生于数字化:下一代领导者给首席执行官的教训

由千禧一代(1981年至1996年出生)和Z一代(1997年以上出生)组成的“出生数字一代”现在看起来很年轻，但他们已经构成了当今劳动力的主要组成部分，而且他们正在以一种令人难以理解的方式影响着工作世界。然而，通过了解这一正在崛起的工人阶层的独特需求——在这一数字化体验中探索的需求——今天的商业领袖将使他们的企业在未来的经济中蓬勃发展。

对于这一代人来说，数字技术平台是一种生活方式，工作、社交和信息获取都是由十年前几乎无法想象的系统实现的。这是第一批在完全数字化的世界中成长起来的工人。他们中最年轻的人是在疫情期间开始职业生涯的，他们只知道一个远程工作是常态的世界。

“天生数码”接手的是一个不断变化的工作环境。Covid-19大流行最初对全球经济产生了寒蝉效应，但它也推动了混合动力技术的采用灵活的工作，可能的。在大规模远程操作浪潮的刺激下，传统的企业文化观念发生了翻天覆地的变化。

谁准备好利用这次动荡?Citrix的新研究《田野调查》出生数字效应:年轻工人和新知识经济，充分说明组织利用年轻员工的洞察力和天赋将会获得回报。Born Digital对未来的工作有自己的愿景，并将在塑造未来的过程中发挥关键作用。问题是，企业领导人准备好提供帮助了吗?

尽管“出生数字”在职场中有很好的代表，但思杰的这份新实地调查报告显示，高层对他们的理解并不到位。这使组织处于明显的劣势。一个国家(与全球平均水平相比)的“出生数字工作者”只要增加1%，就会使总部设在该国的公司的EBITDA利润率(息税折旧摊销前利润)增加0.9个百分点。如果领导者不能吸引、留住和吸引“出生数字”，那么他们实际上就失去了数十亿甚至数万亿美元的潜在收入。

所以，让我们仔细看看。“Born Digital效应”源自两项民意调查——一项针对企业领袖，另一项针对Born Digital员工，并以定制的经济模式为依据。在后一组中，我们确定了在全球Covid-19大流行期间进入劳动力市场的远程一代- Z一代工人。

在这个研究过程中，Citrix的田野调查开始意识到这些组织的运作是不同的世界。正如我们在"工作2035:人类和技术将如何开创新的工作方式，“领导者和员工对未来工作的看法是不同的。虽然领导者们预计，未来的劳动力中，技术将增强人类的能力，但“出生数字”的员工担心，自己将被技术取代。虽然许多商业领袖认为他们必须在办公室之外工作时，Born Digital对物理工作空间的态度完全矛盾。更重要的是，“出生数字”的员工内部是分裂的，他们中有一部分人从未涉足过传统的公司办公室。

必须主动地管理这些差距，让组织茁壮成长，让Born Digital继承他们想要的未来。他们却要承受产业。虽然他们可能还很年轻，但Born Digital很快就会占据公司的最高管理层。在他们到达那里之前，让我们看看领导者如何开始满足这些未来领导者的需求——通过这样做，帮助确保他们的组织在未来保持活力。

我们的方法

在2020年11月至2021年2月期间，我们对两组知识工作者进行了3000次定量访谈:

• 2000名出生的数字工作者(年龄18-40岁)在大型、成熟的公司和中端市场的业务。该队列包括750名Z世代受访者和1250名Y世代受访者(在线调查)。
• 1000名商界领袖大型企业和中端市场企业(电话和在线调查)。
  

我们的研究确定了三个机会，一旦解决，可以帮助Born Digital充分发挥其潜力，并使组织达到新的成功高度。继续阅读，了解如何满足这一数字群体本身的条件，并开启你的创新故事的新篇章。

争取更灵活的工作环境不是从Born Digital开始的，也不会从他们开始。员工们长期以来一直在推动远程工作，但在大流行之前，公司政策阻止了他们。天生的数字工作者并不是这些需求的发明者;然而，它们是一个转折点。他们的需求——现在许多人都感受到了——推翻了旧的假设。满足这些需求意味着重新思考如何和在哪里完成工作。

企业领导人必须承认，好的、甚至伟大的工作既可以发生在办公室墙外，也可以发生在办公室墙内。他们必须构建员工体验，为Born Digital的员工提供灵活的虚拟和物理环境。这些环境应该是直观的、智能的和个性化的。

远程工作仍将是Born Digital未来的关键组成部分。但仅仅因为年轻员工更喜欢远程工作，并不意味着实体办公室会消失。如果他们提供一个合作的空间，传统的工作空间将继续被重视。疫情改变了现状，办公室也没有幸免于改造，但预测传统工作场所将消亡还为时过早。

创造一个更好、更公平的工作环境是一个共享的项目，而不是自上而下的建设。Born Digital成功地适应了现在。他们可以传授很多关于未来应该是什么样子的东西，并帮助他们的组织在未来几十年蓬勃发展。