettingsfailure.	204	ブローカーが,設定と構成のデータをVDAに送信しませんでした。ブローカーでデータを収集できるが送信はできないという場合,登録が失敗します。	又一次vdaに限制，VDAの桌面服务を再起のて再登录强制し，アプリケーションイベントログでvdaが正常にさたをしますますトラブル确认します。行为ます。コントローラーコントローラーvda间の通信のを引き起こす一般的な问题についてについてについて，知识中心の记事「Citrix虚拟应用程序和桌面における交付控制器を使用した虚拟投递代理登録のトラブルシューティング(CTX136668)“に記載されているトラブルシューティング手順を参照してください。
代理人	2	不明なエラーが発生しました。	シトリックスサポートに連絡してください。
DesktopRestart	201	不明なエラーが発生しました。	シトリックスサポートに連絡してください。
DesktopRemoved	202	不明なエラーが発生しました。	シトリックスサポートに連絡してください。
SessionAuditFailure	205	不明なエラーが発生しました。	シトリックスサポートに連絡してください。
UnknownError	300	不明なエラーが発生しました。	シトリックスサポートに連絡してください。
RegistrationStateMismatch	302	不明なエラーが発生しました。	シトリックスサポートに連絡してください。
不明	-	不明なエラーが発生しました。	シトリックスサポートに連絡してください。

このコンテンツの正式なバージョンは英語で提供されています。Citrix ドキュメントのコンテンツの一部は、お客様の利便性のみを目的として機械翻訳されています。Citrix は機械翻訳されたコンテンツを管理していないため、誤り、不正確な情報、不適切な用語が含まれる場合があります。英語の原文から他言語への翻訳について、精度、信頼性、適合性、正確性、またはお使いの Citrix 製品またはサービスと機械翻訳されたコンテンツとの整合性に関する保証、該当するライセンス契約書またはサービス利用規約、あるいは Citrix とのその他すべての契約に基づき提供される保証、および製品またはサービスのドキュメントとの一致に関する保証は、明示的か黙示的かを問わず、かかるドキュメントの機械翻訳された範囲には適用されないものとします。機械翻訳されたコンテンツの使用に起因する損害または問題について、Citrix は責任を負わないものとします。

Citrix Directorのの失败の原因とトラブル

2021年9月24日

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2021年9月24日

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接続失敗エラー

マシンエラーの種類

マシンの登録解除の理由(エラーの種類が未注册または未知の場合に適用されます)

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